[心得] 亞馬遜(美澳)訂購健身環心得

看板NSwitch作者 (囧)時間4年前 (2020/02/24 13:07), 4年前編輯推噓60(60040)
留言100則, 63人參與, 4年前最新討論串1/1
(文長,這是一個悲傷的故事) 因為這陣子想用下班回家的零碎時間來玩健身環,但因為國內幾乎都是哄抬品,反正健身 環遊戲全區中文,就研究了一下境外購入,順便服務之前私我幫忙海外購入的版友們。 美國79.99 usd跟澳洲119.99 aud算是比較合理的價格,只是因為沒有直送台灣,只能透 過境外轉運處理,本來以為就是下單等轉運那麼簡單... 但,人生永遠就有這麼一個but... 「當你越覺得不會出錯,就越有可能出錯」 澳洲的順利的出貨,也準備轉運了,但是美國出了很大的問題。 美國訂了一個健身環79.99,本來顯示送到轉運倉庫了,但是經過跟轉運商確認他們並沒 有收到該物品,請我跟美亞確認並索取簽收證明。 向美亞英文即時客服聯絡,對方確認沒有簽收收據,本來想幫我安排重新寄一個給我,但 又發現美亞倉庫內並無庫存。 經過一番討論後線上客服給了我兩個方案: 1.退款 2.退款並重新跟其他在美亞平台的供貨商訂購 我選擇了2.,但是我也告訴客服,價格貴了50 usd,客服承諾會退價差。 接著訂購到選擇運送方式時我又遇到問題,因為產生了運費,我又再次跟客服反應運費問 題,但客服強調「所有價差都會refund」 我又追問若我急著想寄到轉運倉而選擇了最快的寄送方式(運費90 usd),也一樣會退嗎 ?客服的答案是「沒錯」。 完成下訂後我就很安心,並提供客服訂單編號方便他處理。結束對話後我想截圖訊息留存 ,但一結束就立刻被跳到別的畫面而且找不到對話紀錄,老實說這點讓我很不安。 過兩天就收到寄丟的第一筆訂單的退款,但是又過了好幾天都沒看到第二筆訂單的價差退 款,我擔心的事情越來越成真。於是我再次聯絡美亞線上客服,經過一番折騰確認後,對 方表示: 「對不起,我們不能退差價唷!」 「對不起,我們不能退差價唷!」 「對不起,我們不能退差價唷!」 理智線斷裂的我追問為何,對方的意思大概是:「這個商品不是我們亞馬販售的,所以我 們不能幫你退價差,作為補償我們能提供你一個10 usd的折扣碼供你未來使用,可以接受 嗎?」 我開始追問當初是你們客服同意退價差我才會重新訂購那筆漲價的商品跟安心選擇昂貴的 運費,若你們不信可以查看當天的即時訊息。 對方只說:「我們查看過了,但是很抱歉還是不能退差價,我們也跟主管確認過了」 接著又補上: 「要接受我們的10 usd補償方案嗎?」 「要接受我們的10 usd補償方案嗎?」 「要接受我們的10 usd補償方案嗎?」 此時心灰意冷的我也不知道要說什麼才好,花了近220 usd 買一個健身環且還沒包含轉運 費用...我到底在幹嘛呢? 最後只跟客服說「讓我靜靜,過陣子再跟你們聯絡,謝謝。」 此刻的我慢慢了解,什麼是, 健身環,大冒險。 祝福各位版友海外購入都能順利安全... ≠================= 2/25更新: 經過網友提醒可以跟亞馬索取對話紀錄,剛才正式取得了,沒看還好,一看又吐血一次xd (雖然是歪果人也是化名,我還是幫他遮一下) https://i.imgur.com/rlQxQyj.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.101.153 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/NSwitch/M.1582520854.A.75D.html ※ 編輯: dreamsky1026 (49.216.101.153 臺灣), 02/24/2020 13:08:58

02/24 13:09, 4年前 , 1F
論白紙黑字的重要性 推
02/24 13:09, 1F
根據他們的說法,應該是「即使我們查到當天的對話紀錄真的有承諾你,我們依然不能退 給你唷,揪咪~」 「所以十美金折價券你要不要吃?」 ※ 編輯: dreamsky1026 (49.216.101.153 臺灣), 02/24/2020 13:13:14

02/24 13:13, 4年前 , 2F
退款從澳洲重訂不是比較單純嗎
02/24 13:13, 2F
發現寄丟當時澳洲已漲價不說,其實每個帳號只能限購一個... ※ 編輯: dreamsky1026 (49.216.101.153 臺灣), 02/24/2020 13:14:03

