真的希望大家好好看完這篇
我的求職過程 對這篇的感受很深的......
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學非所用 大放光芒
文/劉鳳珍
台灣的失業人口高達51萬，在這群無助的臉孔中，除了肩負家計的中高齡失業者感
到惶恐外，另一群不知所措的龐大失業大軍，其實是30歲以下的年輕人，根據主計處6月
份的統計，這群22萬大軍佔失業人口比例高達43％，遠高於中高齡30～44歲的34％與45
～65歲的23％。隨著高等教育的普及化，「年輕、高教」的失業現象將愈來愈普遍，為
了搶到求生的工作機會，「學用合一」不再必然，「學非所用」成為年輕失業大軍必須
學會的新適應力。當中高齡失業者有政府多元的政策救濟與支援，相較下，年輕失業大
軍似乎更顯弱勢。尤其對畢業自文、法、社會學科，對所謂「冷門」「弱勢」的學歷者
而言，面對嚴苛的市場挑戰，失業陰影更甚於往。「冷門學歷」該如何對抗失業陰影？
當「所學」與「市場所需」產生巨大落差，你選擇勇敢跨過？還是繼續悔恨當初選錯科
系？念錯學校？
對許多人來說，「台大中文系」畢業的學歷看似耀眼，但是對 61年次的簡秀芳而
言，這個光環卻無法給她額外特殊的就業保障。
剛畢業時，簡秀芳幾乎「憑運氣」找工作，兩年內換了4個工作。
第一個工作是到廣告公司擔任AE，但不到一個月她又轉到建設公司當起「法務專員」，
做的其實是一般行政助理的工作。
半年後，她又轉到鴻禧會館擔任園區導覽接待員，不到一年時間，她又到台灣科技大學
做國科會研究助理。
簡秀芳回憶那一直在做「新人」的頭兩年：「因為不知道自己可以做什麼，等於一碰到
瓶頸就換。」
「冷門」的學歷背景，似乎讓人無法有太多選擇。後來她下定決心去考外貿協會人才養
成班，因為與其一直盲目摸索、被動等待市場決定自己的命運，不如從頭學一個比較符
合市場迫切需要的專業。歷經2年的訓練，「面試機會增加、選擇空間也變大了，」簡秀
芳回憶那種脫胎換骨的感覺。
後來的4年裡，她在凌華科技從行銷專員做起，工作舞台也隨著凌華上櫃後不斷變大。半
年前，她主動向公司舉手想調到產品部門，擴大學習範圍，她也是凌華科技第一個兼具
行銷背景的產品企劃課課長。
對於自己的未來，簡秀芳覺得當擁有的專業符合市場所需時，「對未來才是真正的保障
！」
面對當前條件嚴苛的就業環境，畢業自文、法、社會科學、甚至部份商科、理科學歷者
，往往首當其衝。因為市場供需極端的不平衡，常讓懷抱希望的「冷門學歷者」覺得「
英雄無用武之地」。
嚴苛的就業市場
若以教育部粗分的統計數字觀察，這群人口，近3年佔畢業人口的比例高達53.4％左右。
但是對照市場裡所提供的就業機會，70％以上屬於資訊科技類，學歷碰到就業現實的「
強勢」與「弱勢」處境，高下立判。
在政治大學哲學所念博士班的王冠生，他的同學境遇便是如此。大一時一班40人，到大
二時卻一口氣轉系（學）出去15人。除了他一路留在哲學領域發展外，其他同學大多早
早轉行、在茫茫職海中重新定位自己的人生座標。
「學非所用」幾乎是多數文、法、社會科學系畢業生必須面對的難題，碰到整體大環境
狀況又不利年輕人就業時，被排擠的處境更顯弱勢。
大學教育責無旁貸
對負責培育人才的大學教育而言，近幾年承受的壓力無疑愈來愈沈重。
位於彰化縣大村鄉的大葉大學，和許多大學一樣，每年也針對學生推出「就業保證班」
。就業輔導組組長黃茂榮認為，未來大學對學生就業的輔導角色只會增加不會減少。
因為教育部今年6月初首度發文，要求各大學針對應屆畢業生進行就業意向調查，而且
開始研擬將各大學畢業生的「就業率」，作為審核補助經費的評鑑標準。即便是學術龍
頭台灣大學，也不敢輕忽這樣的壓力。
為了提高學生就業率，台大近兩年的校園徵才活動改成採開放全校、不分年級都可參加
。
不僅如此，畢業生就業輔導室主任劉美紅指出，台大每年更會特別針對「文學院」、「
理學院」、「社會科學院」三院所謂「求職不易科系」的畢業生，舉辦座談會，目的就
是為了提高「就業率」。
劉美紅因為深知市場需求的巨大落差，連帶讓她對於18歲的兒子在今年大學推薦甄選時
選擇歷史系就讀，「內心感到很衝突。」因此從5月份放榜後，她幾乎每天都對著兒子唸
：「你一定要早點思考第二個喜歡的專長，以防萬一，因為我知道文科學生就是要比別
