這個老闆我欣賞 喜歡吃泰國菜的可以參考一下

看板NTPU-CRIM93作者 (速配星座:處女座)時間18年前 (2006/01/10 20:52), 編輯推噓0(000)
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※ [本文轉錄自 Food 看板] 作者: mathew514 (mathew514) 看板: Food 標題: Re: [抱怨] Lacuz不會再去第二次! 時間: Tue Jan 10 12:37:23 2006 您好 我是Lacuz餐廳蘇子涵 在經歷了許多風雨之後 我們已經在12月16日聘請 開店主廚的師傅回到店裡重新指導並訓練內場師傅 經過兩週的訓練 現在已經 確認原先大家喜愛的Lacuz泰式料理口味已經完全恢復了 對於您說您吃到的料 理口味完全不對 我也完全承認 導致這一切走味的師傅已經離職 我也無法讓 他繼續在Lacuz工作 對於您的用餐感受 我感到十分歉疚 我想是否可以邀請您 與您的朋友再來一次 如果您仍然覺得吃的不滿意 我們就免費招待不敢收費用 由於我生了第二胎 在家裡忙著照顧兩個小孩子 沒有想到一下子店裡的師傅就 擅自變更醬料熬煮的方法 導致了十一月到十二月店裡的菜色口味完全走樣 後 來在十二月十四日我到店裡用餐才發現這個問題 我便立即連絡張師傅在同週 週五來店裡進行訓練 並且懲處了失職的師傅 在一週後就已經確認口味修正完 成 並且再花一週觀察是否能夠持續生產 現在已經沒有問題了 因此在耶誕節 及跨年兩個重要節日 我們提供的口味已經修正完成 現在我也在此想要向PTT的朋友們宣誓 如果現在開始我們的口味沒有辦法讓 您滿意 還是讓您覺得我們的菜色吃起來像是台菜 還是讓您覺得上菜非常慢 甚至讓您覺得服務非常差 我不但不收取您用餐費用並且會考慮是否結束這 家店 既然作的不好 何必讓這家店繼續活下去呢? 今年2006年 我下了我所有的努力以及成本 去改善這家店 去解決缺點 希望 這家我為了我老婆開的店 可以一直存在下去 但是看到店裡的員工 一年下 來總是製造問題 得罪我們的忠實顧客 我感到相當失望 我讓許多犯嚴重錯 誤的員工離職 也花了很多錢在調整店務 沒有想到 生完小孩子又走樣了 心理真的覺得羞愧 我們沒有把最好的菜色 最好的服務 提供給顧客 憑什麼 收客人錢??憑什麼開餐廳 ?? 憑什麼作這個行業?? 所以我看到您的文章我覺 得我要盡最後一次力量 如果元月份還是有很多客人覺得Lacuz作的不好 作的 讓人覺得不願意來消費 我認為我應該要收起這家店 讓各位朋友不用在 吃到這樣不像泰國菜的店 不像話的店 我也會覺得比較心安 朋友 我以最後的決心邀請您來用餐 不好吃 不滿我們 我絕對不收你一毛錢 並且會關掉這家店 以免更多的網友受到委屈 我們開店不是為了想賺錢 一家 這樣的餐廳能賺幾個錢??一個月連七八萬都萬不到呢 更何況是賠錢的時候 我只是希望我對老婆的愛能夠有一個註解 有一個痕跡 但是並不希望這樣的 理想 造成許多顧客用餐的失落 打擊了泰式料理四個字 所以我誠心的邀請您 再來吃一次 給我一個懇切的答案 讓我知道我們到底是應該存在 還是應該消失 我也在此歡迎其他PTT的網友 在未來的三天之內 也就是在一月十三日前 來 Lacuz用餐 我們會提供你品質滿意度檢核單 只要您說出您是PTT上的客人 滿意度不到60分 我就不收錢 因為我們不及格 一月十三日前如果來的PTT網 友都不滿意 我就會放棄維持這家店的努力 一月十三日剛好是我的結婚週年 紀念日 對我來說也是意義重大 我會虛心接受各位網友的批評與指教 也會 說到做到的 記得剛開店的時候 PTT上有人留了一句話 希望我們店不要"成也 food板 敗也food板 我銘記在心 也謝謝這位朋友曾經給我的教誨 最後 將近半年多不曾在板上留言的我 又在這裡發表了文章 希望板主不괊要介意 您可以隨時刪除這篇文章 造成您的困擾 總經理我在此致歉 對於這位顧客 我誠心的希望您接受我的邀請 您可以使用mathew514@yahoo.com 與我聯繫 並確認訂位時間 人數 希望您再給我一次機會 或者 在給我一次教訓 謝謝您 也謝謝曾經留言支持lacuz的朋友 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.112.180.20

