反推Peipei Lash美甲-Zucca製甲所

看板NailSalon作者 (cc228)時間3年前 (2020/05/31 00:43), 3年前編輯推噓-1(28推 29噓 249→)
留言306則, 56人參與, 3年前最新討論串1/1
反推點 1.美甲師未事先告知消費金額，導致結帳金額高於我的預算 2.店長沛沛的回覆推卸責任，認為客人若在意價格應該要自己詢價。 關於此點，我查過消基法： 「價格雖是自由市場，但最重要的關鍵是商家需『明確告知』消費者，若涉故意隱匿價格 ，造成消費者損失，消費者甚至可要求5倍以下賠償。」 3.店家最後退了試算價格跟結帳的差額給我。 本來也想就此結束，但店長最後回應態度讓我覺得做錯事的似乎是我， 於是決定在這和版友們分享我的經驗，也希望店家要徹底改過。 因為如果他們的服務流程有明確的告知價格，就不會發生這次的消費糾紛 美甲是我一個月一次犒賞自己努力工作的享受， 發生這樣的事我心情非常差。 因為每月一次的犒賞變成折磨，處理這次糾紛我也花了不少時間上網查資料、詢問親友， 還有平復自己的情緒，在處理過程盡量對事不對人，解決問題即可。 但店長的回覆讓我感覺是我無理取鬧，不懂各行各業的疾苦， 好像他們做錯事不用為自己行為負責，是我太殘忍，這點是我最不能認同的。 以下還原事情經過 這是我所做的款式參考圖 怕有廣告嫌疑，我塗掉帳號 https://i.imgur.com/OiBRfqB.jpg.jpg
這是我做完的樣子 我覺得有點像五花肉的暈染 https://i.imgur.com/QuwJbiy.jpg.jpg
怎麼看都是歪的金鍊 https://i.imgur.com/TJfaWgd.jpg.jpg
https://i.imgur.com/pUeUnJ0.jpg.jpg
https://i.imgur.com/YHxTBIA.jpg.jpg
非常詭異的高點，好像一團麵龜在我指甲上 讓我的指甲跟甘皮中間好像斷掉(箭頭處) https://i.imgur.com/Zg2k230.jpg.jpg
這個美甲師說有飾品會比較高 也的確蠻高的，比我的手指側面還高 https://i.imgur.com/2uZ0R3u.jpg.jpg
此款式美甲師計價是2280，計價方式在下面第一張圖片 卸甲一隻40，我是卸7隻 以下附上店家的價目表跟line對話紀錄 https://i.imgur.com/XYKO4yO.jpg.jpg
https://i.imgur.com/QrcQQtD.jpg.jpg
https://i.imgur.com/G1CK2id.jpg.jpg
https://i.imgur.com/7Ild3a0.jpg.jpg
https://i.imgur.com/9i5Nrwy.jpg.jpg
這邊想強調一點 我自己計價的目的是要店家了解明確告知價格的重要性，不然會造成價格不透明跟糾紛， 並不是說我只覺得這個款式只值1400左右 但店家表示她不想花時間跟我溝通所以直接退款，最後又希望我不要用“同樣方式”對其 他人 我不知道“這個找法律資源保護我自己的方式”是對不起誰了，為什麼不能在覺得自己權 益受侵害時採取行動？ 真要這樣說應該是消保會的錯，不該倡議保護消費者的權益 而且我也是按著行政院消費者救濟的程序： https://i.imgur.com/lYCsia1.jpg.jpg
https://cpc.ey.gov.tw/Page/71E988F034956960 過去我所消費過的店家都沒有這樣的糾紛，我也是第一次了解這些消費權益 我並不覺得退款心情就開朗起來或是賺到了 因為我這個週末沒有好好休息而是在處理這個糾紛， 包含今天本來該是開心的假日，我卻在這裡打文章反推他們，再重複一次這個不愉快的消 費經驗 最後，店家有提到他們一直都是這樣的計價方式，沒有發生過問題。 如果有版友也曾遇到此店家類似的消費經驗，歡迎站內信給我，我們可以一起舉證向消保 會反應。 不要小看自己的力量， 不要覺得差600或700沒差，他們也很辛苦等等 因為這就是支持店家可以繼續用此模式經營的最大原因。 我知道版上有很多美甲師， 我也知道你們真的很辛苦， 同時也謝謝有你們才能讓我們這些愛美的女生有些生活的樂趣， 因此我能理解看到我的反推可能會覺得不開心， 但是確保價格透明及明確告知價格才是不損人也不損店家商譽的方式 也希望其他像我一樣愛美甲的版友能藉由我這次不愉快的消費經驗學習到一些保護自己的 方式。 最後...如果店家未告知價格，就還是自己問吧... 相信大家都不喜歡這種撕破臉的感覺， 儘管我們都知道明確告知價格是店家的義務與責任。 謝謝大家看完~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.231.39.76 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/NailSalon/M.1590857039.A.149.html ※ 編輯: cc228 (61.231.39.76 臺灣), 05/31/2020 00:47:38 ※ 編輯: cc228 (61.231.39.76 臺灣), 05/31/2020 00:48:29 ※ 編輯: cc228 (61.231.39.76 臺灣), 05/31/2020 00:51:55 ※ 編輯: cc228 (61.231.39.76 臺灣), 05/31/2020 00:53:58 ※ 編輯: cc228 (61.231.39.76 臺灣), 05/31/2020 00:54:18 ※ 編輯: cc228 (61.231.39.76 臺灣), 05/31/2020 00:56:29
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05/31 00:57, 3年前 , 1F
因為你打出來的感覺就是要申訴啊 店
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家也很忙能解決就快點解決 覺得你太
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玻璃了耶
05/31 00:57, 3F
不知道當消費權益受損時走申訴途徑和玻璃心的關聯是？ 所以被打一巴掌告配偶家暴也是太玻璃？ 就好像只是幾百塊的事，不需要走法律途徑
推
05/31 01:13, 3年前 , 4F
原來這家美甲價格在2000-3000 覺得應
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該直接寫出來
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推
05/31 01:15, 3年前 , 6F
不過好奇原po這款多少錢可以接受（沒
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05/31 01:15, 3年前 , 7F
有惡意 因為我是會吞下去的人XD）
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經歷這個經驗，100元我都不想再去做了
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05/31 01:23, 3年前 , 8F
其實我覺得店家沒有太大問題，指甲也還
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05/31 01:23, 3年前 , 9F
是滿好看的
05/31 01:23, 9F
