[分享] UNT台中特賣會小插曲!
上週四跟朋友去了特賣會 ,發生了一些小插曲 …我想版友們還是有知的權利,
我就把事情經過po出來 !
當然不是想要鬧出什麼事情,是希望引以為鑒,也希望下次該公司再辦理類似的
活動上能妥善處理&做好員工訓練 。
上週四在現場就聽到有人問舊瓶裝的價位是多少 ?
面前的小姐(以下稱a)就回答說:“舊瓶一瓶75 ,新瓶100元”
旁邊有另一位小姐(以下稱b)聽到,馬上衝過來說:不是喔 !新舊瓶都是100元 !
a就回b說:可是昨天舊瓶都是賣75元耶 !
b說她要去問問看 !
過沒多久b跑回來說:她確認過了,一瓶100元沒錯喔 !
回來之後又看到版友的文章,說她第一天去買 ,舊瓶賣75元 …於是心裡很疑惑 …
星期五就在官網留言問了unt客服 !
客服在星期一回覆我說: 台中特賣會NG 與舊瓶裝1瓶75元,3瓶150元;全新新瓶身
1瓶100元,3 瓶200。(而且當天有打了3通電話,因為我在上班時間所以沒接到 !)
這樣一來 ……我就更納悶了,因為我有買到一瓶舊瓶裝 ,於是我又再留言問客服
要如何處理 ?
星期二…客服在晚上七點多打給我 (因為我剛好在上課,偷偷接電話),她說:先
是跟我道歉;問我的舊瓶裝是何時買的?我說第二天,她再說據現場人員回報 …
是說:第二天擺上的舊瓶裝是“新品”,第一天賣的是NG品 ,所以第二天一律都是
賣100元 ,她跟我道歉 因為客服跟現場資訊有落差,昨天才那樣回我 。她說會給我折
價券做補償 ,沒有使用期限!
因為我趕著上課 …就先這樣子掛電話 !
說實在話…現場指甲油丟成那樣誰分的出是NG品還是新品?而且我覺得很瞎的是
……舊瓶停售好一陣子了…哪裡來的新品 ?我只覺得她們處理上 ……有待加強,讓
我觀感不是很好 ……現場的人就講兩種價錢 ……客服也不知道到底賣多少 ?
p.s:後來上官網登入看回覆,明明說沒有期限的折價券 ,限三個月內使用完畢!
ORZ ………
〈不好意思用手機排版有點,請各位見諒〉
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