[吉貝] 105-2期初社員大會提問單回復（吉貝續）
各位社員大家好，
本學期期初社員大會之後，有OB對於吉貝隊以及上學期社團運作陸續提出一些值得思考的
問題，因此我們經過了一些討論後做出以下的回復，希望這份回復除了讓我們更加完整檢
討社團與服務對進行外，也能對於社團的傳承有幫助，給予下屆一些具體建議或思考方向
。抱歉因為學期間大家都較為忙碌所以現在才回復，請各位社員多多指教！
b04正副社長 李昊璁、陳柔安
PDF版連結：https://goo.gl/gVUtHC
以下為回復內容：
105學年度上學期吉貝隊提問單回復（續）
1. 社課和社員大會的出席不列入出隊資格考核，近幾年應該是頭一遭，想請你們分享這
樣做對社課的成效是否有帶來影響？並建議之後的社課需不需要列入出隊資格考核。
關於社課部份：
以下針對不將社課列入出隊資格進行優劣分析之成效評估，並提供改善作法作為未來進行
社課規劃的參考。
優點：
從鬆綁資格原意來看，就當初決定未把社課納入出隊資格的目的，是為了不把逢周二不行
的人拒諸門外，另外希望避免出隊人數若吃緊情況之下對新生雙重標準，造成新生觀感不
佳。利用補課為無法到社課進行出隊知識的補充，是足夠且能夠達到目標的。
從新生自主性來看，希望由新生自行決定社課出席與否，對於私人行程有彈性安排的空間
，同時希望在不要設有出隊資格審查(不可能沒有彈性請假)的前提下，以社課內容的吸引
力以及幹部的號召力，讓新生自覺出席社課。
缺點：
關於社團與社課的定位問題， 社課乃為社團平時活動的一部分，也是最頻常接觸新生的
場合。對出席沒有要求可能影響新生在社團其他事務(教案、工準)、乃至服務隊時表現的
要求，也就是說未能在平常活動就表現出漁服對事情的嚴謹要求程度。
新生態度，由於沒有出席要求的限制，造成部分新生看待社課態度敷衍，且出席率隨時間
有遞減趨勢，顯示部份新生對於社課重視度漸漸降低。
補課制度尚未有健全完整的設計，目前採取的方式為利用工準中午補課，只有與出隊知識
相關社課需要補課，總補課時數約3個中午時間，遠小於出席社課所需花費之時間，可能
會讓新生有補課較社課輕鬆的感覺，而趨於不重視社課出席。
下學期社課對上學期新生來說大同小異，若又沒有綁定出隊資格容易造成下學期出席率驟
減。
未來建議：
除了社課本身的意義與目的，多思考社課的定位及納入出隊資格與否帶來的影響、解決方
法等。
建立更完善的請假制度，必須期初說明整套請假與補課制度是如何執行。
為解決以往在FB社團留言產生的負面效果（影響其他新生，及避免一些莫名奇妙的理由出
現而彼此影響），建議可以以私訊、填表單等方式私下告知幹部，但務必建立新生對社課
是必須出席及萬一真的不能出席的請假機制。
訂定補課與請假制度時，建議詢問請假原因，遇到非不可抗力因素請假（例如：準備考試
、其他聚餐等），除了補課與柔性勸說外，可增加其負擔，類似補習班補課需繳補課費用
的概念，以平衡其他人來社課之時間，但需思考增加負擔的活動需對有否來社課之新生都
要有意義，如：準備報告與大家分享等。
可多嘗試多元性質的社課進行模式，如工作坊、跨屆對談（使垂直交流不限於社員大會）
等等，以增加新生參與意願。
關於社員大會：
以下幾點為當時對於不將出席社員大會列為出隊資格之考量、此決定對社團各面向之影響
以及補救措施之成效評估：
未綁定出隊資格考量原因：
當學期期末社員大會未綁定資格之原因，是因為當時下學期社務與以往社員大會對下個學
