[店家] 妮寶貝的罰金制度,讓人不是很舒服

看板NailSalon作者 (人在德國~)時間12年前 (2011/12/12 10:56), 編輯推噓31(32推 1噓 80→)
留言113則, 36人參與, 最新討論串1/1
店家名稱：Nubaby妮寶貝 　　 地址：台北市中山區北安路520-2號1樓 電話： 0914-111-669 網址：http://nubaby.cc/ 營業時間：一~六 13:30-22:00 這是我第一次在版上發文,想要分享我跟同事在妮寶貝預約經驗.事情是發生在9月底吧, 但正確的時間點已經不記得了,因為一直忘了上來po. 文章的重點在最後一段,所以請各位要有耐心. 因為手的指緣很乾,在9月底時突然決定花錢做手部保養,剛好同事想做足部, 爬文後,決定去妮寶貝體驗看看.也對他的精油很有興趣. 原先是預約晚上7點,但到了預約當天下午臨時出了狀況,很有可能趕不及. 忘了是2點多還是3點多,我打電話要跟店家更改預約時間, 店家表示如果在24小時內做更改or取消要罰金ntd500.不然以後都不能再做預約 我就詢問店家,那這個罰金是可以挪作下次用,當保證金一樣,還是就單純的罰金呢? 畢竟,我們的取消一定也造成店家的困擾,所以下次預約要交保證金我也可以理解. 結果店家的回答是,那500就只是單純的罰金.他們會因為我們的取消要賠美甲師鐘點費 聽一聽,我們也覺得對店家感到抱歉,也就放棄再次預約,因為罰金真的有點高. 後來找到人來幫我們handle,趕緊打到店家說我可以趕上了. 結果,店家的回答是,已經有候補的人把時間填掉了. 前後時間差約一個小時初吧.(有點忘了) 重點是,我問店家,那我可以換約下次的時間嗎? 店家說:還是要等你繳交罰金500後,才能夠進行預約. 當下...我傻眼了.也有跟店家反映,現在是您那邊找到人替補了,還是要罰錢嗎? 店家很堅持的說這是規定. 我只能說,這就是店家的規定,接受就去,不接受就算了. 我跟朋友,也開始去別的地方弄指甲,也沒有那麼好的外國精油, 但我真的不希望弄指甲的地方是一個店家很多毛的地方,我希望是輕鬆的環境. -- http://www.wretch.cc/blog/happycow -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.220.35.43
推
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既然取消要還賠款給美甲師,那就乾脆直接晃點
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12/12 11:02, , 2F
省得他們白賺了罰款,又可以賺下一個客人
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推
12/12 11:48, , 3F
罰金500也太高.....
12/12 11:48, 3F
推
12/12 12:28, , 4F
一樓中肯，都要罰的話真的直接晃點就好
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12/12 13:14, , 5F
消基會問一下 沒有接受服務為什麼要付款
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很多指緣油效果都很好 台灣都有賣
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只是有些人把自己賣的東西神化了
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再+一點價格 你買了之後就會乖乖擦一直擦
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推
12/12 13:19, , 9F
沒去過這間店，但感覺他們很多規定都不
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合理
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推
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沒碰過有這種規定的店家~罰500也太高
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了吧!其實說是這麼說，店家有各自不
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同的規定!只是有些規定真的會讓新客
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人不想踏進去消費阿...
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推
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真的對這家印象越來越差了= =
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推
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沒去過 不過這規定簡直就是在趕客人
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推
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本來放假回台北想預約，但現在...
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推
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越來越差+1 本來回國要揪妹妹一起去,現在完
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全不想.就算離我家很近也不想去了
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推
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精油...恩 去芳療看看什麼叫做真正的精油吧
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好的精油其實不會貴 也可以找專業的芳療做
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推
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罰金制度在美國這邊倒是蠻常見的 罰金通常
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是服務金額的一半.
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這家店超不合理的說,沒做也要罰款
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算了,又不是很有名的店,不要去也罷
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再找更好的店家就好了
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全臺灣又不是只有它一家有在做指甲
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慶幸自己沒去過
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推
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原來美國有罰金制度0.0可是台灣這真的很
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受爭議....什麼服務都沒有就要收500?
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還不可以抵消費金額真的很誇張.........
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推
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罰金制度保障店家對於取消的客人所損失的
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時間作賠償 但是使用其他歐美國家的體制
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是否也一樣提供先進國家所有的高服務?
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要用高標準的服務規範去保障自己權利前
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我相信這是互相的 時間是完整留給客人
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店家或許會覺得很多客人不尊重預約制
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主要是補客人這部分 跟我的想法稍有出入
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如果店家在時間內就已經補上 前客想補救
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還有 34 則推文
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12/12 22:57, , 74F
做矯正 但看到他一直漲 也就作罷了
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純屬個人觀感
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12/12 23:25, , 76F
超感謝大家的推薦,等我把手上合購的
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用完,就來去版上推薦的^^
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推
12/13 00:19, , 78F
推Ringocat
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推
12/13 14:02, , 79F
好過分喔~拒絕這家~絕對不去!!!!!
12/13 14:02, 79F
推
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姿態也太高了吧..做指甲是想讓自己變美
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感覺應該是要輕鬆的才對呀...
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推
12/13 18:39, , 82F
好的店多的是..不用單戀一隻花~^^
12/13 18:39, 82F
推
12/13 19:22, , 83F
我也推赫斯緹雅 LuLu人真的超好 東西也棒
12/13 19:22, 83F
推
12/14 22:57, , 84F
姿態太高對店家會有好處嗎？很沒氣度耶
12/14 22:57, 84F
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12/14 23:01, , 85F
我倒持與ringocat相反的意見 基本上顧
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客沒有必要為店家承擔他的損失
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罰金制度本來就是頗受爭議 如果店家完
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全採預約制而不接受臨時進來的客人 那
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他採罰金制度應該就算該位客人預約不到
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也不能cancel掉顧客預約的時間去接待
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其他客人才是 既然要人家繳罰金 則表示
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該段時間確實白白損失了 並非變相服務
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加價 反言之如果店家的美甲師本來就是
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整天stand by 有預約先保留 沒預約的
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客人就隨意安插在空閒時段 那麼即使預
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約而未到的客人沒來 照樣可以接待臨時
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跑進來的客人 對店家來說也不會是太大
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損失吧 總言之不管如何 罰金制度是會
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嚇跑一堆客人的 有點理智的店家不會搞
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這種名堂跟錢過不去 除非你的技術好到
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12/14 23:11, , 101F
不怕沒客人來？我相信這種機率應該很小
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推
12/15 16:11, , 102F
我意思就是說 我對於他馬上安插別的客人
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12/15 16:11, , 103F
這部分我有微詞....
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推
12/15 16:24, , 104F
因為店家預約時網頁就寫有罰金
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12/15 16:24, , 105F
既然一開始店家就要走這套外國路線
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相對的也要拿出高規格服務 規矩要整套
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12/15 16:25, , 107F
而不是半套而已
12/15 16:25, 107F
推
12/16 01:42, , 108F
是阿~我覺得minabeauty有點誤會Ringocat囉
12/16 01:42, 108F
推
12/20 14:09, , 109F
oh~這次沒有出來解釋咧!!
12/20 14:09, 109F
噓
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我曾經在妮寶貝改了很多次時間、晚到
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01/19 11:57, , 111F
他們也從來沒有要我繳過罰金
01/19 11:57, 111F
推
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可能就是因為樓上這樣 店家才要收罰金吧
01/30 01:55, 112F
推
01/05 13:34, , 113F
有壓力不會去
01/05 13:34, 113F
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