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看板NTU-EM92作者clecer (煩~~~~~~~~)時間19年前 (2005/01/28 22:57)推噓0(0推 0噓 0→)

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※ [本文轉錄自 AntiVirus 看板] 作者: liukh (小皓) 看板: AntiVirus 標題: [推薦]卡巴斯基個人版5.0227(含教學)+F-Secure555的網頁-新防毒軟體時間: Fri Jan 28 13:13:06 2005 http://studentweb.ncnu.edu.tw/93105010/index.htm 內含 Ad-AwareSE (Pro)v1.05---掃廣告軟體 F-Secure555 含防火牆卡巴斯基防毒5.0.227personal ACDSee7.061PowerPack 超級兔子魔法設定v6.3 Winrar3.42版-解壓縮最好用的軟體 Alcohol120%v.1.9.2-1705---大名鼎鼎的酒精 FlashGet1.65 利用Outlook郵件規則掃除廣告信教學以下轉貼卡巴斯基台灣區代理商經理的文章解決安裝新的防毒軟體不能用的困擾 [編譯 by 奕瑞科技資深技術經理謝長軒] 原文連結 http://www.broadbandreports.com/faq/9670 二、常見問題及解決步驟： (一) 通常只能執行一個或是只能安裝一個防毒即時監控系統。防毒即時監控系統會結合作業系統，這樣才能確保檔案在被使用前(有時在顯示前、修改或更改名字前…等)就被檢查。當安裝了二個防毒即時監控系統後，會造成作業系統要一直跟二套防毒即時監系統做資料的交換已確保系統及檔案的安全，所以會造成系統變慢甚至當機。有時也會發生一個即時監控系統不認得另一個監控系統的特徵，所以造成誤判的發生。解決這個問題，只要將其中一個即時防毒系統關閉即可。如果問題還是存在，請移除其中一個防毒軟體(防毒即時監控系統)。 (二) 如果想使用一個防毒軟體做病毒掃描，但用另一套防毒軟體做即時監控。這樣可能會需要把即時監控先停止或暫停使用，以避免系統產生死結(lockup)或當機。 (三) 確認您的系統符合防毒軟體套件最低的需求通常軟體的需求規格，都會放在盒子外面或是網站上。這些需求通常會隨著新的版本增加。 (四) 使用工具程式，將舊版的防毒軟體完整的移除。有些舊版本的防毒軟體，可能使用標準的新增移除工具沒有辦法完整移除。想要確保舊的防毒軟體可以完整的移除。最好是去尋求原防毒產品的廠商，使用它們的工具移除，以確定移除掉登錄檔中的設定及不需要的檔案。如果尋求原廠找不到該工具的話，也可試著像新的防毒軟體廠商尋問看看，也許會有不一樣的解決方式。有些產品，像是Norton Internet Security…等，有包含了防毒軟體及防火牆部份。這類產品可能需要2 到3種工具來完整移除全部的元件。但要注意使用移除工具前，先確認防毒軟體的版本及作業系統的版本是否符合移除工具所需要的版本。及使用前確實閱讀操作手冊。假如還是有問題： (a) 手動更改舊版的防毒軟體目錄名稱，確定這些檔案不在被使用。 (b) 下載及安裝 Spybot S&D(刪除登錄工具) (c) 備份系統登錄檔 (d) 使用spydot工具，移除跟舊有防毒軟體相關資訊。或 (e) 將該資訊記錄下來，email給新的防毒軟體廠商，請它們分析這些資料是否會造成問題。 (五) 定期更新及確認防毒軟體的版本及資料庫有些防毒軟體會自動更新這部份資料，有些需要手動更新。所以請先確認更新方式。有時更新防毒軟體版本，就可以解決一些問題了。 (六) 執行磁碟檢查(檢查錯誤、disk corruption) 在windows 總管下，選擇磁碟機使用滑鼠右鍵，選取內容迳工具迳檢查確誤。確認磁碟磁區是正常的。(不要選取自動修復。) (七) 重新安裝新的防毒軟體有時是系統的問題造成新的防毒軟體問題。所以重新移除安裝一次，也可以解決大部份的問題。 (八) 不要使用測試版本的軟體或系統這些測試版的產品，有時會造成一些難以解釋的問題。如要使用測試版的軟體做測試，請先記錄下，使用的軟體名稱版本及相關資訊後，在開始測試使用。這樣出現問題後，才容易找出問題發生的原因。 (九) 使用其他相關的工具來檢查是否有其他惡意程式在電腦中一些惡意程式會一直等到沒有防毒即時監控時才開始感染系統。這類軟體會利用將舊的防毒軟體移除及安裝新的防毒軟體時的空擋做感染。有些則是在更新系統時感染系統，因為有些惡意程式會將防火牆關閉或將功能關閉，等使用者更新程式時，進行感染。 (十) 如果試過上述方法還是沒有辦法解決問題將系統相關資訊，包含：作業系統版本、舊的防毒軟體及新的防毒軟體等資料收集起來，送給防毒軟體廠商，請他們分析問題。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.80.131.210

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