[轉錄]社心講綱：記憶與遺忘（2007/10/3）
作者: camduck (camduck) 看板: camduck
標題: 社心講綱：記憶與遺忘（2007/10/3）
時間: Thu Oct 25 18:51:08 2007
社會心理學課堂講綱
＠台灣大學社會系，李明璁，2007/10/3
主題：記憶與遺忘
一、健忘（transience）
1885年德國心理學家Ebbinghaus的「遺忘曲線」：一個關於記憶的典範實驗。
遺忘的比例在記憶初期較多，但隨時間遞增，遺忘反而會趨緩。
對於故事情節的記憶，大約從四十上下開始衰退；
對於字彙方面的記憶衰退，則到五十歲左右才明顯。
但所謂衰退，其實與年輕人相比大約也只有10-15%的差別。
老人痴呆症（這其實是一種潛藏污名化效果的中文命名）
Alzheimer’s Disease：腦部老化致使神經細胞無法正常運作
記憶不只受生理因素決定，更受社會性因素影響。
即使是只有幾秒鐘的事，也有可能被深刻記憶。
人們集體性地重覆談論某事，會加深記憶，甚至「製造」記憶。
所謂的記憶消失，到底是完全自腦海中抹除，
或者是暫時掉到暗處、等待某種媒介觸發或召喚，
至今仍有爭論（基本上仍得case by case）。
記憶可以增強嗎？
兩千年前希臘人就開始發展「視覺影像記憶術」：
一種系統化的「收錄」方式，把人事物像掃瞄建檔般快速且有效儲存。
但此技術並不能保證你因此擁有眼鏡一般，可以戴上這個技術就能過目不忘。
事實上，勤加磨練這種收錄技術還是需要，否則終究還是會遺忘。
想像演員如何牢記台詞，不是逐字逐句死背，而是進入角色，宛若附身。
等到能脈絡化、系統性而邏輯化地掌握角色，他的台詞自然不難牢記。
二、失神（absent-mindedness）
失神與健忘的差別
健忘：在高爾夫球場開出球後，等其他同伴開完，他又走上開球坪準備開球。
失神：一時忘了剛摘下的眼鏡放哪、或把東西遺留在某處。
記憶是一種收錄能力
有兩種層次：一個是可以事後系統化的回溯細節（recollection）、
另一種則只是熟悉感（familiarity）。
集中性的凝視凝聽，有助於recollection，相對的則只是較模糊的熟悉感。
日常生活中有許多已經重複記憶N次的「自動行為」（如開車或打字），
一開始我們會全力以赴地記憶細節以求表現精準，
但等到這些記憶已經寫入身體成為自動行為，我們反而容易「失神」。
換言之，我們可能不會遺忘這些事物，但卻會失神於這些事物。
自動行為造成某種暫時自動失憶、弔詭的失神。
記憶不只記錄過去、也指向未來：「回溯性記憶」和「展望性記憶」的一體兩面。
展望性記憶又分成：
事件導向：等一下見到誰要提醒他做啥事
時間導向：十分鐘後要把雞腿從烤箱取出翻面
展望性記憶總是需要「提示」。
問題是我們常常在未來尚未來臨前就先失神了，以致於根本忘了注意提示。
失神的關鍵之一是忙碌與混亂，干擾性因素過多。
事件導向的展望性記憶能力，老人不見得比年輕人差；
但時間導向的展望性記憶能力，老人就明顯比較衰退。
所以要提醒老人在特定時間內服藥，就必須找到能將時間導向轉化成事件導向的提示。
提示之所以有效，前提是夠明顯。問題是如果提示過多，等於也稀釋了其效果。
例如桌上貼滿了便利貼、或行事曆裡記滿了待辦事項。
提示物因此成為一種商機，各式各樣的提示用物件是資本主義賴以運作的基本配備。
三、空白（blocking）
「我知道我知道你先別講，就是那個誰、誰？糟糕我突然想不起，明明昨天還看到他…」
考試時，明明記得很清楚，怎突然忘了某一點。
空白是一種突發且暫時的遺忘，但和漫不經心的失神不同，
空白其實是很專注要憶起某事但就是一時卡住。
因為是一時片刻卡住，只要有提示可能隨時就蹦出，所以跟健忘也不一樣。
Baker/baker paradox：一個經典實驗
將受試者分兩組，給他們看一些陌生人照片；
其中一組要記名字（如貝克Baker 或波特Potter）、另一組要記職業
（如麵包師傅baker或製陶師傅potter）。結果記住職業的比記住人名的多。
