※ [本文轉錄自 Hsinchu 看板]
作者: Viangel ( ) 看板: Hsinchu
標題: [情報] 新竹經國店天香回味超爛!
時間: Wed Apr 1 23:03:23 2009
不好意思,真的不知道要用什麼分類!(美食嗎?但它不是美食)
因為希望大家不要去這家雷店,故用『情報』分類,有誤請告知,謝謝!
我跟同學們及我們的業師 Roger 先生,
今天一起去新竹經國店的天香回味聚餐。
約1年前跟家人一起在台中朝馬附近吃過,
口味還不錯,對它的印象是中上等級的單點式蒙古火鍋餐廳。
今天一進經國店門口,外面就寫著 359 吃到飽。
想不到它已經改成「吃到飽」及「單點」兩種形式的。
業師想讓大家吃飽點,選擇了吃到飽的消費方式。
當然吃到飽的消費方式,
一定會有
用餐時間二個小時的限制及
若剩餘食物每人需多付100元清潔費的政策。
這些規定我們當然也瞭解。
前提交待完了,開始要講恨意了。
我們7點進入開始用餐,一開始服務生對點餐規則不熟悉也就算了。
居然在9:10分的時候,馬上到我們桌邊一付晚娘臉的說:
『你們的用餐時間是兩個小時,現在已經九點了,請你們到櫃檯結帳離開,
另外,你們還沒有吃完的食物,原本我們是要多收100元清潔費的,這次就算了,
下次若再剩餘食物,我們就要加收費用了!』
我們傻了一下眼,看了一下四週,
1. 還有完全沒使用過的空桌
2. 沒有排隊人潮
3. 我們盤子已經清空,只剩在火鍋內的食物,待食用。
第一次遇到沒客滿就想趕客人的店!!
通常不都是2個小時為點餐時間,2個小時後不再加點,
若此時店內空間夠的話,休息一下無妨吧!
服務工讀生不熟服務流程,算了!
沒有結束加點的通知,算了!
今天來催我們結帳、叫我們離開的居然是個
看起來有年紀至少是正職的員工(不知道是不是老闆娘!)
沒有服務精神是想當什麼餐飲業啊!
我們決定再坐一回兒!
不到5分鐘,另一個工讀生又過來催促結帳並離開,
還大放厥詞的說,我們已經讓你們多待10分鐘了呢!
業師Roger 也超火的,請工讀生指明那邊有寫到2個小時要馬上離開。
工讀生拿出菜單上面寫著『用餐時間兩小時』
用完餐就不能坐著聊天了嗎?!
是有客人等我們起來嗎?
如果真要算這麼仔細,那豈不是當我們丟下第一項食材,才可以開始計時!?
此時連隔壁桌的客人都起身離開,並跟服務員講說:
『我們還有多40分鐘,請留給這桌客人』
在此,我一定要感謝他們的好意。
Roger 丟出他的信用卡,也表明以後不會再來,
並請他們把那未用完餐的100元罰金加上去!
這時,那位晚娘臉+年紀貌似老闆娘的女士
又來跟我們說:
『好,讓你們用餐到9:30這樣可以嗎?另外,要加收100元罰金,
另外這是兩張抵用券,在下次消費時可折抵』
(也就是可以施捨我們坐到9:30,但是還要多付100元唷!)
Roger:『不用,我們要結帳了!』
試問,有誰這樣鬧下去,還有心情,還有胃口吃下任何一樣東西!?
試問,還有誰想去這樣的餐廳吃飯?!
大家不是沒去吃到飽要限時的餐廳吃過,
今天每個人的消費是439 + 10% = 480 這樣的價格,(我還沒算多加的100元清潔費)
吃到的是什麼品質,我覺得湯底跟我過年買的一包100元火鍋湯底差不多啊!
食材是特別在哪? 有龍蝦沙拉嗎? 沒有嘛! 有帝王蟹嗎?沒有嗎!
沒有特別的食材,服務總要好一點嘛,
居然還遇到這麼扯的,請客人馬上離開!!
超爛!!一個連普通餐飲店都比不上的服務品質,一個鍋大爺就可以取代的湯底。
哪來這麼囂張的口吻?這麼狂妄的態度?
話說仔仔去洗手間的時候,還聽到服務生在抱怨我們這桌,用餐時間到了還不離開!
我只能說,這種爛店,快在新竹消失吧!
我猜業師請我們這頓真的超可憐。
去吃16區都比天香回味好N倍啊!
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