[請益] 遲到被取消

看板Neihu作者 (米基.巴魯)時間13年前 (2011/03/14 11:18), 編輯推噓16(16推 0噓 92→)
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※ [本文轉錄自 hairdo 看板 #1DUoRJlN ] 作者: susynoid (米基.巴魯) 看板: hairdo 標題: [請益] 遲到被取消 時間: Sat Mar 12 15:54:57 2011 看到前面有人問預約後 可以忍受等多久 那我把問題反過來 如果你預約了結果你遲到了 你認為你遲到幾幾分鐘被取消預約 是你可以接受的範圍？ 本人經歷的事情是這樣的 當然遲到本身就理虧 但是如果在你快到店裡時 接到了簡訊告知你預約被取消了 那時大概遲到了6分鐘 也許是約下午三點 但是三點零六分被告知取消了 （我的時間是中原標準時間） 也就是說你遲到了6分鐘結果就被取消了預約 那如果你是老顧客在那裡剪了三年的頭髮 （雖然這三年剪髮的次數不超過十次） 而且搬到離那裡有三十分鐘的路程還願意特地去剪 （譬如像是石碇到內湖的距離） 結果下了班騎了三十分鐘快騎到了 收到了簡訊告訴你被取消了 打電話過去結果得到的答案類似像這樣 下次請早,喔,你特地騎過來嗎？不好意思因為你遲到了,所以請再騎三十分鐘回去吧 想來剪再另外來預約吧 當然接電話的不是我認識的老闆 但是他都這樣講了 我還能說什麼呢 難道要說 我好歹也是老顧客,拜託你讓我剪吧,我已經快到店裡了 我只能帶了憤怒騎回去,然後在心理嘀咕 我要是會再去你們那裡剪,我就去撞牆算了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.165.165.40
推
03/12 16:21,
反正都不去剪了 乾脆打電話過去跟店老闆抱
03/12 16:21
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03/12 16:21,
怨 順便告訴他你對這樣的回應很不舒服
03/12 16:21
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03/12 16:21,
他以後也損失你這位固定的客人了
03/12 16:21
推
03/12 16:29,
這個店家未免太強硬了吧~~~
03/12 16:29
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03/12 16:30,
店家的時間如果自己調快三十分鐘,那不是
03/12 16:30
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03/12 16:30,
很瞎嗎??遲到固然是不太好,但是店家
03/12 16:30
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03/12 16:31,
未免太不通人情了吧??你可以反問他們
03/12 16:31
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03/12 16:32,
店家這麼多,難道非要你們不可麻
03/12 16:32
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03/12 16:32,
轉去內湖版他們就會看到
03/12 16:32
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03/12 16:33,
所以我要轉去離我比較近的木柵剪了
03/12 16:33
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03/12 19:58,
才6分鐘就被取消?我上次遲到快30分~我剪的
03/12 19:58
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03/12 19:58,
那間店還打電話來問我還有沒有要過去耶!
03/12 19:58
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03/12 19:59,
(那天是有事耽擱...不然我本人是不太遲到的
03/12 19:59
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03/13 00:53,
沒錯,就是六分鐘
03/13 00:53
推
03/13 11:06,
才六分鐘真的太誇張~~好爛的店!
03/13 11:06
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03/13 14:01,
我之前預約準時到 結果等設計師半小時..
03/13 14:01
推
03/13 16:53,
這間店好奇怪 未免太不通人情
03/13 16:53
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03/14 01:54,
直接告訴他 沒有下次了
03/14 01:54
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.165.163.132
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03/14 11:22, , 1F
SO...這篇是在說哪家店? 完全看不出來啊
03/14 11:22, 1F
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03/14 11:24, , 2F
店名是法文 開在某銀行與某跨國連鎖食品企業之間
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03/14 11:28, , 3F
在東湖嗎?
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推
03/14 12:25, , 4F
跨國連鎖食品店是指麥當X嗎~
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03/14 12:42, , 5F
看到店名是法文應該就知道了吧~
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03/14 13:15, , 6F
記得有好幾家是法文的....
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推
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二樓嗎???
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03/14 15:47, , 8F
抬頭可以看見捷運
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03/14 16:21, , 9F
MOS嗎
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03/14 16:22, , 10F
你是跟固定的設計師剪嗎? 如果熟的話 應該會等你吧
03/14 16:22, 10F
推
03/14 19:43, , 11F
看到內文大概就猜到是那家了~~之前也去過
03/14 19:43, 11F
推
03/14 19:52, , 12F
讓客人等十分鐘不知道會不會堅持免費或打折~~
03/14 19:52, 12F
推
03/14 20:58, , 13F
這家店應該流失不少熟客.讓客人等十幾分鐘理所當然
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03/14 20:59, , 14F
等客人幾分鐘就取消預約.這樣的做法也太不公平了
03/14 20:59, 14F
推
03/14 22:09, , 15F
之前預約某設計師，準時到達坐定坐位大概十分鐘過後，弟弟
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03/14 22:10, , 16F
跑來說，今天有傳簡訊給我說某設計師請假，那我還要弄嗎?
03/14 22:10, 16F
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03/14 22:10, , 17F
當下聽了超生氣，因為我根本沒接到簡訊，也不用打電話跟顧
03/14 22:10, 17F
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03/14 22:11, , 18F
客確認一下?後來再也不去，別人的時間都不是時間，自己的
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時間永遠最寶貴...而且為什麼不是在我到達時就告知我?而是
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03/14 22:14, , 20F
幫我圍上披肩(?)讓我瞎等十分鐘後才說今天設計師休息...