期之規劃相比，還尚有許多需要討論的空間，因無法預期社員大會進行之狀況，為不希望
新生看見社團社務充滿不確定性，而在出隊前夕降低對社團的運作的信心，進而影響往後
留社、接幹之意願，遂決定不要求新生參遇105學年度上學期社員大會。
下學期期初社員大會未綁定資格之原因，是因為其時間訂於出完隊之後，難以用出隊資格
硬性約束，只能由幹部傳達社員大會之重要性。
以社員大會可以使新生了解到更多服務背後的運作方面論之，考量期末還有一次社員大會
，可以使新生達到同樣的目標，亦為未綁定資格的原因之一。
對社團各面向之影響：
對幹部而言，無法透過社員大會的嚴肅場合傳達服務理念與嚴謹的服務態度。
對新生而言，無法在出隊前了解到籌備服務隊除了新生面向以外其他辛苦的過程，可能降
低出對時對自己身為服務隊的自我認知，減少對服務隊的重視。關於平服，無法聽到完整
之檢討事項，無法完整認知漁服對於服務的嚴謹態度之自我要求。期初社員大會，許多新
生缺席此重要場合，因組部帶領檢討時大多針對活動本身或者服務對象之狀況做討論，較
屬於執行層面，而社員大會討論層面觸及更深更多元的服務理念思辯，若新生未參與則錯
過此服務理念型塑的機會，增加未來服務理念傳承之困難度。
當學期期末社員大會未讓新生參與，是否將「服務」這件事在新生面前過度包裝，而少了
讓新生了解到「服務」可能會遇到的瓶頸，這個面向為做出此決定前幹部間沒有深入討論
過之面向，若未來再做任何與新生相關決定，建議在此議題多著墨討論。
補救措施成效評估：
期初社員大會舉行於出隊後，檢討整體上學期社務運作以及萬中隊、吉貝隊出對狀況，雖
幹部有對新生進行宣導但出席率仍不佳，推測原因為沒有硬性規定參與，學期初又與許多
系上之夜撞期，許多新生在出隊後選擇將時間投入其他私人行程安排，因此缺席。
根據社員大會回饋單，針對有出席之新生大多有更了解社團各面向運作、服務隊籌備過程
之辛苦以及傳承之重要，當時有到場之新生也大多會接任B05吉貝幹，因此對他們來說應
是有幫助的。
回饋單中較無表達對於服務理念的疑問與看法，可能服務理念型塑本來就需要更多時間與
經驗累積，也有可能未來期初社員大會能夠改變形式，讓新生有更多機會能與幹部、永久
社員進行對談，增加整場社員大會新生角色的參與度。
2. 關於有新生和高年級同學一起開其他學生玩笑的事情，我想知道這次社課是否有帶跟
思考如何與小朋友互動相關的社課，並且在出隊前和出隊時時時提醒新生注意自己是志工
服務者的身分？因為我認為有這樣的認知的話，不應該發生這樣的事情，也希望該新生思
考一下老師校長看到隊輔這樣的行為會怎麼看待台大漁服。
關於小朋友互動相關社課部份：
執行方式：
以BINGO答題方式綜合漁服隊規、小朋友互動處理等情境的簡單選擇題，讓新生分組選擇
答案問答，大部分問題在公布正確答案後，再由幹部說明其原因。
成效評估與未來建議：
以半遊戲、半講解的形式向新生說明出隊知識，故節奏略為緊湊。
在建立新生對出隊會遇到的情況的認知是能夠做到的，但未有提供充足的吸收、討論、思
考時間，以後可能要注意時間的分配。
視乎如何目標設定，這堂目標在於建立對這個社團出隊期間面對的情況的概括認知，這點
是達到的，以至出隊現實應對小朋友互動的部分，乃希望在出隊前由組長負責講解和提點
。
未來可在社課時安排時間進行特殊案例之討論，並可安排特教相關的講師或是透過訪問、
閱讀相關資料蒐集較為專業之社課素材，讓新生更嚴肅看待這樣的問題。