人多做準備，」她說。
冷門學歷如何翻身？
大環境固然不利非理工科系背景者，但是「冷門學歷」者只要態度正確，想在職場翻身
機會仍然很多。
以資訊通路龍頭聯強國際為例，加值業務部裡的63名員工中，大約有七成以上不是來自
資訊相關科系，舉凡政治、社會、或是商學領域都有。
負責該部門營運管理的協理陳學文大膽啟用高比例的非理工背景者，在於「態度」才是
影響他擇才的關鍵。
他分析能力的三要素不外乎「專業知識」、「執行力」與「學習力」，但面對當前產品
週期一再縮短的市場競爭趨勢，後兩者的重要性「反而大於IT專業知識。」
陳學文分析，非理工背景者，若還能善用自己原來所學的基礎，在工作上反倒可以創造
出加值的效果，例如法政科碰到政府機關的客戶或是商科背景者碰到金融業客戶，在提
供諮詢時往往可以更深入。
因此想要縮短所學與市場所需之間的巨大落差，如果過度看重學歷的影響力，可以選擇
的空間自然小很多。反之，如果懂得善用一些策略，反而可為自己的未來爭取到更大的
空間。
翻身策略1：認清自我、轉行要趁早
就業市場的嚴苛條件固然限制了冷門學歷者的機會，但是讓許多人對自己處境抱憾的關
鍵，歸根究底不在學歷因素，而是因為「不知自己可以做什麼？」導致比別人浪費了更
多蹉跎時間。
61年次，畢業自東海大學社工系的黃正安，目前在寶僑家品（P＆G）業務部擔任區域經
理，在偏愛MBA的寶僑文化裡，他的學歷算是「少數」。
大學時，因為常參與系上活動，黃正安覺得自己與人互動的能力頗佳，剛好在自我探索
過程中，他從管理書籍中發現國外的總經理有70％~80％都是從業務升上來，「我的理想
就是要做到總經理，所以當時就清楚知道自己要走業務！」
在進入寶僑之前，他的職務空缺已懸缺半年多，因為人選一直被淘汰。沒有耀眼學歷的
他，憑的便是對生涯清楚認知的熱情，打動了主考官。
面試時，他告訴主考官一個個人經驗，大三時他為了修到只開放給商學院學生才可以修
的證券投資課程，主動跑去說服開課老師收他，結果沒修過太多基礎商學課程的他，期
末成績反而是全班前三名，打敗商學院同學。一門課自此改變了他的生涯。
翻身策略2：培養職場「通識」能力
在現代職場中，英語已是不可或缺的必要通識能力。畢業自中正大學哲學研究所的蒲菁
菁，目前是泰統連鎖餐飲事業管理部經理，第一個工作在必勝客，只花了兩個月內就找
到。關鍵在於她從大學時期就刻意培養的流利英語能力。
她先從翻譯教育訓練教材的助理工作開始，然後升專員、主任，5年後待羽翼稍微豐厚些
，她才跳槽到現今的工作。
剛開始對學歷沒信心，她把學習姿態擺得很低，「影印工作照做，」她說。另一方面蒲
菁菁也加入各種人資專業協會，主動向先進學經驗，從教育訓練、人事規章到薪酬管理
，一步步擴大專業範圍。
翻身策略3：跟自己比，不跟別人比
初入職場者，最常被企業主管指責「穩定度低」、「不夠專注」、「好高騖遠」……等
等。
原因說穿了，往往是出在對專業自信心的不足，讓許多人在工作的前三年內，往往和同
儕有強烈的「比較心」——比學歷、比薪水、比頭銜、比公司知名度與規模大小，什麼
都可以拿來比！
冷門學歷者，如果過度在乎這些外在條件，要真正累積新的專業來翻身，無異緣木求魚
。
在必勝客擔任營運經理、掌管全台分店業績、手下帶領約400-500名員工的高愛麗，她的
學歷可以說是「弱勢中的弱勢」，但僅有高職學歷的她卻以「只跟自己比」的挑戰原則
，打破必勝客用人的學歷限制、開創出讓人驚嘆的事業舞台。
民國76年育達商職畢業後，高愛麗以工讀身分進入必勝客，不到一年便被拔擢為主任，
之後一路晉升副理、經理、區經理到現今位子，速度一再打破公司慣例。
晉升速度飛快，為了彌補管理專業上的落差，她不斷為自己安排各種進修課程，從行銷
、人資、財務等課程她都不放過。
「我的所有花費除了孩子外，最多就是花在自己的學習上，」高愛麗目前也在空中大學
進修資訊管理，等明年取得學士學位後，她就有條件再進修EMBA。
另一方面，克服英語障礙也是高愛麗挑戰自我的目標，尤其必勝客內部規定在晉升前，
要先通過英語筆試。
高愛麗回憶第一次升主任考試時，所有的操作手冊都是英文，「當時我一句話常常只看
得懂一兩個單字！」
和外籍老闆溝通，她笑說也是「用單字拼湊出來的」。因此工作頭三年，高愛麗投注相