祝福你不會遇到消費有爭議的時候
推
05/31 01:27, 3年前 , 10F
款式那邊的範圍幅度也太大了吧！沒事先講好
05/31 01:27, 10F
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05/31 01:27, 3年前 , 11F
價錢真的會有預期上的落差
05/31 01:27, 11F
※ 編輯: cc228 (61.231.39.76 臺灣), 05/31/2020 01:31:07 ※ 編輯: cc228 (61.231.39.76 臺灣), 05/31/2020 01:33:54 ※ 編輯: cc228 (61.231.39.76 臺灣), 05/31/2020 01:37:00 ※ 編輯: cc228 (61.231.39.76 臺灣), 05/31/2020 01:42:31
推
05/31 01:52, 3年前 , 12F
其實以我消費過這種分項的價目表 通
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常店家都是主要單色價錢+幾指造型（
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暈染） 沒有遇到還會先平均算單色一
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指多少的 另外如果一開始就覺得價格
05/31 01:52, 15F
推
05/31 02:17, 3年前 , 16F
我有預算這個月要要花多少在指甲上時，
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我會跟美甲師確認好我做這樣的款式價格是
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多少？突然想再加飾品的話也會問價格是多
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少~因為我也怕我自己對他們價目表的認知
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05/31 02:17, 3年前 , 20F
有誤導致算錯。我認為以後可以試試看問
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詳細點確認好，避免掉這樣的不悅，我猜想
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05/31 02:17, 3年前 , 22F
可能有些消費者的習慣是不細問價格反正
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05/31 02:17, 3年前 , 23F
款式喜歡就好，所以長久下來店家在客人沒
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05/31 02:17, 3年前 , 24F
細問的情況下也不會特別說明。
05/31 02:17, 24F
所以文章內容其實主要是反推沒有預先告知，會自己先詢價的確是比較聰明的方式。就像 我文章最後也建議要自己問
推
05/31 02:19, 3年前 , 25F
個人是覺得蠻好看的，妳太會算了吧 我看了頭
05/31 02:19, 25F
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05/31 02:19, 3年前 , 26F
都暈了 XD我個人覺得台北做美甲本來就不便宜
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05/31 02:19, 3年前 , 27F
，你只是做完覺得不太喜歡所以才反應這麼激
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05/31 02:19, 3年前 , 28F
烈(口氣無惡意喔
05/31 02:19, 28F
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05/31 02:20, 3年前 , 29F
有預算應該也要主動討論+1
05/31 02:20, 29F
不對哦，商家應該要主動報價，去修車和美髮也都會先報價
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05/31 02:28, 3年前 , 30F
有問題 可能當場反應或詢問比較好 而
05/31 02:28, 30F
推
05/31 02:50, 3年前 , 31F
我覺得一開始帶圖製作就應該詢價，並不是
05/31 02:50, 31F
我不是帶圖製作，我是給美甲師參考我喜歡的風格，她建議我做一樣的
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05/31 02:50, 3年前 , 32F
美甲師未主動告知就認為應該是自己預設
05/31 02:50, 32F
還有 234 則推文
還有 3 段內文
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06/02 13:04, 3年前 , 267F
否在預算內，而且你還貼店家價目表店家
06/02 13:04, 267F
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06/02 13:04, 3年前 , 268F
也退錢給你了，說實話是你的錯比較大
06/02 13:04, 268F
噓
06/02 14:24, 3年前 , 269F
美甲的糾紛舉例用家暴？有想過人家
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06/02 14:24, 3年前 , 270F
心情嗎
06/02 14:24, 270F
噓
06/02 16:13, 3年前 , 271F
店家沒先報價不對，但妳貼出來的價
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06/02 16:13, 3年前 , 272F
目表很清楚，店家也沒有坐地起價亂
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06/02 16:13, 3年前 , 273F
算錢啊！暈染居然自己算一指100比單
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06/02 16:13, 3年前 , 274F
色還便宜...依我看起來是妳在無理取
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06/02 16:13, 3年前 , 275F
鬧沒錯
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06/02 16:31, 3年前 , 276F
呃...美甲市場不是本來就是單色價格為基礎
06/02 16:31, 276F
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06/02 16:31, 3年前 , 277F
再加上造型的價格嗎...