社課每堂介紹幾個小朋友的故事，介紹他們的家庭背景與生活環境之類的，讓新生了解一
些小朋友的異常行為背後的可能原因，但困難點是我們可能不夠了解小朋友。
在平時寫教案、社課、工準時候就增加對服務對象的思考與討論的時間比例，工準可能可
以安排在每日檢討之後，以主題式方法進行個案討論；寫教案時則多強調站在小朋友的觀
點如何去看待我們的活動，逐步增加新生對服務隊的自我認知。
關於組長在出隊前之提醒：
吉貝出隊前一天工準有花一小時左右時間帶領大家進行服務過程以及服務理念的討論，討
論時大多數新生有認真參與，但仍有在營隊期間發現違反當時討論的理念與共識的行為，
需組長提醒，因此我們認為這類討論對每個人而言成效不同，難以從討論與提醒中評估是
否有真正了解。我們認為出隊前建立自己是服務者的概念是必要的，平常的社課、工準期
與全隊會議皆有提醒該有的態度，但可能因為今年出隊在春假後，收心不足，讓隊員在出
隊頭幾天較無嚴肅的心情看待服務隊。
3. 因為這次社服的做炸棗和園遊會兩個大活動看起來參加的鄉親都不如預期，很大的原
因應該是因為撞到很多當地年節的宗教活動。想請你們整理一下在年後出隊應注意的事項
，並想想是不是有事前聯繫做得不足的地方。
年後出隊注意事項：
場地問題：社區活動中心於農曆正月十五有辦桌活動，大約在活動三天前就會有鄉親來使
用後方之廚房(但是廚房仍可供我們共同使用)，就算先鋒隊時已確認過場地可否使用數次
，還是要注意管理場地之鄉親不一定有記下來(註1)，若遇到已借到之場地同時被借給當
地人，場地的優先使用權為當地人，我們只能退而求其次，去借老人活動中心(註2)。
註1：今年出隊，我們後來發現，管理場地之鄉親，同時將活動中心借給我們、辦桌活動
，以及一名暫時來島上看診之中醫師。
註2：老人活動中心要去找惜福長青協會借，場地相對狹小，表演限制多，於九點後就不
可以使用，且場地內脆弱物品及器材中多，搬動時務必注意，場內也不宜過嗨，以免不小
心破壞物品。另外，若在老活外的廣場辦活動，需注意強風可能會將物品吹進旁邊的水溝
中，甚至被吹入港中而漂走，造成遺留汙染。
鄉親方面：年後至元宵期間，島上宗教習俗活動非常多，許多鄉親需要拜拜，如：元宵當
天早上不宜老訪，因下午拜拜，早上老人家多在採買準備。深訪家訪亦會遇到類似情形，
如：國樂班為了元宵晚會加緊練習，因此較容易遇到鄉親因在忙或是去跟人喝酒而臨時無
法深訪的情況、小孩子晚上會去抬虎爺轎。此外，年後島上鄉親人數較平時多出甚多，亦
為一個可以與更多鄉親交流的時機，另一方面也要更加注意形象，因部分平時不住吉貝的
鄉親可能是第一次注意到我們，甚至是在海陸空吃飯時若鄉親眾多，也要視情況考量是否
仍要進行開飯拍桌儀式，避免給不認識我們的鄉親不好的第一印象。
島上活動方面：年後不僅有繞境(會有許多鄉親贈與物資，如飲料之類)，還有擲筊大賽，
欲讓新生參與體驗之前，務必考量清楚身為服務隊，於接受鄉親之熱情時的應對態度，例
如：若抽到手機之類的獎品，是否應當收下，以及擲筊大賽有新生得獎時的幹部的態度，
建議可事先詢問好大賽獎品名單，作為是否可讓新生接受或是捐贈出去的衡量依據，若可
讓新生接受，也要考量小朋友可能會來要，甚至想要花錢買之情況。
船務方面：於年後出隊結束，若風浪較大，僅有交通船能行駛時，可能會遇到因為有太多
鄉親同時也要離開吉貝，而無法搭乘交通船之情形。
是否事前聯繫不足?
