[情報] 確認信
很多板友來電(不管是給我、麒麟或鍾岳)問說:「為什麼我(們)還沒有收到確認信?」
麒麟跟我說他不堪其擾,(編:我早就叫你po文跟大家說流程你就不po)
所以我決定po這邊文章跟大家說一下我們的流程(編:麒麟你要不要轉部落格隨你)。
流程大略是這樣:
1.首先各位網友要先匯款,
2.匯完款後上網填報名表,如果你是個人報名就填自己的,
如果是團體報名就需要每一名選手都填完表格才算完成,
3.接下來我們就會定期去刷本子對帳,如果每一筆帳款都順利進來了,
我們就會手動回確認信給每一位選手。
(編:抱歉我們是小組織小團體無法使用電腦自動核對寄發信件的機制)
4.如果沒有任何問題,那麼完成前三項手續大約是三天,
所以我們約莫三天一個週期的寄發信件給各位,前提是整個流程沒有任何問題,
那到底會發生一些什麼樣的事情延宕進度勒?
(1) 借用別人的戶頭匯款
我知道不是大家都可以匯款的戶頭,但現在匯款有一半的人是會顯示姓名的,
因此當有選手匯款進來而不是顯示帳號時,帳號後五碼就無法對帳,
這個時候如果你請別人幫你匯,我們就會連姓名都對不到人,
通常發生這樣的情形我們就會視同你尚未匯款,(因為有人會先填才匯)
等大約七天都沒有帳我們才會開始打電話去詢問,
所以有過十人團報,但用的是完全不相關的第十一人的帳戶,所以要等一陣子。
(2) 整個團有人一直不填資料
因為我們團報這邊會需要寄確認信到每個信箱,所以一定要每一個人資料都到了,
我們才會寄發整個團的信出去,所以現在我們手上有個七人團只有六個人的資料,
只要第七個人的資料不進來,確認信就不會發,所以請團報的各團自己催團員,
(3) 資料有誤
這個我也無法處理,但就是有人信箱填錯所以收不到,
然後手機也填錯所以我們也找不到人.....
大部分發生上面這些問題我們都會打電話去,不過電話處理的週期通常會超過三天,
所以在距離報名截止還有很長一段時間的現在,
沒有收到確認信的網友我只能說:「請你們耐心等候一週」
如果一週後都沒有消息也沒有人打電話給你,再打電話來問我們吧
第二屆台大盃麻將賽 副總召 馬超
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當然越靠近比賽這個週期會越短,
不過目前還是三天跟七天這個間距。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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