[心情] royal host的服務有待加強
以下文章 X Y Z 為服務生代號
今天中午跟媽媽去royal host內湖店用餐
(地址：台北市內湖區民權東路六段491號)
點了六盎司大塊莎朗全餐跟焗蝦仁蒜味牛排套餐，
點完後，店員把帳單放到桌上，
此時我媽發現桌上的餐紙寫
"消費牛排料理套餐兩客即可獲得美味好禮乙組"
所以我媽就直接問X，
X表示不清楚找了Y來，Y說有然後幫我們重打一份帳單。
回來後看了一下網站，發現活動4/12發布，
http://ppt.cc/i53Z ←截圖
http://www.royalhost.com.tw/news.php?class_type=01&pid=552 (官方網站)
都快半個月了結果店員竟然還有人不知道
(而且好禮也被領的差不多了)→Y說只剩好禮A
也讓我們不禁懷疑是不是沒問就沒有了。
如果只是這樣我倒覺得就算了，
我的蒜味牛排主餐上來後，很開心的叉了一根薯條來吃，
竟然是冷的，後來又摸了幾根都是冷的，
就請了Z來，請他幫我把薯條弄熱，
Z沒多久送上一盤薯條，
我吃了一根，又是冷的
又是冷的
又是冷的
我媽吃了一根表示：很熱阿。
才發現他剛才送上來的那盤約1/3是冷的，
又找了Z，Z自己也摸了幾根確定有冷的，
之後重送了一盤，終於...都是燙的了。
想說樂雅樂開這麼久了沒吃過，
結果竟然問題這麼多，一餐飯吃得有點狼狽阿。
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04/29 11:25, , 1F
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