[問題] 請問港任的客服信箱(二階段認證解除)

看板NSwitch作者 (流金歲月˙難忘憶秋年)時間11月前 (2023/05/11 09:06), 11月前編輯推噓3(3推 0噓 10→)
留言13則, 4人參與, 11月前最新討論串1/1
因為換手機忘了把 google authenticator 移轉到新手機， 然後就把舊手機重置用相機拍下來的備用碼照片遺失了... 現在 nintendo account 完全沒辦法變更 輸入帳號密碼號都會跳出二階段認證就卡住了 到任天堂日本官網填寫表單， 很快收到回覆說帳號不是在日本要回到原區域， 但我到港任網站找不到表單填寫 寫email給客服很奇怪都石沉大海。 想請教有寫email給港任解除二階段認證經驗的鄉民 1.港任客服信箱是不是 customerservice@nintendo.com.hk，如果不是，請您好心糾正提供正確信箱。 2.請求解除兩階段認證的信中除了提供電子郵件信箱、暱稱、出生年月日三項資訊外， 還需要甚麼資訊才會收到回信嗎？ 準備入手王國之淚特仕機，想共用 nintendo account啊！ -- 鏡花水月‧終必成空 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.48.84 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/NSwitch/M.1683767206.A.0C1.html
推
05/11 09:17, 11月前 , 1F
google authenticator有雲端備份 可以先登入google
05/11 09:17, 1F
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05/11 09:17, 11月前 , 2F
帳號找看看 然後google沒有驗證碼 也可以用簡訊登入
05/11 09:17, 2F
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05/11 09:25, 11月前 , 3F
謝樓上，但因換機是今年初，當時還沒有雲端備份功能
05/11 09:25, 3F
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05/11 09:26, 11月前 , 4F
舊機當時還沒有辦法上傳，現在雲端沒有備份啊~~
05/11 09:26, 4F
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05/11 09:46, 11月前 , 5F
我記得在輸入 google authenticator不是有個選項是
05/11 09:46, 5F
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05/11 09:46, 11月前 , 6F
可以改用備用碼嗎，我記得google會生10組給你用
05/11 09:46, 6F
推
05/11 09:47, 11月前 , 7F
文章代碼(AID): #1XXVMbQB (NSwitch) [ptt.cc]
05/11 09:47, 7F
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05/11 09:47, 11月前 , 8F
當初是找日任搞好的
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05/11 09:47, 11月前 , 9F
另外建議 二次驗證用微軟 谷歌真的很爛
05/11 09:47, 9F
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05/11 10:01, 11月前 , 10F
回k大，備用碼當時有用舊手機拍照 但換機後就立刻重置
05/11 10:01, 10F
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05/11 10:01, 11月前 , 11F
照片就不見了 哭哭
05/11 10:01, 11F
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05/11 10:20, 11月前 , 12F
已解決！寄了第三次電子郵件，港任終於關掉了 感謝各位
05/11 10:20, 12F
※ 編輯: lancenena (223.137.48.84 臺灣), 05/11/2023 10:21:48
推
05/11 10:41, 11月前 , 13F
喔喔內文原來有寫，沒看到sorry，恭喜你成功解除！
05/11 10:41, 13F
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