[心得] 好PM有10大關鍵，但最重要的那一點是...
當好PM的關鍵條件之一，就是「臉皮要夠厚」，把工作上的一切當成戲來看，就算再古怪
的事情，也能夠習以為常。
過年期間好友聚聚，聊到他最近當PM（專案管理）的心聲。還好第一次遇到被背叛的事時
，日劇《半澤直樹》還沒開播，不然當下被六十多歲的長官當面摔平板在桌上的反應可能
會更激烈。
一回生、二回熟，第一次也只能回部門對那些為了自保、臨陣脫逃、背叛的人吼幾聲；第
二次被長官電後不久裝沒事，到了下午茶時間問要等一下要吃什麼？
到了第三次，已經習慣一切都是一場戲，演一演就算了，下次遇到時，就當沒事，下班離
開公司就放下了。
有位比較機車的同事鬧他說：「既然這樣，不如你我各拿100出去萬創業？」想當然爾，
也只是唸唸而已，有些同事年薪可拿18個月，少一點也許是16個月，就算每個月嚷著要遞
辭呈，最後還是待了下來。日系公司的作風跟《半澤直樹》裡演的還有那麼點像，如果一
開始跟的長官不得寵，不只被發配大陸，連本來以為是自己的職缺，都可以被運作掉，因
為派系間早就佈局了很久。在日系公司上班，人脈、站對陣營也會影響後來的升遷。
勝任PM的條件是什麼？
他算是老鳥，擔任PM時不需要再有人帶，邊做、邊被唸，就磨出生存之道了。一度他懷疑
是不是自己能力很差，為什麼被唸那麼慘，而前一個PM卻好像都沒事一樣。他跑去問相關
人士，才知道不是人家沒被唸，而是已經習慣了，畢竟人家大他5歲，更老練了。
朋友本來以為當PM很威風，結果卻兩邊不是人，因為要服事兩個主管，一個是部門主管，
一個是專案的主管，以部門的立場，如果同時有5個專案在進行，每一個專案的資源只能
分配到五分之一，但以專案主管的立場來說，專案就是要使命必達，所以事二主的人EQ、
談判的藝術就要很厲害了。
剛好在聖誕節回來台灣的美國表弟，就在波音公司擔任PM，派系、種族的問題反而比較不
明顯，他要當PM是透過申請、然後有老外寫推薦信，沒想到勝出了（真是激勵呀）！
我也問過在網頁、手機遊戲公司的CEO：「勝任PM的條件是什麼？」最後發現，能力只是
最後的考量，最關鍵的因素，大家猜猜…
不是學歷、
不是資歷、
而是…態度。
有一次跟他們的員工一起上課（上課的講師還是這位老闆），我和其中一位年輕的PM助理
同桌。因為他才剛畢業，所以要先從PM助理開始做起。他說這麼早就有機會能跟著他的老
闆（也是他哥哥的老婆）實在幸運（我很確定這不是狗腿），所以有機會能在假日上她的
課，當然要把握機會（有些公司付錢給員工外訓可能還會被嫌）。
在《財富原動力》、《天賦原動力》的8個分類中，「積蓄者」是最適合當PM的人，因為
最能確保事情在該完成的時間完成。其實每一個類型的人都可以當PM，因為這個分類跟能
力沒有關係，只是「積蓄者」深諳在資源整合、人脈整合的藝術，做起來最如魚得水。我
們那位朋友誇張了點，說是「騙」的藝術。被罵了幾回後，他發現要當好PM有一個很關鍵
的條件，就是臉皮要夠厚，把工作上的一切當成戲來看，就算再古怪的事情，也能夠習以
為常。
聽了一些大公司裡的PM經，發現「家家有本難唸的經」，在大公司裡當PM，要有被罵的心
理準備，而且能者多勞，要擔任管理一職，PM是很好的訓練。只是像我那朋友的公司是，
如果不繼續當PM有兩種可能性：一種是自己不做了，然後接下來也別想升官了；一種是上
面主動幫你調職、升官去了。
在小公司裡當PM，沒有辦法感受到那種同時有5個專案在進行，每一個專案只能分配到五
分之一的資源、然後部門要明爭暗鬥的情況。小公司的PM要面對的可能是要用最少的錢做
最大的事。而且在小公司PM可能也不太容易被罵得狗血淋頭，因為可能一罵就跑了，不像
在大公司，即使被罵到覺得「為什麼人要被罵成這樣」，看在福利夠好的狀況下，還是忍
下來。
在公司創業初期，很多老闆校長兼撞鐘，所以勢必也做過類似PM的事：要能無中生有、員
工出包老闆扛、要跟對方賠不是，運氣比較差的，可能背後還要被捅一刀，最後要嘛是那
幸運的5%活下來的企業，要嘛是那95%陣亡的企業。
成為成功PM的10大關鍵
「積蓄者」的個性和「明星」型的個性剛好相反，在財富易經的8類型／八卦中，「積蓄
者」對應的是「風」（巽），「明星」對應的是「雷」（震）。風給人的感覺是徐徐的，
而雷給人的感覺是比較有氣勢的，所以「積蓄者」在管理專案時，雖然會確保事情在對的
