[問答] 請問種花電信50M..一直斷線有人會嗎 心情很差

看板Network作者 (匿名的寶貝)時間13年前 (2011/07/21 02:44), 編輯推噓3(3026)
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前幾天 老姐佛心來了 把網路升級成50M...惡夢就降臨了.. 剛裝機好第一天 斷第一次沒多想 想說意外...過幾小時候 斷了第2次.. (在用50M之前 完全不會) 當下 姐夫有打給裝機的那位"師傅" 然後 他說[ 大概是她設定成 開機只要開網頁就能連線 而 我們還使用撥號連線上去 繼續連 線 衝到! ] 好吧..姑且相信這理由..改了他所謂的設定 之後 又再度斷線..3.4小時 平凡斷線..本 身有在玩遊戲.... 試問誰受的了..後來 決定自己找原因 把 分享器 MOD 該拔的都拔了 照樣斷線...斷到受不了 ,第2天早上起來 打電話給那位"師傅" 我說 ,我網路又斷線了 請問能過來看看嗎? 他回我 [ 妳把數據機重開看看 ] 之後就掛我電話了 我重開完也在重播給那位師傅 他通 話中.....本想說他應該會回撥 但是沒有... 好吧 既然他忙 那我撥給中華電信客服總可 以了吧... 一樣的問題一樣陳述 上去 會再幫我派修 禮拜五打電話...等到禮拜2才來派修...重點 是 星期一 那位師傅 還打電話過來家裡,說了 讓我覺得很尷尬的話 ,他說了, 『妳有問題要打給我呀 妳不能直接打給中華電信 妳這樣害我被扣了500欸』,當下我很 傻眼 出問題之後 有接起來的有兩通 沒接的有三通....沒有 是哪裡沒有? 星期2他來時候 是我姐夫在家的 他看了幾分鐘後就說 是我們下載流量太大 ! 腦袋冒出問號..我用10M的 下載就不會有事情 50M 下載就會過量? 一樣的使用 卻會有這 種答案.. 10M能下 50M不能下 那我升級50M 是用來玩FACEBOOK就好了嗎? 那我幹嘛升級...這道理連我姐電腦白癡都知道,還問我是不是這樣解釋 好吧..他師傅 他說了算 星期2晚上 我就把所有下載都關掉了 ! 又來! 照樣斷線 , 超 級不爽 全按照他說了弄 還是給我這樣, 半夜1點 好吧 別吵到你在睡覺 我又撥給了中華電信客服 他說會再派師傅來看 我說我 希望他能做些測試 客服的小姐有跟我說 他會在派修單 上面註明 讓師傅帶小筆電來測試線路 星期三,快到中午 "師傅" 打來電話說 妳不要這樣打給中華電信啊 這樣我又被扣錢了 !!! 後來又對我說 是我設定東西有錯誤 我全按照他說的改了 還有錯!? 他就只撥了這通 電話 我清清楚楚的聽到客服說 他會請師傅來 帶小筆電 來測試線路 , 晚上了 我問我姐 他說沒有來 就只撥了那通電話叫我改東西 跟不要打給中華電信 , 測試呢? 沒 有 斷線呢? 有 斷很大 很無奈 不打苦了自己 打了 又感覺好像會被人拿刀砍 問題在哪 有人知道嗎...? 請求幫助小弟 網路搞我..我搞中華電信..中華電信搞那位...那位搞我...無止盡的輪迴 我不要在死啦 !! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.43.227.115

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看看是不試過熱吧 用電風扇一直對著吹試試看
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如果有改善 那就叫工程師想辦法換一台 不然就打客服
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簡單 再打0800 申訴 痛罵他們一噸
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幫你弄得工程人員 你可以在0800痛批一噸
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沒有專業就算了 還在那邊抱怨? 已經失去該有的服務品質
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打 0800 申訴之外 並且下次維修時 你可以錄影存證
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若中華電信仍無法完善處理 建請申訴到NCC及消基會
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以妥善您的寶貴權益
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至於下載大小 與 線路品質無關 這種鬼扯的話 就吐潮回去
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不用客氣!!! 今天敢提出50M的方案 就要敢承擔相關責任
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這類型維修人員 我本人已經碰過太多 當然我也0800打過去
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痛罵一噸 然後讓他下次來 當面我再痛批一噸
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換回10M 原因就寫不爽種花提速後會斷線還修不好
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中華有三寶 斷線 龜速 修不好 XD
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通常中華的外包人員素質都不是太好,他們只會裝不太會修,找
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個懂電腦的朋友交叉測試看看,通常一個便當問題就解決了....
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原po斷線時數據機燈號有異常(如ALARM亮紅燈或VDSL Link燈
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熄滅)、是否有開硬體撥號和登入GGC平台呢?如果燈號無異
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常,但有開硬撥、Wi-Fi或有連GGC,可以由電腦自行撥號連線
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測試看看是否仍會斷線
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之前 我妹公司的中華網路 因為數據機過熱 不能上網
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我打電話去報修 後來超尷尬 過熱好像不是中華的問題
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因為我對網路還懂得 覺得有點誤會別人了
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不過 竟然會扣錢 就直接再找她 報修只是多繞了一大圈
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最後處理的人還是她 只是感覺這位師傅還蠻遜咖的
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不過 竟然她沒辦法處理 你可以請她找會得出來 不要不會
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還裝懂 不然 就把事情搞大 客訴說問題打了好幾次電話
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07/23 23:58, , 28F
都沒有解決 處理的人不夠力 態度不好 搞死她
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07/25 11:01, , 29F
可以問一下裝機的地點嗎? 最近也要裝 想避開地雷 >///<
07/25 11:01, 29F
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