03/14 22:14, 20F
還有 50 則推文
還有 3 段內文
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03/16 15:09, , 71F
最近正想在東湖附近剪髮 不想踩到地雷店
03/16 15:09, 71F
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03/16 23:21, , 72F
線索已經很多了
03/16 23:21, 72F
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03/17 00:45, , 73F
我猜是法林吧 如果不是的話就不好意思了
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03/17 09:44, , 74F
我覺得這件事情看來!!只給人一個觀念拉
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如果不管跟誰約!就是要準時，或是提早到，
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而不是要讓人等~~就這樣!!相信這是大家共同理念
03/17 09:45, 76F
推
03/17 17:15, , 77F
每個人對遲到的包容度不同,今天你自認自己"只"遲到6分鐘
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03/17 17:16, , 78F
但對店家來說也許超過了5分他們就擔心你可能不會到,所以要
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03/17 17:16, , 79F
安排其他的客人做服務,我覺得這整篇文章看下來最奇怪的是
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03/17 17:17, , 80F
無關客人或行業甚至所有事 約定好了遲到就是不對 你可以抱怨
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店家很不通融 但我無法理解你口口聲聲的教育????什麼的
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抱歉我也沒看完,因為我覺得你扯到的那些什麼業界風氣或
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陋習啦新氣象等等都是很莫名奇妙的 且這一切也都只是你個人
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的想法 何來教育他人之立場?
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03/17 17:20, , 85F
而且從你依開始的推文看來 你好像覺得遲到店家本來就該等
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搞不懂這種莫名奇妙的自私想法是何以來又何以立足的?
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只因為你付錢是老大????
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你也沒付訂金阿 人家也沒說一定要等你啊 (茶
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推
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我覺得 遲到本來就理虧在先 不覺得店家有錯
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不過現在是怎麼一回事？遲到還振振有辭理由一堆又怪別人@@a
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推
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遲到6分鐘被取消不是常態 是我遇到應該也會在背後罵
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個幾句XD 但是絕對不會這樣公開批評 畢竟是自己錯在
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先吧
03/17 21:40, 93F
扣掉前面提到的幾點,目前大概有兩個問題可以談一談。1.我應該不需要解釋什麼叫「反諷 」吧,「教育」只是我「借用」版友用過的辭彙來回應。2.如果「遲到」是個過錯的話, 被我用「遲到」對待的人做出的反應可能會是一種奬勵或懲罰;如果他給我獎勵金或是優惠 ,那麼它可能在奬勵這項行為;如果它無動於衷,可能它除於損失未達到某種威脅而隱忍這種 行為,或是無法解決而擱置問題;而若是它讓我原本要行使的行為（譬如：理髮）中斷或是 重來或是永久不能在該地方行使,那可能是一種懲罰或是負增強。如果我的狀況算是最後一 種,那就要看我的行為與得到的反應到底在比例上相不相稱。譬如：打赤膊很不禮貌, 但是他要去便利商店買包煙,商家卻拒賣東西給他;在圖書館要輕聲細語,但有人卻因為講話 大聲被永久禁止進入圖書館;某賣場說某物品一人限購一件,結果結賬時他拿了兩件想矇混 過關,結果結賬時識破,所以他被取消會員資格。 ※ 編輯: susynoid 來自: 118.165.172.240 (03/18 01:05)
推
03/18 09:19, , 94F
我覺得原po講的很對阿 一般來說剪頭髮本來就不是十萬火急的
03/18 09:19, 94F
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的事情 誰會像趕火車一樣拼命趕過去 更何況原PO是在其車
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騎車趕過去 還要注意時間 阿我快遲到了 停下來打電話給店家
03/18 09:19, 96F
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03/18 09:20, , 97F
說我會晚一點到 要是我我也不會做 我會想趕快騎過去再說
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03/18 09:21, , 98F
店家本來回應就很怪 而且原PO本來就是想守時的 又不是故意
03/18 09:21, 98F
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03/18 09:22, , 99F
說要遲到還是慢吞吞的出門 說他"遲到了還這麼囂張"很奇怪吧
03/18 09:22, 99F
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03/18 09:23, , 100F
只能說原po你很雖 不要再生氣了 這家店也不用再去了
03/18 09:23, 100F
推
03/22 15:55, , 101F
店家又不是原po肚子裡的蛔蟲,怎麼會知道原po不是故意要
03/22 15:55, 101F
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03/22 15:56, , 102F
遲到的呢?更何況店家就是因為常有人遲到影響到後面預約
03/22 15:56, 102F
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03/22 15:57, , 103F
的顧客所以才改成超過預約時間就自動取消
03/22 15:57, 103F
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03/22 15:59, , 104F
自己本來就應該先衡量時間的問題,打電話先告知店家可能
03/22 15:59, 104F
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03/22 15:59, , 105F
會晚到,是否可通融一下
03/22 15:59, 105F
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03/22 16:01, , 106F
我之前也是遲到一分鐘結果收到被取消預約的簡訊(已到
03/22 16:01, 106F
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03/22 16:02, , 107F
樓下),後來馬上打電話跟店家商量,確定不會影響到後面的
03/22 16:02, 107F
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03/22 16:03, , 108F
預約的顧客之後,他也是就讓我上樓剪髮啦
03/22 16:03, 108F
1.我也不是他們肚子裡的蛔蟲,所以也無法在沒被告知的情況下先知先覺地知道有這麼一個 規定。這句話我好像已經換個方式講了快三遍了,看看有沒有辦法邁向五遍。 2.商量無效,他沒讓我上去剪頭髮。 ※ 編輯: susynoid 來自: 118.165.160.37 (03/24 09:23)
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