[心得] 我為什麼要讓他決定我的行為
分享一則最近聽到的故事
是在上黃金蘭黃老師的正向心理學與自我成長的時候聽到的
名專欄作家哈理斯(Sydney J.Harries)和朋友在報攤上買報紙,
那朋友禮貌地對報販說了聲謝謝,但報販卻冷口冷臉,沒發一言。
「這傢伙態度很差,是不是?」他們繼續前行時,哈理斯問道。
「他每天晚上都是這樣的,」朋友說。
「那麼你為甚麼還是對他那麼客氣?」哈理斯問他。
朋友答道:「為什麼我要讓他決定我的行為?」
我現在在師大的一間咖啡廳打工
最近店裡常接到客人抱怨員工態度不好
事實也是如此,由於店裡的性質較為特殊
客人們進來時總是急著觀望店內各處
而忽略了服務人員的問候與接待
假日時狀況更是嚴重
高朋滿座的咖啡廳經常有因興奮在店裡跑來跑去拍照的客人
而服務人員的送餐路線因此受到阻礙
借過等等勸阻言詞在每一杯飲料每一份餐點送出時都必須講個兩三次
而因人多造成吵雜環境,自然使客人未必能夠在第一時間內反應
情緒較易受到影響的同仁就漸漸的失去耐性
每當下班時,在店外座位喝著咖啡,靜靜看著店內如小型夜市般的擁擠、吵雜
人們可以在咖啡廳中找到歡欣、找到慰藉
員工卻無法享受工作的那份辛勞愉悅,取而代之的是不耐與時間上的壓力
我會試著把這則故事帶給店裡的同仁們,相信這一定是一個不苦口的良藥
將文章一開始的故事帶到日常生活中
不僅是上述打工時遇到的狀況
在各大論壇、BBS上面遇到不開心不如意的事也可以依法辦理(誤)
不要讓別人決定自己的行為
即使是無腦噓文、戰文出現在面前
無法冷眼旁觀的心情可以理解,但抱著反擊的心態也不可取
真正應該做的是保持理性,用自己應有、適合的態度去回應
不要讓別人決定自己的行為。
最後祝大家行車平安,此外也不要失去自己的忍道!
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