社服部長表示，出隊前有跟莊大哥確認過時間，大哥也說這時間沒問題，還希望可以結合
大哥整理好的場地，做為落成典禮等慶祝祝賀活動，所以也沒想到說元宵節要拜拜，之後
會再請學弟妹多注意，務必要多跟不同鄉親詢問確認，會將注意事項寫在工報書及個傳資
料中。隊長亦在出隊前的個傳中，新增年後出隊注意事項。
4. 這次大概有多少鄉親注意到台大漁服的出隊，以及鄉親對台大漁服有哪些認識？是怎
麼樣的認識？因為從社務報告上看起來，鄉親大部分接觸到我們的時候是繞境和擲筊大賽
，但對於我們比較實質的服務內容的了解有多少？
於年後出隊，因而島上鄉親眾多，我們為了宣傳活動，幾乎大多戶都有接觸過。比較有深
入接觸的部分，除了既有的三訪問之外，是在繞境、當地晚會、聯歡活動的時候沒錯，其
中繞境時，與鄉親一起合作抬轎，著實是個促進本社與鄉親情感的活動，對我們形象也大
有助益，之後幾天也有部分鄉親與我們共聊此事。鄉親對我們實質服務了解，除生活營有
鄉親瞭解之外，社區營造方面，就宣傳服務內容而言，本次因時程緊湊，較難以執行，得
知的鄉親為部分於我們改造時經過之鄉親，以及合作之鄉親，如：莊大哥、林宅屋主等，
此外，因本次嘗試生活營結合社服，將部分社服活動給國中小生做，因此他們或多或少有
瞭解到部分服務內容，期望日後可以延續，另外，也建議之後需要在多著墨要如何使一般
鄉親瞭解我們的實質服務內容。
5. 從關於全隊會議的檢討中，感覺幹部們不是相當清楚全隊會議應該達到的目的，以及
帶領會議的方法，因為全隊會議的目的絕對不只是很膚淺地製造嚴肅場合，也不應該只單
單是因為場地造成的。想請幹部們重新思考全隊會議好像沒有達到你們預期的效果可能的
原因。
出隊前並未徹底討論過全隊會議的形式與目的，僅是各幹部對全隊會議都有既有的認知，
認為主要是如以往要有嚴肅的場合，確實為討論不足值得檢討，會建議下屆要思考過此議
題。
場地因素確實是造成會議未達到預期的原因之一，另外也有其他原因，如：全隊會議沒有
事先試跑過、各幹部對嚴肅的標準認定不一致、會議前沒有確實建立好一套由組部長向隊
本部報告的機制等。
建議在大傳時在跟下屆建立幹部認知，使每個幹部都在每次全隊會議前認真思考過全隊會
議欲傳達的事物與檢討目標。在進行幹部間的檢討時，要多去想新生為何會做不好，並從
幹部的角度去預防同樣事情一再發生，而非僅檢討新生個人問題。事前想好各種全會議狀
況的SOP、生管的流程，建議要事前順過，場地可能可以再思考有沒有更好的空間配置。
6. 在社務報告的全隊和隊本事項中，有提到幹部在一些事項上沒有完全統一共識，這件
事對整支隊的流暢度、幹部彼此的心情、和社團傳承一定都會造成或大或小的影響，因此
想請幹部們在說明得更詳細點，列出幾點你們覺得幹部間不夠有共識的事項，而且一定是
你們看到了沒有共識造成的問題才會在社務報告上提出，所以想請你們說明你們觀察到幹
部間共識不足帶來了哪些影響。
幹部共識不足之處：
整體：幹部間對於出隊沒有明確的共同目標以及原則的討論
對幹部間：幹部形象與言行舉止（未事先互相提醒幹部在出隊期間睡覺、滑手機應注意之
規範，如：工準時幹部不宜在二活睡覺、不宜在新生面前滑手機）、協調合作的規則（採
買、影印）、組部長與隊本之間的溝通認知不一致（例如：場復範圍之宣達與調整、開門
關門時間、道具器材運送等）
對新生：紀律與嚴謹程度的要求認知不一、如何使新生投入出隊（提高自己身為服務者的
認知）、幹部對於隊規的認知以及執行的標準未有明確共識（例如：抓髒話範圍是否包含
工準教室、洗澡前是否需提醒隊規等）、幹部的行為與帶新生的方法風格不一（有個人風
格並非壞事，但幹部對新生的態度與作法，會影響著新生的行為與表現，應對此多著墨討
論）
社服 : 除了部長外其他隊本對於活動流程、連繫與準備不夠清楚，導致如聯歡活動時，
進行過程中臨時狀況稍多，其他隊本卻難以幫忙，大活動的流程包括桌椅配置等細節都應
該讓隊本有大致上的認知，也建議將工作多分配給隊本，部長擔任場控角色。文化體驗方
面，讓新生參加擲筊比賽，對於獎品是否能夠讓新生代回去的共識不夠明確。
共識不足所帶來的影響：
同樣的問題容易一再發生，雖然有互相提醒，仍無顯著的解決效果。
許多檢討過程偏向於將錯誤導因於新生行為，而沒有從幹部自身執行方式檢討改善。
