[心得]反推!!Clarice Nails 愛不釋手 Nail Salon已刪文
店家名稱:台中 Clarice Nails 愛不釋手 Nail Salon
網址:https://www.facebook.com/claricesnail/
消費日期:2016/07/14
7/22補充***
http://imgur.com/a/ASEGx
http://imgur.com/a/jjcwg
這結痂跟小拇指旁的一樣,只是多跟少的差別
我是真心認為自己腳趾很醜,腳趾頭一直是我全身最討厭的部位
(推文還開玩笑是腳還是手,其實我也覺得越看越像手XD)
我以為照片會被PO到粉絲團,所以才用很尷尬的笑去婉拒對方
看完粉絲團文章我只能說,店家扭曲事實
文中提到一開始來時先是抱怨地點難找
當時我並沒有臭臉、或是很嗆的語氣去向美甲師抱怨
到工作室對方一開門連句招呼語都沒說,我覺得有點尷尬
於是我先打哈哈的態度說了一句:這裡的路有點複雜欸
僅此一句話而已,進門後我坐在工作室內,而她先準備一些要用的東西
我坐下後才想到剛才只顧著找機車車位(該棟大樓附近並不好找車位,美甲師也知道)
而忘記去旁邊的7-11領錢了,等美甲師進來後,我立刻道歉並告知剛剛忘記領錢
皮夾只剩$1000,還是我現在直接下去領,美甲師聽了之後回我
沒關係等待會我做完離開後,她再跟我一起到樓下7-11這樣比較方便
全部療程結束準備離開時,我先把$1000給對方,再由對方陪同去領錢支付餘款
不知道為何粉絲團文章會描述成我結帳時才發現只有帶$1000....
至於手部保養是現場改成深層保養沒錯,基礎保養跟深層保養差了$500
我以為顧客要多消費店家會很樂意,為何事後才在怪罪客人更改療程
如果真的擔心時間不夠充裕而影響到下一組客人可以直接跟告知沒關係不用硬接
粉絲團文章這段話:
「挑選顏色時客人不斷拿別家店的造型和顏色詢問價錢,要求要跟別家店一樣的顏色」
我是拿工作室桌上的日本雜誌參考造型,人生第一次做凝膠每個都好心動,錯了嗎?
對配色沒概念當然是參考雜誌的成品,找相近的顏色以防有落差,不對嗎?
詢問價錢是購物的基本流程,難道這也能拿出來講?
請問我有惡意殺價還是拒絕付款?我若不問清楚價錢,如何知道還需要支付多少費用
還有提到抱怨施作時間,我從頭到尾並沒有用不耐煩的態度去催促美甲師
從開始到結束我就是玩手機、看電視、看雜誌、閉眼休息無限循環
我猜美甲師可能是指快完成療程前我跟她的對話吧
我:哇....你一次就要工作好幾個小時,這樣不累嗎
美甲師:習慣了就還好(大約是這個意思)
我:那你這樣有時間吃飯嗎
(對話就沒了,因為對方沒回答)
原文已經有提到沒有當下反應的原因
而且這點痛我還忍得住,就是一陣一陣刺痛並不是持續的
關於這部分是我站不住腳沒錯,沒有當下反應就是錯的
該說的都說了,一定會有人站在店家那邊這我也知道
每個人的親身感受不同,同一家店有人覺得優質也一定有人覺得是雷店
只是恰巧我選擇到了不適合自己的店家....