名字乍看是獨一無二屬於這個個體，但其實卻缺乏鮮明的社會形象。
你見到一個陌生人知道他叫某某，跟你知道他是個計程車司機或大學教授，
後者容易被記憶，因為有足夠的資訊和聯想可資收錄。
這又與刻版印象的吻合或衝突有關：人名比職業或身分更難被刻版化或類型化。
然而這麼說其實是比較從西方社會觀點來看的，
因為許多民族的命名比西方個人主義社會更強調脈絡、情境或特質。
比如說印地安人會以嬰兒出生當時當地的情境來命名。
一般來說，記得職業而忘記姓名的情況比較容易發生。
但相反的，記得姓名而忘了職業幾乎不可能發生。
這是因為姓名只是一個「字彙」，它其實是檢索目錄最抽象的裡層。
職業則提供了各種視覺、概念、乃至社會性的資訊，是檢索目錄的表層。
所以如果名字是可以明確反應個人特質，甚至可以因時因地而有名字的變化，
這反而容易被記得。非洲人和印地安人彼此忘記名字的機率比西方人低很多。
除了忘名，另一種典型的空白，就是舌頭打結、一時語塞。
一句話講到一半突然卡住了，接下來真確的詞一直出不來，
可能是一片空白，也可能是有另一個你其實知道不適當的詞，不斷在干擾。
這是一種ugly sisters效應。
（灰姑娘故事中，兩個壞心姊姊想假冒玻璃鞋的主人爭相騙取王子）
最後一種空白，是有點哀傷的，也是人類自我保護的一種機制或暫時性遺忘，
與創傷息息相關。這種遺忘不是健忘，而是一種指向性的遺忘（directed forgetting）。
此一指向不只是要封鎖特定事件，也可能擴及相關的經驗。
因為相關經驗作為一種記憶提示，會指向創傷，所以一起封鎖。
這是一種「記憶檢索禁制」（retrieval inhibition）。
cf. Freud的壓抑（repression）命題
Freud認為人會把引發不安的事物排除於意識之外，而掉到潛意識裡。
但記憶檢索禁制卻有可能仍在意識層次，只是一種轉身或暫存，
而不是完全的閃躲或封包。當然這可以被視為強度的差異而不互斥。
四、錯認（misattribution）
dejavu或是一種記憶嗎、還是幻覺？
好像曾經夢見或遇過，或者一種奇妙的「既視感」，
宗教說這是前世、Freud說這是一種潛意識的暗示與召喚。
「記得」(實際而客觀上)根本未曾發生過的事，這是很神奇的錯認。
指鹿為馬可能是很危險的，比如說造成冤獄。
這可能是夾雜著刻版印象和記憶錯位與錯置（memory conjunction error）所造成。
錯位：你可能對這人確實有彼時彼地的印象，但其實他根本不是你以為自己目擊的那人。
mis-articulate導致mis-attribution了。
甚者也可能是幻想與印象的雜揉，
或者有部分是強烈的熟悉感卻加上資料殘缺不全的記憶收錄，就很可能產生誤認。
比如說，警方要求目擊者從一排嫌犯中做出指認，這種傳統方法其實相當危險。
因為人們常常會根據「相對」的判斷、也就是從這一排人裡面找出「最像」的那個；
問題是；「最像」不等於「就是」。
但目擊者還是可能受到自我和警方無形的暗示作出所謂指認。
必較好的做法應該是：看過一個就判定一次，並且論過一輪後，
再打亂次序重新指認一次。
另外一種錯認是「隱藏記憶」（cryptomnesia）：
此症狀和前述對陌生事物有dejavu相反，是指原本熟悉的事物卻自己誤認是嶄新的。
比如說不自覺地剽竊別人寫的東西，將之放於自己的創作中；
做一首曲子，但其實旋律卻很接近某首前人之歌 但並未自覺。
有時我們甚至會剽竊自己過去的想法，以為這是新發現。
五、暗示（suggestibility）
個人會將外在具有誤導性的資訊融入個人回憶中。
暗示與錯認有密切關連，但多數錯認是在沒有明顯暗示下產生，所以仍有差別。
受到暗示而遭誤導的回憶，可能和真實記憶一樣栩栩如生。
暗示的議題對警方如何偵訊目擊者的意義重大。
因為即使只是訊問人員無意識地回答「好」會「對」、
也儘管目擊者明瞭這些問題事關重大，但暗示還是有可能改變真正的原始記憶。
為了避免暗示的兩種偵訊方式：
