[心得] 我也掉入Minou nail的90天退費了

看板NailSalon作者DizzyQQQ (我不是宅女)時間7年前 (2017/05/03 22:29)推噓11(11推 0噓 5→)

留言16則, 9人參與討論串1/1

4/23網購5次光療5次保養5次卸甲2500課程，因為很少注意這類資訊，那天家人約我一起買課程，說以後有伴一起去，我也沒細查評價就直接結帳，買完隔天才認真查一下，發現這家有約不到／電話打不通／退費90天等等負評價心想不妙，但還是決定先等到5/1再做決定畢竟他網頁都寫30天可退！(後來才發現是陷阱) 他規定：5/1才可以開始預約6月的課程我5/2他一上班就打過去，佔線，兩隻佔線了整天，我沒有一通打進去當下就決定退費，寫信過去，並請他們15天內退款，因為根據消保法19條，應該於15天內退款，他們90工作天根本太誇張了結果他們反過來用以下言詞壓制我的法條：【消保法所保障之通訊交易僅提供七天猶豫期，您的消費亦屬之，由於您的退費申請已超出消保法所保障之七天猶豫期，由於購買前您須同意我司的退費條款使得購買，想必您亦充分閱讀過後才購買，因此會依照我司所訂定的退費工作日期，建議您這部分可以向各縣市消保處做詢問，謝謝。】我想，哪招？你5/1才開始提供預約，來跟我講7天鑑賞期？我5/1以前連服務都沒生效，要鑑賞啥？所以我回他以下： Q1:網路購物是否要商品有瑕疵、廣告不實或仿冒品才能退貨？根據消費者保護法第19條，只要不願意買，買家都可在收受後7天內退貨。消保法第19條的原文規定：消費者得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。7天鑑賞期是從消費者收到貨品當天開始起算，而不是訂單成立時間或是賣家寄出貨品的時間開始起算。你們規定5/1才開放客人預約，還敢跟我說七天鑑賞期會不會太好笑？所以收受來講，我5/1才收到服務成立，5/8前才是七天！ 5/1才提供服務預約，我今天退貨根本就是七天內了好嗎！我5/1開始可以預約，表示我5/1才收到服務，請在2017/5/18以前退款！大家都來照規矩走，請15天內退款！現在石沉大海，剛剛去粉絲團按了幾個怒馬上被封鎖證明了信件可以不回，該封鎖還是要馬上封鎖呢！關於這家，真的無法解決嗎？我已經投訴到消保會了，現在只能剉著等......................... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.95.67 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/NailSalon/M.1493821764.A.495.html

推

s242322

05/03 23:48, , 1^F

05/03 23:48, 1^F

→

ally9450

05/04 02:15, , 2^F

05/04 02:15, 2^F

※ 編輯: DizzyQQQ (1.164.243.2), 05/04/2017 09:05:49

推

kate730706

05/05 02:08, , 3^F