時間完成，給人的緊迫盯人感相較於「明星型」溫和許多，所以像我是「明星型」類型，
在做專案管理時，可能為了使命必達，會讓有些同仁吃不消。
不過「明星型」當PM一開始有一定的優勢，因為可以發揮一些品牌的效應來爭取前期的資
源投入。然而天生就比較淡定的「積蓄者」如果能接棒來做會更事半功倍。況且像我那朋
友說的厚臉皮、EQ高的境界真的需要鍛練，在小的新創公司能有幾個人在被罵得狗血淋頭
後，還能對罵你的人表現的若無其事？
不管大公司、小公司，擔任PM一職，基本心態應該是一樣的，只是因為公司規模大小，所
需的能力有差，關鍵還是面對難題時的因應態度。在小公司裡當PM，沒有辦法感受到那種同時有5個專案在進行，每一個專案只能分配到五
分之一的資源、然後部門要明爭暗鬥的情況。小公司的PM要面對的可能是要用最少的錢做
最大的事。而且在小公司PM可能也不太容易被罵得狗血淋頭，因為可能一罵就跑了，不像
在大公司，即使被罵到覺得「為什麼人要被罵成這樣」，看在福利夠好的狀況下，還是忍
下來。
在公司創業初期，很多老闆校長兼撞鐘，所以勢必也做過類似PM的事：要能無中生有、員
工出包老闆扛、要跟對方賠不是，運氣比較差的，可能背後還要被捅一刀，最後要嘛是那
幸運的5%活下來的企業，要嘛是那95%陣亡的企業。
成為成功PM的10大關鍵
「積蓄者」的個性和「明星」型的個性剛好相反，在財富易經的8類型／八卦中，「積蓄
者」對應的是「風」（巽），「明星」對應的是「雷」（震）。風給人的感覺是徐徐的，
而雷給人的感覺是比較有氣勢的，所以「積蓄者」在管理專案時，雖然會確保事情在對的
時間完成，給人的緊迫盯人感相較於「明星型」溫和許多，所以像我是「明星型」類型，
在做專案管理時，可能為了使命必達，會讓有些同仁吃不消。
不過「明星型」當PM一開始有一定的優勢，因為可以發揮一些品牌的效應來爭取前期的資
源投入。然而天生就比較淡定的「積蓄者」如果能接棒來做會更事半功倍。況且像我那朋
友說的厚臉皮、EQ高的境界真的需要鍛練，在小的新創公司能有幾個人在被罵得狗血淋頭
後，還能對罵你的人表現的若無其事？
不管大公司、小公司，擔任PM一職，基本心態應該是一樣的，只是因為公司規模大小，所
需的能力有差，關鍵還是面對難題時的因應態度。
最後附加一個IT產業的PM所整理的《如何成為一個成功的PM之10大關鍵》：
1. Be Organized
要有組織的能力，能排出事情的先後順序。
2. Cutting the cost of the project
要能在最短的時間、用最少的資源完成任務才能降低專案的成本。（我那位朋友說他們公
司的一天人事成本上億，所以delay一天差很大。）
3. Be a Leader and Manager
經理是確保他人能完成任務，而領導者是要能去啟發他人完成這些任務。所以專案經理人
要同時成為這兩種角色。
4. Communication Skill
溝通技巧，好的經理要能透過email、開會或是報告來交換想法。然後依據這些想法來做
決策並且讓任務完成。
5. Good Project Plan
好的專案計畫，要記得這4件事：
（1）這個專案訴求的問題或是價值是什麼？
（2）這個專案要提供的產品或服務是什麼？
（3）相關人等是誰及各自負責什麼？
（4）專案的時程及里程碑，還有每一項活動是否都有列出時間來？
6. Manage your budget
管理你的預算，專案管理人必須要有財務的知識來控管預算成本。專案計畫的一部分包含
所有的花費、成本計畫。
7. Choose a good framework
選擇好的平台，這樣所有成員的相關活動都會統整在一起。
8. Be a motivator
成為一個激勵者，因為你是帶頭的人，所以統整以及激勵團隊成員是你的責任，團隊合作
是專案能否成功的重要面向。
9. Training
上面所提到的種種技能是可以透過訓練和練習學會的，所以在你要接下PM前，可以請公司
幫你安排相關的訓練。
10. Document
資料建檔: 把過程中的資料保留下來作為日後的參考
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我只是要賺P幣，請不要刪文~ 話說這裡好像也沒版主。
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