謝謝大家的耐心閱讀。
-------------------------------原文很長---------------------------------
先附上對話截圖
http://imgur.com/a/Ycwzu
http://imgur.com/a/EY6Hf
http://imgur.com/a/JkVMt
http://imgur.com/a/YXfG2
http://imgur.com/a/ASCQt
這是我人生中第一次做足部保養,沒想到卻是這種不愉快的經驗
我選擇了手部保養和足部優惠方案(足部保養+單色凝膠)
當天是先進行手部保養之後才接著做足部保養
手部保養時,一如往常的修型以及去指緣硬皮
去指緣皮的過程中,偶爾有感覺電動磨棒磨得太深而感到刺痛
但都是兩三秒的刺痛感所以我也沒有反應讓美甲師知道
過了一陣子,電動磨棒又磨到重複的地方,我漸漸覺得不舒服了
才開口告知手指有點刺痛,美甲師只淡淡地回了我:但是沒有外傷口啊
我心想,說的也是,就沒多說什麼
之後就是一連串的去角質、按摩、完成手部保養。
換足部保養,我看到她先拿了化妝棉沾取了一罐不知名液體(現在我依舊不知道是什麼)
敷在我的左右兩腳處,一邊進行著修甲的動作
當化妝棉一敷上去時我又感到刺痛了,我本身很耐痛
那時也不知道為何自己腦補這個動作就是敷軟化腳皮的液體
由於以前沒做過足部保養,我以為這液體多少會有點刺激,造成的刺痛感是正常的
這樣能達到軟化腳皮的效果,之後一樣是電動磨棒去指緣皮時
我又時不時感到不適,腳會不自覺想縮回來
當時我正在看雜誌思考待會要做何種凝膠款式
順便讓自己分心不要注意腳部的刺痛,後面流程就不多敘述了。
以上整個保養加上凝膠流程將近六個小時
完成後離開時,我穿鞋就發現右腳好痛
但是我不覺得有異,心中又再次腦補可能只是磨皮磨得太薄才會這樣
我的腳也沒有任何外傷口,再怎麼磨也不會有事吧
所以當下也沒有馬上跟美甲師反應(誰知道這樣的決定反而害到自己)
回到家我看到右腳出現一些小傷口,並且右側都泛紅
其實我有點難過,因為是美甲對我來說是個奢侈的消費
當天總共消費了手保$950+足保特惠方案$1500+彩繪$240=$2690
我知道這費用對有些人來說正常不過,但平常的我都捨不得做光療指甲
若不是因為參加婚宴需要穿到涼鞋我大概也不會想要嘗試.....
雖然凝膠的款式我很滿意,不過看到自己的腳被弄受傷根本就是花錢受罪
晚上忙完後覺得當作自己倒楣,天生沒有貴婦命就這樣算了吧,明天睡醒應該就不痛了
於是又沒告知美甲師有這情況(又是一個錯)
直到隔日忙完了一整天洗澡時,發現怎麼連大拇指也會刺痛,心中覺得不妙
一看才發現我的腳變成這樣:
http://imgur.com/a/jMfk6
(大拇指)
http://imgur.com/a/CTTgX
(側邊)
這時我才覺得不能就這麼算了,趕僅拍照讓美甲師知道
之後跟他的對話就如截圖,對方提供成品照給我:
http://imgur.com/a/SMKnm
照片上可以看到紅圈部分其實就已經受傷了
但是對方一直堅持著我沒有當下反應,所以這不是她造成的
並說我的腳原本就有外傷口
但如果我的腳真像她所說有這麼嚴重的外傷口,我何必自討沒趣請她做足部保養
因為店家有規定注重個人衛生,不是任何足保都無條件接受服務
http://imgur.com/a/w0DOZ
真的很後悔自己當時各種腦補以及遲鈍,傻傻的忍耐過程中的不適
導致現在對方撇得一乾二淨
整個療程中我們沒有太多對話,美甲師幾乎無笑容
連問價錢也是很冷淡地回答我
相較之下工作室的柯基犬看起來還比較親切(我是認真的!!)
雖然彩繪技術是有,但感受不到服務熱誠
可能我不是她的目標客群吧
這是7/18的樣子
http://imgur.com/a/bIo97
抱怨完畢 以上。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.235.90.200
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/NailSalon/M.1469079082.A.A3B.html
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