[問答] Win7有線網路無法上網
小弟女友的筆電OS為win7企業版,當初是從vista升級上來的
win7來源是台大計中,也經過KMS認證
因為KMS需要半年認證一次,最近跳出要認證的訊息(組建7601)
女友租屋處是有線區域網路,某天突然就無法上網了
因為與win7認證訊息出現的時間點蠻接近的,一開始想說兩者會不會有關聯
但是google後沒看到有人有類似的情形,計中跟微軟客服也都認為兩者應該無關
接下來懷疑會不會是中毒或是被植入惡意程式
友人推薦Combofix這款軟體,執行後只移除了一個裝在IE的toolbar
用Avira掃毒後有發現病毒TR/Agent.43008
受感染的檔案為program files下windows live/installer/msnpp.exe
Avira建議動作為隔離,後來我將它手動刪除了
無法上網的問題還是沒解決
再來是我觀察到的現象跟相關網路設定
IPv4內容設定為自動取得ip位址
DNS試過自動取得,可是先前網路正常時都是用google的8.8.8.8/8.8.4.4
畫面右下角的網路連線顯示皆為正常,但就是開不了網頁(Chrome, Opera, PTT, IE)
ipconfig/all顯示DHCP為on,也能夠抓到IPv4位址
子網路遮罩、預設閘道、DHCP伺服器位址應該都沒問題
在相同線路下,我的筆電的ipconfig/all資訊只有實體位址跟IPv4位址和女友的不同
可是我的可以上網
更新過網卡驅動程式,一樣沒解決,後來又將其復原
我們的網卡驅動程式都是Realtek RTL8102E/RTL8103E Family PCI-E Fast Ethernet
NIC (NDIS 6.20)
ping過ip、預設閘道、DNS server都沒掉包,win7也告訴我網路正常連線
也試過winsock的reset、dnsflush、ip release, renew(系統管理員權限下進行)
就是無法上網,我已經沒招了...想請問各位前輩們的意見與指教,感激不盡!
本身其實對這些網路設定不是很懂,是慢慢google出來的,所以被搞得頭昏腦脹 @@"
希望能夠不要重灌 >"<
PS: 不知道是不是我錯覺,女友的筆電剛接上網路線後,即使等了一段時間(幾分鐘有吧)
網路仍然顯示未連線(有驚嘆號),可是只要我按問題診斷或是ping DNS server
網路連線就會成功,驚嘆號就不見了...不過還是不能開網頁...
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