[心得] 喜樂時代影城抱怨文

看板Nangang作者 (3Q的Orz冏)時間8年前 (2016/06/26 18:13), 編輯推噓10(10推 0噓 9→)
留言19則, 12人參與, 最新討論串1/1
今日至喜樂時代影城看 PM 1:50 的 ID4 結果...一直到開演前5分鐘 服務人員才表示由於系統設定問題 該場原為包場 但票沒有鎖起來 所以在開放的情況下 造成一般民眾也購買了票 麻煩 請購買該場的民眾 自行至售票口進行退票或換票看之後的場次.... 就這樣了~ 就這樣了~ 就這樣了~~ 當下真的是非常傻眼及不悅 而且這樣的危機處理方式 也太扯了吧!! 完全沒有任何的配套措施 所以該場購票的民眾 只能摸摸鼻子認了而以 真的非常誇張 都等到快開演了 才表示人為疏失 無法觀看 那後續有安排行程的民眾 只有退票一途 想繼續觀看的 又要再花等候時間 而且由於較晚購買 位置基本上都是靠角落的 一整個影響到看電影的心情 好不容易汐止、南港一帶開了家電影院 除了交通方便、影廳也蠻舒適的 若能長久經營下去 非常樂見 但是若是繼續維持這樣的服務和態度 真的會讓人卻步... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.159.174.135 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Nangang/M.1466935986.A.709.html
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沒有送票嗎XD
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沒有 就僅告知請辦理退票或換票
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不太意外。這家的優點就是有不少冷門片
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我有一次平日下午去看美隊3，售票員有一位女生超正而且態
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度超好(歪樓XD)
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建議到官方fb去po文 這間超愛面子 po這沒人知道
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推
06/26 20:24, , 7F
我家人也是看這場的!!!他們也很生氣
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建議到官方FB去PO文
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06/26 20:42, , 9F
google可以留言評價 少幾個客人去消費你就有賺了
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我今天也看13:50這場, 我也很氣, 我是今早網路訂票到現場
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都已經拿到票, 還買好爆米花, 走到影廳門口才被告知出包,
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不能看這場。我的處理方法是請員工叫主管出來, 並要求立
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刻換最近的場次, 後來主管親自幫忙換票到14:10, 位置還
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不錯。結論就是有吵才有糖吃。
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之前去看意外製造公司的時候 看到一半螢幕黑掉（還是正
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關鍵的地方）結果就只是倒帶重播
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推
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我認為這間公司的網路公關處理能力, 比現場的職員強太多
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推
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推正售票員!
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推
07/30 03:21, , 19F
之前去 也覺得員工訓練不足 態度又很差...
07/30 03:21, 19F
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