當多時間與毅力克服語言障礙，「大部份時間都在家用力、努力的K，一個單字一個單字
的查，」如今回想起那段歷程，高愛麗自己都覺得莞爾，靠著自修的毅力，現在她的英
文已經呱呱叫。
當時學歷問題也曾困擾過她，但如今高愛麗以過來人的經驗看，她覺得那些比來比去的
外在條件，「其實大多只是自己內心的衝突！」
現在在必勝客裡，已經很少有人記得高愛麗是高職畢業，因為她的專業表現更令人印象
深刻。
翻身策略4：想進入潛力產業，先建立核心能力
資訊產業是台灣最熱門的行業，也是許多人想擠身科技新貴的重要管道。冷門科系固然
機會較少，但只要在技術以外，建立該產業也運用得到的能力，要轉換並不困難。
文化大學戲劇系畢業的董春吉目前在數位聯合電信（SeedNet）擔任系統整合部總監，學
經歷的組合看似「突兀」，但是董春吉畢業後在整合行銷所累積的實戰經驗，讓他在每
次關鍵機會出現時，得以一步步靠近資訊產業的大門。
退伍頭兩年他創過業、也在廣告公司做過攝影助理，後來他到中廣負責當時紅極一時的
兩性交友節目「甜甜圈」的整合行銷工作，讓他在4年內累積出行銷上的專業能力。
之後資策會需要推廣網際網路的行銷人才，董春吉過去的行銷專長恰好派上用場，而他
也利用這段產業萌芽期間，大量吸收電子商務的相關概念與知識。
當他轉到數位聯合電信時，他仍然抓住「行銷」的核心專長，先從教育推廣的工作做起
，然後再以做中學，逐步承接牽涉技術判斷的系統整合業務。
如今為了進一步提升自己的第二專長，今年他考上輔仁大學資訊管理碩專班，「為的是
希望逼迫自己往更專業的方向前進，」他說。
翻身策略5：選擇培育人才的企業，從頭學起
許多企業對於人才培訓有一套縝密的投資計畫，冷門學歷者想轉行，可以選擇類似的企
業作敲門磚。
以華航為例，過去機師主要來自軍方飛行員，但在人才培育制度改變後，目前送到國外
培訓的駕駛員達40％以上。值得冷門學歷者注意的是，這些培訓人才的學歷有不少來自
人文社會學科，如體育、音樂、廣告、戲劇、哲學……等等，此外，五專學歷所佔的比
例也不低。
54年次，目前在華航擔任正機師、同時也是華航最年輕飛行員教官的袁沛賢，便是在這
套制度中順利轉換人生跑道。
畢業自正修工專機械科的他，原本是華航空服員，為了突破工作的瓶頸，恰好公司啟動
內部機師培訓計畫，袁沛賢立刻跑去報名，在美國受訓了近三年，在飛機第一次在自己
手中離地時，他的人生自此開始扭轉。
現在因為兼任教官的管理工作，華航又把他送到澳洲進修有關飛行的MBA，舉凡行銷、財
務、後勤管理的課程對他來說，都是新的視野。
這兩次重大的轉換過程，都是袁沛賢自己主動舉手，「因為我怕落後，」他說。
翻身策略6：勇敢築夢、大膽投資
在華航還有許多自行培訓的女駕駛員，年紀大多僅有30出頭，目前共有13位。61年次的
陳愛倫是其中之一。輔大廣告系畢業的她，在進入華航之前，還自費到美國飛行學校進
修了四、五個月，拿到小型飛機的駕駛執照。
原來在中正機場做塔台管制員的她，每天看著飛機起飛，最後心底浮現一個好奇：「從
駕駛員和塔台的角度看天空，一定很不一樣！」
當這個渴望越來越強烈時，陳愛倫不顧父母的反對，開始實施她的存錢計畫，「我幾乎
卯起來加班，最多一個月領到9萬多，」陳愛倫說，那段時間長期體力透支，甚至讓她在
家裡昏倒過。
到了美國後，別人平均花一年到一年半完成課程，她為了累積足夠飛行時數，趕快拿到
執照，「幾乎每天從早飛到晚，沒時間吃飯，就買了10幾桶冰淇淋放在冰箱，一下來就
吃，吃完再上去飛，」她描述那段心急的學習過程。
但是當時急著實現夢想的陳愛倫，對於自己未來的工作卻是「很沒把握、甚至覺得很渺
茫。」後來碰到國內航空公司陸續開放女性駕駛員，她才比較有把握至少應該可以取得
國內線的工作機會。後來她也是華航第一批招收女姓駕駛員時，唯一的一位女性。
在念飛行學校投資的160萬，陳愛倫覺得：「我投資的不是金錢，而是敢不敢的勇氣問題
，」然後她又俏皮微笑著地說：「當然賭運也不錯就是了！」
四年前，當她第一次駕駛737飛上天時，在機頭拔起的那一剎那，她心中也出現一個聲音
：「我是真的達成了！」
CHEERS雜誌 35期 2003/8/1
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