02/24 13:16, 4年前 , 3F
當初我美亞一直沒收到我一直強調要退款後來直接退款在台
02/24 13:16, 3F

02/24 13:16, 4年前 , 4F
灣排隊買 太悲劇了
02/24 13:16, 4F

02/24 13:17, 4年前 , 5F
如果是非亞馬遜倉出來是別的提供商真的很難吸收了
02/24 13:17, 5F
唉,無奈

02/24 13:19, 4年前 , 6F
請善用windows截圖 視窗鍵+print
02/24 13:19, 6F
我是用手機版,而且是一結束就立刻被立刻轉到其他畫面了,除非過程已經先截圖,否則 也回不去。這部分確實是我一開始沒想到 ※ 編輯: dreamsky1026 (49.216.101.153 臺灣), 02/24/2020 13:21:04

02/24 13:21, 4年前 , 7F
客服的鍋呀 原來
02/24 13:21, 7F

02/24 13:29, 4年前 , 8F
直接申請退款 選我正解
02/24 13:29, 8F
現在供貨商不是美亞,退東西變成還要退貨,姑且不論轉運給不給幫忙退,供貨商運費不 退的話,我還是要吐血一次

02/24 13:32, 4年前 , 9F
麻煩的應該是轉運站通常不提供退貨服務
02/24 13:32, 9F

02/24 13:34, 4年前 , 10F
美亞客服還蠻常直接重寄新的 但就最好只買美亞官方賣的
02/24 13:34, 10F

02/24 13:54, 4年前 , 11F
笑死,220美的大冒險,好玩吧
02/24 13:54, 11F

02/24 13:57, 4年前 , 12F
美亞客服其實看的到之前的訊息 但換個客服態度直接轉變
02/24 13:57, 12F

02/24 13:58, 4年前 , 13F
上禮拜有個客服說要給我退款,他幫我轉到特殊處理部門
02/24 13:58, 13F

02/24 13:58, 4年前 , 14F
看來原PO多了一個功德是讓沒同理的笑死了!
02/24 13:58, 14F
盡笑道,沒事兒

02/24 13:58, 4年前 , 15F
那個客服又說不能退了....完全就是看客服心情
02/24 13:58, 15F
沒錯,浮動標準

02/24 13:59, 4年前 , 16F
有截圖他們他們會當作沒看見喔
02/24 13:59, 16F
我有看到,但是我就不要勒勒勒勒

02/24 14:05, 4年前 , 17F
比牛價更牛價的環 幫QQ
02/24 14:05, 17F
牛逼

02/24 14:07, 4年前 , 18F
220...
02/24 14:07, 18F
※ 編輯: dreamsky1026 (180.217.248.25 臺灣), 02/24/2020 14:19:30

02/24 14:28, 4年前 , 19F
問一下..所以現在不想要黃牛健身環要去哪裡買呀?
02/24 14:28, 19F

02/24 14:35, 4年前 , 20F
美國也開始缺貨了,bestbuy網站上也是sold out
02/24 14:35, 20F

02/24 14:35, 4年前 , 21F
公告的規則去查一下,如果是客服說錯那除了要求加強
02/24 14:35, 21F

02/24 14:35, 4年前 , 22F
客服教育訓練之外,你的確沒辦法,這算是親身排雷了
02/24 14:35, 22F

02/24 14:35, 4年前 , 23F
,感謝你的經驗
02/24 14:35, 23F
這個經驗讓你覺得: 實用 難過 開心

02/24 14:45, 4年前 , 24F
這樣子廠商不會變成故意叫客服說錯話事後不認帳嗎?
02/24 14:45, 24F

02/24 14:49, 4年前 , 25F
客服前後矛盾不認帳真的扯,但是原po最後選擇90鎂的運送
02/24 14:49, 25F

02/24 14:49, 4年前 , 26F
感覺很不必要
02/24 14:49, 26F
要這樣說也可以,但是因為當下其他配送選項都比較久又趕不上轉運商的出貨航班,當下 有一個快速且對方承諾付費的運送方式,我自然就選了 但是事後證明我選錯了,因為美國後來因應疫情導致貨物航班也大亂了,根本沒有比較快 xd 人生麻

02/24 14:51, 4年前 , 27F
別難過 po出來讓大家不會犯你的錯 作功德
02/24 14:51, 27F
還有 41 則推文
還有 10 段內文
哼哼,我這個可是實戰訓練呢,對方一直問說我可以打電話給你嗎?(羞)

