[心得] 在昇陽的日子
大家好 我是大鵰 好久不見啊 之前忙於考試報告球隊打工我的天有夠充實
這個禮拜國行管國企經比較悠閒 請大家趕快把握時間來po個自介吧
以下跟大家分享一下我這學期在昇陽電腦(Sun Microsystems)打工的經驗
上學期末因為某些幸運的原因 在昇陽電腦打工的家育學長把這個機會讓給了我
這家位於敦化南路上的美商公司 以生產unix伺服器為主 與IBM及HP三強鼎立
台灣分公司大約有150人 是銷售導向為主的分公司型態 並沒有生產研發功能
而我則是行銷部的長期工讀生 預計做到明年畢業
行銷部加我一共五個人 只有我一個是男的 是個陰盛陽帥的部門
行銷部的目的在於拓展昇陽電腦在台灣市場的知名度 因此常常舉辦座談會研討會
主要客戶是大型企業(敦陽群環艾爾法等等) 學校 政府機構
而我的職務則是維持並補強客戶資料庫 並負責整理產品型錄 管理倉庫存貨等等
一旦舉辦任何活動或是有新的型錄新的季刊 都必須寄給各單位的重要聯絡人
因此確保資料的正確非常的重要(但是開玩笑資料庫有兩萬筆的資料談何容易)
於是我就必須常常打電話到各公司詢問該公司的人事資料是否正確
但是總機小姐或是當事人往往不願意透露自己的資料 喀的一聲就掛我電話
這時候就必須仔細想想 以對方的角度來思考我們公司能增加他們什麼競爭力
再反推誘之以利曉之以理 對方往往就一五一十的道來 也因此磨練不少談話技巧
而資料庫的內容決定了資料庫的優劣
昇陽的資料庫仍然以客戶的結構性資料為主 例如部門職稱地址email等等
而並未加入客戶的消費行為變數 例如3個月內即將有採購計畫 半年 一年等等
然而上述並不容易 因為必須時常對客戶進行問卷調查 客戶資料正確以及成本都是問題
工作到現在 我個人覺得"聽話效率"以及"工作態度"非常重要
"聽話效率"指的是能在最短時間內瞭解對方想要傳達的內容
通常我會拿一個小紙條隨時記下對方交代的重點 並詢問是否正確
因為很多人不一定有時間跟耐性一直聽你"阿對不起我剛剛沒聽清楚 你能否再講一次?"
或是"阿你不是那個意思嗎?!我以為你剛剛是指那個ㄟ!"
如果能很快瞭解對方傳達的內容並確實執行 對方大多會認為彼此的溝通順暢
更願意找你講話或是交代任務給你 而這其實都可以從日常生活訓練
"工作態度"更是關鍵 王志剛老師說的"不推不移"是個很好的
別人給你工作 千萬不要一直抱怨 不要推 咬著牙把它完成 當作是磨練 工作會比較快樂
就像行銷部的很多雜事都是我負責 寄快遞 整理型錄 傳真影印 無一不包
但是我倒是沒抱怨過 也藉由迅速完善的處理這些雜事 而獲得很多人的讚許
於是他們認同我的能力 開始託付給我更多更重要的工作 這倒是我當初沒想到的 哈哈
另外 自從昇陽在九月初美國股價跌破3美元之後 台灣方面明顯面臨業績壓力
於是行銷部被裁員 從原本的5人剩下2人 大概是因為工讀生便宜又好用所以沒裁我
但是也讓我第一次感受到裁員的殘酷 當在工作的時候卻聽到背後的同事正在收拾的聲音
真的有種莫名的悲傷 特別是上禮拜五我們部門的主管自己臨時被告知裁員時
她回來笑笑的我說"大鵰 看來我們部門只剩你跟Jessica囉" 當時我真的很難過
當你最尊敬的女主管被迫離職時 工作情緒真的會受到影響 需要一段時間調適
好吧扯遠了 以上是目前我在昇陽電腦工作的一些心得
就我所知係上有很多同學都曾經有過工讀經驗 像是大慶 宇秀 筑鈞...族繁不及備載
希望曾經有工讀經驗的同學也可以跟大家分享一下吧
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