[新聞] 世界首創 桃機有請機器人帶路
中時電子報 2011/04/03
中國時報【陳鴻偉／台北報導】
由國人研發，可以語音對談、導覽帶路的智慧型機器人，最近被移民署相中，打算應用到
機場，功能包括替往來旅客帶路、即時狀況回報、顧客線上投訴等，預計最快半年內完成
。一經採用，台灣將成為全世界第一個有機場機器人服務的國家。
移民署指出，一直以來，經常都有旅客因為不熟路線，在尋找各航道登機時跑來跑去，甚
至走回免稅商店問路，加上各種突發狀況待處理，如果有智慧型機器人服務，這些情形都
能獲得有效解決。
移民署計畫使用的機器人，將會有男性和女性的兩款造型。男性用藍色、女性粉紅色，外
觀表情則走可愛討喜路線，語言包括中文、台語、客語及外文的英、日語對應。碰到旅客
詢問路線時，機器人會發出「follow me」的語音，接著就帶旅客前往目的地，機器人還
能隨時透過視訊，和機場人員連線，讓旅客能在第一時間反映問題。
被移民署相中的機器人原型「Monica」，是由台大電機系教授羅仁權率領的團隊研發，全
部都是國人的心血結晶。Monica是第二代自走型機器人，高約一百公分、重五十公斤，最
初的設定是居家保全機器人。
Monica配有感應器、影像視覺、感溫、無線通訊和語音模組等系統，可以和人語音互動，
在照顧老人時，一有狀況馬上可和醫院連線。
白天可當導覽，晚上則可巡邏當保全，遇火警和歹徒馬上發出警報，目前造價一個約四十
萬元。
移民署長謝立功昨天到台大電機工程研究所參訪，羅仁權向他展示Monica。謝立功看過後
，馬上想到這種機器人如果略加改良，可用在入出境事務，立刻向羅仁權詢問應用的可能
性。
羅仁權對謝立功的構想相當有興趣，當場允諾會加緊修改程式，半年內完成「國境服務機
器人」。移民署希望它們成為機場一個有趣的特點，順便替台灣的國際形象加分。
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心得：呃
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