06/02 16:31, 277F
噓
06/02 19:37, 3年前 , 278F
店家懶得跟妳爭直接退款，妳還真覺得
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06/02 19:37, 3年前 , 279F
自己有理了
06/02 19:37, 279F
推
06/02 22:35, 3年前 , 280F
實體的大拇指那個石頭(?)跟廣告圖差好多
06/02 22:35, 280F
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06/02 22:39, 3年前 , 281F
暈染的確也不好看... 金鏈歪掉我也不能
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06/02 22:40, 3年前 , 282F
接受XD 曾經做過大拇指乾燥花束 整束是
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06/02 22:40, 3年前 , 283F
歪的(不是這家店) 結果整個月都不想看自
06/02 22:40, 283F
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06/02 22:40, 3年前 , 284F
己大姆指XD 話說回來你這個是收多少啊？
06/02 22:40, 284F
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06/02 22:41, 3年前 , 285F
只看到你自己計價而已＠＠ 不過我覺得店
06/02 22:41, 285F
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06/02 22:41, 3年前 , 286F
家最後會有點酸(?)是因為你一開始就用吵
06/02 22:41, 286F
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06/02 22:41, 3年前 , 287F
架的語氣說話耶OAO
06/02 22:41, 287F
推
06/02 22:46, 3年前 , 288F
然後覺得會知道一定要先詢價不然會很慘
06/02 22:46, 288F
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06/02 22:47, 3年前 , 289F
的應該都是已經做美甲做習慣的人了？如
06/02 22:47, 289F
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06/02 22:47, 3年前 , 290F
果不熟悉這塊的話應該不會想到要先問0.0
06/02 22:47, 290F
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06/02 22:47, 3年前 , 291F
這點覺得應該是店家要主動告知比較好
06/02 22:47, 291F
噓
06/03 00:10, 3年前 , 292F
做之前不是都要問價格嗎？對方也價格公
06/03 00:10, 292F
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06/03 00:10, 3年前 , 293F
開，怎會用你的計算方式來算價格？收費
06/03 00:10, 293F
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06/03 00:10, 3年前 , 294F
的不是你好嗎...店家都願意退步不跟你吵
06/03 00:10, 294F
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06/03 00:10, 3年前 , 295F
你還上來開槍
06/03 00:10, 295F
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06/03 00:13, 3年前 , 296F
但是大拇指的確和照片有差，不好看
06/03 00:13, 296F
噓
06/03 00:27, 3年前 , 297F
店長明明態度很好，咄咄逼人的是你，自
06/03 00:27, 297F
→
06/03 00:27, 3年前 , 298F
己用自己方式算錢的也是你 ...美甲有美
06/03 00:27, 298F
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06/03 00:27, 3年前 , 299F
甲規定的收費標準，價格一清二楚 ..
06/03 00:27, 299F
噓
06/03 01:17, 3年前 , 300F
學人家花什麼錢做美甲
06/03 01:17, 300F
推
06/03 07:51, 3年前 , 301F
飾品本來就會比較高啊 妳常常做指甲
06/03 07:51, 301F
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06/03 07:51, 3年前 , 302F
會不知道？
06/03 07:51, 302F
推
06/04 19:49, 3年前 , 303F
店家價目表已經很清楚了，我還遇過
06/04 19:49, 303F
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06/04 19:49, 3年前 , 304F
美甲師跟我說為什麼要價目表，她就是
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06/04 19:49, 3年前 , 305F
要看每個人的（經濟？）狀況再開價，
06/04 19:49, 305F
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06/04 19:49, 3年前 , 306F
那種才是無理好嗎= =
06/04 19:49, 306F
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