01/10 12:48,
推 店長有誠意
01/10 12:48

01/10 12:50,
加油~希望能夠恢復我們曾經喜愛的Lacuz~~~*^^*
01/10 12:50

01/10 12:53,
雖然吃不到 可是真心希望店長能用料裡帶給大家幸福
01/10 12:53

01/10 13:43,
推 有誠意希望大家有空去捧個場
01/10 13:43

01/10 13:55,
推 用心的好店家!
01/10 13:55

01/10 13:58,
東西做好吃很簡單 維持才是最難的 望貴店可永保初衷
01/10 13:58

01/10 14:16,
"我生了第二胎""為了我老婆開的店"..店長您是男or女??
01/10 14:16

01/10 14:39,
生小孩, 兩個人都有份 XD
01/10 14:39

01/10 14:42,
推..有誠意!
01/10 14:42

01/10 14:53,
推好店長
01/10 14:53

01/10 14:56,
推~~~誠意十足~~繼續加油~~
01/10 14:56

01/10 15:38,
店長超有誠意大家快去捧場吧
01/10 15:38

01/10 15:46,
加油.....第一次看到這樣的文章!!!相信你會成功的
01/10 15:46

01/10 15:48,
真的嗎 可是我覺得只有在這個版比較誠懇耶
01/10 15:48

01/10 15:49,
當初我們十幾人去吃,網頁上寫一人兩張百元卷,現場只給一張
01/10 15:49

01/10 15:55,
我後來寫信給這個帳號問這件事,PTT跟email都寄了,都沒回我
01/10 15:55

01/10 15:57,
那時就覺得 可能只有大家都看得到的時候才比較誠懇吧
01/10 15:57

01/10 16:01,
推~有改進的決心很好!讚~~~下次再去吃!
01/10 16:01

01/10 16:05,
加油!餐飲同行支持你的堅持!^^
01/10 16:05

01/10 16:28,
是之前有偽食記真廣告文的那家嗎?
01/10 16:28

01/10 16:31,
推 ANBR!希望LACUZ的洗碗人員能把碗盤洗乾淨一點(上次去週邊
01/10 16:31

01/10 16:32,
整個沒洗到 有超油膩碗盤的店家我絕對不會再去
01/10 16:32

01/10 17:57,
樓上的ANBR lacuzservice@yahoo.com.tw覺對可以聯絡我
01/10 17:57

01/10 17:58,
我們可以依照你的需求來補償你 這是我應該負的責任!
01/10 17:58

01/10 18:58,
推~誠懇!
01/10 18:58

01/10 19:10,
我是覺得不用了,這樣好像我在敲你一樣,而且你也是只在推文講
01/10 19:10

01/10 19:14,
也沒真的回信給我吧
01/10 19:14

01/10 19:35,
有那麼真誠的話 ANBR的信箱裡剛剛應該已經收到信了.....
01/10 19:35

01/10 19:38,
慚愧 因為不知道要怎樣找出你的聯絡方式或電子郵件
01/10 19:38

01/10 19:39,
Anbr 不好意思 我還不式很熟悉bbs的用法 可以請問如何
01/10 19:39

01/10 19:40,
回信給推文的人嗎??
01/10 19:40

01/10 19:52,
Anbr你好 剛才知道如何寫信給你了 不知道你收到回信了沒
01/10 19:52

01/10 19:54,
嗯嗯.我收到信了 不過我真的不是要討卷,祝你生意興隆
01/10 19:54

01/10 20:38,
謝謝你Anbr 也再次向你致歉 ^^
01/10 20:38
-- Are you kidding? No, I'm serious. 你是凱丁嗎? 不,我是喜瑞兒 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.160.8.250
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