一是催眠：催眠作為一種導引，使目擊者「重回現場」。
但法庭對於催眠偵訊所得能否作為有效證詞，很有爭議
（說不定誤導情況比一般暗示更強）。
比較好的新方式是「認知偵訊」（cognitive interview）
1.首先要求證人盡量自由說出與事件有關的事物，警方要提出比較特定具體
而非籠統的問題，比如問「他的上衣是什麼顏色」而不是問「他的樣子」。
2.因為某些細節可能一開始就被遺漏，所以要讓證人在腦海中重建「場景」。
3.讓證人以不同時間順序回憶事件經過，比如先從頭到尾、再反過來倒敘一次。
4.請證人以不同角度來看事件，比如從犯人或受害者觀點來看。
此外，童年記憶，尤其是不愉快的部份，既有可能空白，
但也有可能呈現相反的、因暗示而強化的可能。
相關的視覺影像文本、乃至於解夢的心理分析都可能變成一種暗示。
換言之，療癒系可能療傷，也可能造成「更傷」的暗示效果。
六、偏頗（bias）
George Orwell小說「一九八四」中，黨的口號：
「誰控制了過去，就控制了未來；誰控制了現在，就控制了過去」。
五種偏頗：
一貫性偏頗：讓「過去」屈從一致於「現在」。
例如為現在的政治傾向找到過去的理由。
改變性偏頗：讓「過去」區隔差異於「現在」。
例如減肥或美容手術後帶來自信的神話（敘述過去有多麼不堪）。
上述兩種偏頗最具體的展現，就是面對親密關係
（P. Neruda的詩句：「愛情太短，而遺忘太長」）。
一貫性：為現在的離異找到過去的理由
（「我們現在會這樣，其實是因為我以前就這樣想…」）；
改變性：從現在的美好貶抑過去的差勁
（「我們（或我）現在這樣多好，以前真是糟透了…」）。
後見之明偏頗：「我早就知道會這樣…」
球迷會說我早就知道哪一隊如何如何有問題，難怪他們後來會輸；
或政治意見不同者會說我早就知道所以選舉結果注定會如此這般…
這其實也是一種誇大型的一貫性偏頗：把過去建構成與現在相符合。
後見之明無所不在，且阻礙了真正的反省累積和經驗學習。
後見之明是一種自戀主義，一種自卑轉自大的表現。
自我中心偏頗：「你記錯了，我記得是這樣才對」
這其實是親密關係產生裂痕的徵兆：
當對方不再是自我投射的一切，「自我」就會膨脹並且質疑對方的記憶
（透過言說自己記憶的真確）。更進一步的、成為自我「美化」的偏頗。
這也是一種「自我防衛」的機制。
此外，自我美化也會透過誇大過去遭遇的困難和不幸來呈現。
刻板印象偏頗：刻板印像是一種「省力」的、但也是很粗糙的歸納收錄方式。
比如以為自己記得黑人的某個犯罪事件，但那位黑人根本沒幹過；
原來只是因為你對「黑人」的刻板印象造成偏頗記憶。
這是「以聯想定罪」（guilt by association）。
七、糾纏（persistence）
1986年加州天使隊和紅襪隊爭冠，天使隊已經連勝三場。
第四戰第九局下半五比四領先，兩出局一壘有人。原本準備慶功了，
王牌救援投手Moore投手甚至連投兩好球，卻被轟出逆轉全壘打。
天使隊士氣一路下跌，又連輸三場，紅襪隊因此奪冠。
之後Moore一直走不出自責的陰影，被打全壘打的記憶不斷糾纏，陷入憂鬱，
婚姻與事業都出現危機。1989年他舉槍自盡。
情緒性事件的回憶總是特別清晰。而正命或負面經驗何者較為難忘，至今仍有爭論。
實驗顯示，正面經驗只是熟悉，但負面經驗卻細節清晰，甚至有誇大傾向。
活在過去的人（「早知如此….」），與前述後見之明的自戀偏頗形成反差，
關於現在的自我感覺遭透了。
其實，沒有過不去的事情，只有過不去的心情。
post-traumatic stress disorder（創傷後壓力失調），
如越戰士兵難以回返日常（推薦Alan Paker的經典電影「鳥人」）。
面對創傷，大家都知道要選擇遺忘，問題是：遺忘得了嗎？
在一個安全情境下再次經歷創傷，作為一種治療；
「imaginal exposure therapy」（想像暴露治療）。
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