[試題] 101上 楊培珊 社會個案工作 期末考
課程名稱︰社會個案工作
課程性質︰社工系必修
課程教師︰楊培珊
開課學院：社會科學院
開課系所︰社會工作學系
考試日期（年月日）︰102/1/9
考試時限（分鐘）：180
是否需發放獎勵金：
（如未明確表示，則不予發放）
試題 :
一、單選題：每題四分，共四十分
1.社工員召集餐與服務案主的相關機構及單位，舉行會議商量彼此的分工模式，是屬於哪
一種服務方法?
(1)危機處理 (2)任務中心 (3)個案管理 (4)環境調整
2.個案工作的主要目的是協助案主解決問題，下列何者不是社工人員使用個案工作方法可
能解決的問題?
(1)個案剛被裁員，年關難過 (2)個案時常撒謊，父母無力管教
(3)個案遭受霸凌，因而恐懼上學 (4)個案有嚴重幻覺，無法自我照顧
3.社工人員進行個案服務的基礎建立在整體社會工作服務系統網路中，請依據這個概念，
判斷下列敘述有誤?
(1)社工倫理要求社工人員信任同僚 (2)機構彼此之間應秉持著互惠原則
(3)所有機構都應各自發展不同任務 (4)社工人員應致力於提升自己的競爭力
4.社會工作者為何要提供案主選擇性(alternatives)?請問下列原因何者有誤?
(1)激勵個案發揮自決 (2)案主在選擇過程中可練習為自己負責任
(3)社工不能與案主建立關係 (4)避免案主進入僵化的思考模式
5.下列何者不是會談者的主要任務?
(1)堅持會談的進度 (2)安排合適的會談環境
(3)啟發案主分享 (4)同理與支持案主
6.下列有關個案工作方法「環境改變」的敘述，何者錯誤?
(1)環境改變的範圍可能有家庭互動到國家政策倡導
(2)當家庭出現疑似兒童虐待事件，社工人員必須在第一時間先將兒童與家中的施虐者
隔離
(3)過程中應鼓勵受助者表達感受和希望
(4)社工人員對於安置機構的硬體建築和消防法規應有了解
7.下列何者不是家庭訪視的目的?
(1)觀察家庭居住環境 (2)檢查有無使用名牌包或其他奢侈品
(3)了解家人互動關係 (4)協助處理緊急事件
8.家暴中心社工員陪伴家暴受害人去醫院驗傷，是屬於哪一種服務方法?
(1)危機處理 (2)認知調整 (3)個案管理 (4)環境調整
9.請問intervention翻譯成中文是什麼?
(1)接案 (2)會談 (3)介入
10.請問接案的步驟中工作者須提供I&R，其中的R是什麼?
(1)research研究 (2)report報告 (3)referral轉介 (4)review評值
二、問答題：每題二十分，共六十分
1.美國某小學日前遭槍手持槍闖入，射殺師生，共計二八人死亡。這個小學所在的城鎮原
本是全美治安最好的城鎮之一，卻不幸發生慘劇。請問你如果是該小學的學校社工，你
會依據哪一種服務方法，進行哪些後續的服務工作? (20分)
2.大一女生(19歲)到台大學生心理輔導中心求助，主訴問題是期末考快到了，因無法專心
讀書且睡眠狀況很糟，感覺非常焦慮。假設你是心理輔導中心社工背景的老師，請按照
個案工作的過程來說明你將如何與這位案主工作。請先畫出個案工作圖(7分)，再詳細
說明各步驟的內容。(13分)
3.請回顧你與本學期社區訪視或學校認輔個案的工作過程，找出你認為自己做的最好的部
分，說明為什麼做的好?(10分) 以及最可改善的部分，說明應如何改善?(10分)
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