02/24 22:38, 4年前 , 69F
我原本覺得一堆人推Qoo是不是在業配 直到真的用Qoo買到
02/24 22:38, 69F

02/24 22:39, 4年前 , 70F
畢竟他的網站跟App外觀真的是有點沒質感
02/24 22:39, 70F

02/24 23:43, 4年前 , 71F
2月上旬在Qoo開始斷貨前下單,斷貨期間順利到貨,慶幸當
02/24 23:43, 71F

02/24 23:43, 4年前 , 72F
初有買*_*
02/24 23:43, 72F

02/24 23:55, 4年前 , 73F
我是在美國target買,87美金
02/24 23:55, 73F
不能再高了(誤

02/25 00:11, 4年前 , 74F
好險我在美亞買的有正常到 幫QQ
02/25 00:11, 74F

02/25 00:31, 4年前 , 75F
寄了10幾次的buyandship,還沒失敗過
02/25 00:31, 75F

02/25 00:34, 4年前 , 76F
另外對話記錄通常都會備份的你註冊的電子信箱
02/25 00:34, 76F
令人遺憾的是我沒有收到這個對話備份,我會再索取

02/25 00:50, 4年前 , 77F
謝謝經驗分享,幫QQ
02/25 00:50, 77F
謝謝幫QQ

02/25 01:00, 4年前 , 78F
好慘 我也是從美亞買到 加托運雖然比台灣原價高一些 但
02/25 01:00, 78F

02/25 01:00, 4年前 , 79F
慶幸過程都順利
02/25 01:00, 79F
真好

02/25 01:06, 4年前 , 80F
嗯,這是一個比悲傷更悲傷的故事還更悲傷的悲傷故事!
02/25 01:06, 80F
有一種悲傷,是你的承諾停留在我的過往~

02/25 08:28, 4年前 , 81F
上禮拜剛在美國買了幾個健身環寄回給台灣朋友。目前
02/25 08:28, 81F

02/25 08:29, 4年前 , 82F
的確是漸漸都開始缺貨了,amazon 最先沒貨,現在連
02/25 08:29, 82F

02/25 08:29, 4年前 , 83F
我上禮拜看還有20+的 gamestop都沒貨了
02/25 08:29, 83F

02/25 08:30, 4年前 , 84F
加上最近有聽到代買的轉運因為疫情卡在香港,所以
02/25 08:30, 84F

02/25 08:31, 4年前 , 85F
覺得這陣子除非是有朋友在不然不太用考慮從美國買了
02/25 08:31, 85F
※ 編輯: dreamsky1026 (180.217.248.25 臺灣), 02/25/2020 08:53:44

02/25 09:38, 4年前 , 86F
上禮拜我才看過都是140鎂左右 你居然還找的到80鎂的
02/25 09:38, 86F
但是我最後是200鎂xdddd ※ 編輯: dreamsky1026 (101.12.40.197 臺灣), 02/25/2020 09:44:16

02/25 09:41, 4年前 , 87F
我當初是過年前一個月在美亞買的 90鎂
02/25 09:41, 87F

02/25 10:08, 4年前 , 88F
2月初 加拿大Amazon買 99.99加幣 換算臺幣23跂
02/25 10:08, 88F

02/25 10:26, 4年前 , 89F
我2/3在美亞買79.9USD,buyandship運費330,2/21到貨
02/25 10:26, 89F

02/25 10:37, 4年前 , 90F
辛苦了... 嗚嗚嗚
02/25 10:37, 90F

02/25 11:02, 4年前 , 91F
笑死
02/25 11:02, 91F

02/25 11:03, 4年前 , 92F
比黃牛還貴 然後還不知道什麼時候拿到
02/25 11:03, 92F

02/25 13:08, 4年前 , 93F
就說美亞的客服真的會聊到很火大,我最後也認賠
02/25 13:08, 93F

02/25 13:17, 4年前 , 94F
加拿大不知道要怎麼買,連美國轉運地址都不寄@@
02/25 13:17, 94F

02/25 18:24, 4年前 , 95F
還好我對這遊戲無感
02/25 18:24, 95F

02/25 18:43, 4年前 , 96F
有跟你類似的情況過 拍拍 只不過我是買淘寶的東西不貴
02/25 18:43, 96F

02/25 18:44, 4年前 , 97F
只是多花時間 白忙一場而已 你這價差心理真的會超X
02/25 18:44, 97F

02/25 19:04, 4年前 , 98F
正常價格能買兩台半了 只能當學個教訓QQ
02/25 19:04, 98F

02/27 00:39, 4年前 , 99F
加拿大 我是用Shipbao
02/27 00:39, 99F

02/28 14:57, 4年前 , 100F
這隻是A5和牛了!
02/28 14:57, 100F
文章代碼(AID): #1UKreMTT (NSwitch)