[反推] 東湖康樂街 X宏盛冷氣行
事件是這樣的...
7/5晚上發現家中冷氣漏水於是隔天立刻約了此間冷氣行前來維修
約定的時間是7/6 18:00 直到18:20左右才出現兩位師傅
兩位只"看"了漏水的冷氣幾眼後直接判定是因為排水管線太髒
需要另外約時間再來清洗 於是約好7/10 上午10:00再過來
前後過程不超過15分鐘
<---7/10第一次放鴿--->
因為7/10上午臨時被徵招回台中老家處理家務事(前一天半夜才知道)
所以早上跟對方改約當天7/10晚上18:00 但師父並未依約前來
中間也未有任何聯繫 直到20:00我們打去詢問才告知忘記且沒出工了...
想說算是我們臨時改約情有可原於是約好改後天7/12晚上18:00
<---7/12第二次放鴿--->
到了7/12 18:00 再次未依約前來
一樣20:00打去才告知忘記且師傅沒出工了...
想說再給一次機會所以又約了7/14 18:00
<---7/14第三次放鴿--->
想當然到了這次還是沒有準時出現
不同的是 到了20:15打去詢問改了說法 說是再等師傅
嗯...但都晚到了2個多小時難道不需要先通知一下客戶嗎?
遇到這種服務品質只能謝謝不聯絡
以上三次放鴿經驗給版友參考
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