[網管公告] 網路問題Ｑ＆Ａ (ver 1.01)置底
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!!!請不要一有網路問題就急著找計中和教官!!!
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※網管的連絡方式
1. 站內信至DormNet6
2. 【建議】FB粉絲專頁 男六宅宅網管 https://www.facebook.com/ntumaledorm6
3. 如果有緊急狀況再向輔導員索取網管的手機號碼
4. 寄email到b02902109@ntu.edu.tw
來信請附上：
1. 姓名
2. 學號
3. IP ( 可至宿舍網路註冊系統查詢http://140.112.2.197/ )
4. 房號床位
5. 問題描述(盡量詳細)
6. 已經嘗試過的解決方法
(置底文中有收錄常見問題與解決方法，可以多多參考)
7. 如果不是使用站內信聯絡我，也請附上ptt ID，以便回覆狀況。
１＊突然無法上網
(1)先嘗試重新開機，有時候可能是作業系統出現問題。
(2)嘗試其他瀏覽器如 Firefox、Google Chrome，看看是否IE出現問題。
(3)把網路線拔掉再重插，再試試看有沒有問題；
如果問題持續，再嘗試重新安裝網路卡驅動程式。
(4)嘗試其他程式如 msn、BBS，看看是否瀏覽器出現問題。
(5)至台大違規主機名單 http://cert.ntu.edu.tw/ 檢查自己的IP是否被鎖。
(6)嘗試將「自動取得IP 位址」及「自動取得DNS 伺服器位址」改設成：
◎ 使用下列的 IP 位址
IP位址： 140.112.247.xxx（註冊時分配得的IP）
子網路遮罩： 255.255.255.0
預設閘道： 140.112.247.254
◎ 使用下列的 DNS 伺服器位址
140.112.2.197 (隨意輸入兩組到「慣用DNS」及「其他DNS」)
140.112.2.198
140.112.2.199
140.112.2.2
140.112.254.4
(7)如果全寢室都無法上網，很可能是宿舍網路器材或計中伺服器出現問題，請
即通知網管。
電腦中毒IP被鎖
(1)請利用防毒軟體進行全系統掃毒，並將搜尋出的病毒徹底刪除，請勿使用「隔離」
，因為病毒仍會存在電腦之中，網路再次被鎖的機會很大。
(2)或將防毒軟體搜尋出的病毒名稱，利用搜索引擎尋找徹底刪除病毒的方法。
(3)最快捷又能確保病毒能根除的方法是重新安裝作業系統。
(4)掃毒完畢寄信給網管時請務必確認問題已處理，若因相同原因被鎖，計中會自動
加鎖一周(無法解鎖)。並請同學養成掃毒習慣。
２＊註冊你的IP
Windows XP：控制台→網路連線→區域連線在「區域連線」的圖示上
按右鍵，點選「內容」在「區域連線 內容」中點選
「Internet Protocal (TCP/IP)」再按「內容」。
Windows Vista：控制台→網路和網際網路→網路和共用中心→區域連線→
檢視狀態→內容→Internet Protocol Version4 (TCP/IPv4)
再按內容
Windows 7：控制台→網路和網際網路→網路和共用中心→變更介面卡設定→
區域連線→(右鍵)內容→Internet Protocol Version4(TCP/IPv4)
再按內容
※IP及DNS皆請設定為「自動取得」
如果沒有任何設定錯誤，只要開啟網頁瀏覽器（如IE, Firefox,Safari）即會自動連
至宿舍網路註冊系統，輸入你的學號及計中密碼便可登入。
完成註冊後，便會出現IP相關資訊的畫面。請記下顯示的網路設定資料，方便日後設
定使用。
※無法連接至註冊網頁
1. 瀏覽器可能無法自動連至註冊網頁，請自行輸入網址 http://140.112.2.197 嘗試
是否連上。
2. 如果右下角的網路圖示出現紅色交叉並顯示「網路電纜已拔除」，表示硬體上的問
題；請檢查網路線是否有鬆脫未插好，或檢查網路卡插孔旁是否有亮燈。如否，請
嘗試更換網路線，若仍無法解決，請嘗試更換網路卡。
３＊轉宿/換宿生
若發現有重複IP的情形，必須與網管申請刪除資料，再依一般登記方式。
若註冊後無法上網，請參考第4點並與網管人員連絡，請勿直接找計中!!
４＊基本網路障礙排除—網路問題教戰守則
http://club.ntu.edu.tw/~dormm8/problem.html (轉自 男八舍版)
網路疑難排除
http://ccnet.ntu.edu.tw/NTU/DORM/qa.htm
找出盜用IP主機的mac address
http://ccnet.ntu.edu.tw/NTU/DORM/steal.htm
５＊宿網基本認識
(1)每個IP每天對外網路，包含上、下傳，總流量為 6GB，校內網路不限。
(2)當日超過此總量限制之個別IP的傳輸率將立刻被限制為256Kbps
(3)為維護大多數同學網路使用順暢，宿舍網路個別IP使用P2P的傳輸率全天候
限制在2M/256Kbps（下上傳）
(4)每日早晨8時重新進行流量計算
(5)流量統計範圍是指流出宿舍區，也就是宿舍之間互傳不會被計算在內，但與
校內其他區域的傳輸則會被列入計算
ps:宿舍區指 http://ws5-2.cc.ntu.edu.tw/dorm.html 此圖中『橘色』部分
６＊防毒軟體分享
★目前免費的防毒軟體 ( 轉自 AntiVirus )
Avira AntiVir
http://www.free-av.com/
◎AntiVir下載點＆簡易說明 ( 轉自 女四舍版 )
http://pcr.tnc.edu.tw/~yh/antivir-ez/
avast!
http://www.avast.com/
http://www.avast.com/i_kat_207.php#register-form 註冊網頁
Active Virus Shield
http://www.activevirusshield.com/
AVG
http://free.grisoft.com/
★線上掃毒 ( 轉自 男三舍版 )
Panda ActiveScan (中文)
http://www.pandasoftware.com.tw/html/activescan.htm
線上掃毒(趨勢)(可勾選解毒功能) (中文)：
http://housecall.trendmicro.com/housecall/start_corp.asp
Kaspersky (英文，一次掃一個檔案)：
http://www.kaspersky.com/scanforvirus
F-Secure (英文，可勾選解毒功能)：
http://support.f-secure.com/enu/home/ols.shtml
７＊台大無線網路的使用 ( 轉自 女八舍版 )
無線網路的名稱設定為「 ntu 」，WEP key 請填入 「 ntuwe 」，
16進位則為「 6e 74 75 77 65 」
詳細資料請參考：http://ccnet.ntu.edu.tw/wireless/index.html
（最新的服務範圍及設定方式）
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男六網管 DormNet6
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