許多事情因缺乏討論，導致幹部有些心中的想法未能被重視或實踐，討論多了可能未必會
有比較好的成果，但是沒有討論激盪，輕則失去了讓服務隊更好的一個可能性，嚴重則會
影響服務品質。
當未有明確團隊共識時，容易使個人意識影響整體，導致出現一些紀律、嚴謹程度的不一
。
意義上共識未達成預期效果之原因：
事前未有好好檢討或告知當日組部帶時的狀況、整理該說明的事項
晚上檢討未有確切檢討問題的原因及改善方法，問題不只在於新生個人，同時幹部的角色
與工作也能夠要檢討，包括執行的方法、預防的措施、觀念的建立等等
未來建議：
正副社長於每一次討論前需事先列出需要討論的事項，以及該事件各種討論的面向、可能
會發生的問題，若因為經歷過類似事件，需主動找OB詢問討論，而其他幹部也必須在討論
前事先思考過自己的想法，帶領討論的人必須在討論時掌握討論的進度與脈絡，並在討論
後確實審視此共識的可執行性、明確性。
幹部間的共識需要確實紀錄，建議將討論的結論（包含生輔事項、對各事項的處理方式、
對新生態度等）整理成一個檔案，工準前以及出隊前幹會由全體幹部重新審視並互相提醒
，以增加執行度。
7. 想知道接下來你們會如何帶領即將接幹的社員認識濂小，不要只用「會協助政見」草
草帶過，並希望你們針對新生不認識濂小小朋友、可能對營隊熱情不足、甚至如果下一屆
還是沒有出濂小要怎麼傳承等問題思考一下。
鼓勵新生出席濂小運動會，並在撰寫政見期間與新生討論，主動提供工報書、敘述先前帶
過什麼活動與其成效，未來若有需要會陪同探勘，若時間允許可以擔任隊本。個傳部份，
因為本屆亦無充足經驗，希望能由B03組長協助進行個傳。
8. 可以理解因為吉貝隊已結束所以不容易約束舊新生參加社員大會，但是我想透過幹部
傳達社員大會的意義，應該是可以讓新生看到社員大會的重要性，而更加有意願出席。因
為據我所知這次吉貝隊出席的新生應該不到一半，所以想請你們說明一下你們是怎麼跟就
新生介紹社員大會這個活動，和思考社團辦理社員大會的目的，和新生無出席社員大會對
傳承帶來的影響。
如何向新生介紹社員大會：
社員大會是一個嚴肅的場合，讓大家看看一支服務隊從無到有的過程，以及所有準備的細
節，還有一些關於大家參加的平時活動以及教案等等活動的檢討與建議。另外還有下學期
的學期計劃，跟社團章程跟七美社長補選，希望大家無論有沒有考慮要接幹，都要來參加
，可以從中學到很多東西，也能更了解平常幹部在做的事情。
辦理社員大會之目的：
對幹部：整理學期以來的工作事項，向社員們報告社團現況，並共同檢討、討論遇到的問
題與困難。
對新生：使新生能夠了解出一支服務隊以及經營一個社團所需要做的工作，並了解每項服
務背後的評估、意義與理念，完整服務學習的歷程，也有助於傳承。
對永久社員：提供一個平台與場合使持續關注社團之社員了解目前社團的運作狀況，並給
予現任社員一些經驗傳承以及理念思辯。
未來建議：
若需提高期初社員大會之出席率，考慮到其時間定於出隊之後，難以用出隊資格綁定，在
此提供幾點建議作法。
在出隊前就告知新生凡參與服務隊就必須要出席期末社員大會與期初檢討會，讓新生及早
做時間上的規劃。
歷來社員大會的定位為較認真嚴肅之討論，若定位上沒有大幅改變，建議通知新生與OB時
能夠改以較為正式的方式，除了在臉書社團、群組發佈消息之外，以發e-mail、通知單等
形式通知。
若欲採用較強硬的手段，可以在出隊費中包含保證金，若出席期初社員大會則可退還，但
此方式可能會造成新生不好的觀感，可能需要更詳細的討論評估。
目前社員大會形式，對於新生角度來說難以達成較高層次的目的，也就是讓新生能夠主動
思考服務需求，而非像現在形式只是被動聽取意見。建議未來社員大會執行能夠嘗試跳脫
現今的形式，思考如何有效的讓幹部、新生、永久社員都能達到關心社團、認識社團、意
見充份表達與交流的目的，並增加新生參與度與發言權，例如：在檢討/政見報告後安排
綜合討論時間、主動打散各屆座位安排減少隔閡、嘗試公民對談（自由談話）、哲學星期
五（主題式思辯討論）等等。
新生無法出席社員大會之影響：
請詳見第1題社員大會部份。
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