[心得] 異界鎖鏈保障哥(店家糾紛)

看板NSwitch作者 (rlin)時間6年前 (2019/08/30 16:23), 6年前編輯推噓147(154推 7噓 250→)
留言411則, 148人參與, 6年前最新討論串1/1
這是8/30異界鎖鏈發售日發生的一起店家糾紛心得 打出來當故事給版友們笑笑 僅供以後地下街購物參考 懶人包： 付訂金後店家承諾當天拿到 結果當天拿不到，然後不給退訂金 當場打110，警察來了後就給退 結束 ————————————————————— 《故事開始》 台北地下街摩XX在我預購異界鎖鏈日普版時跟我說可以提前2～3天拿到，這部分涉及偷跑 也不多說，總之是一個實體預購的誘因 因為我自己也不太喜歡偷跑行為，所以8/27、8/28沒去拿，到8/29被論壇各種燒實在忍不 住，就打電話去摩XX問可不可以今天去拿? 店員：「可是明天才發售啊，不行」 我：「我之前跟你們老闆聊天的時候他說可以提前兩三天拿的」 店員：「喔！哈哈...其實我們有被警告不能偷跑了，不好意思，明天發售日再給你好不 好」 我：「好吧，那你們明天幾點開門?」 店員：「11點」 我：「11點我衝過去就可以拿了厚」 店員：「對，11點開門就可以來了」 8/30，今天弄完事情很興奮的直衝摩XX，也不管下雨 跑到店裡櫃檯前拿預購單給店員，結果他找半天找不到 店員「好像沒到欸，在路上」 .......... .......... 我「那今天確定可以拿到嗎？」 店員「機率很高！但........我不確定」 靠！當初預購不就說好要當天到嗎！這樣預購有殺洨用？當下木已成舟也沒辦法 我「好...我先問你，我在你這裡預購了另一款DEAMON X MACHINA，你能不能保證我在當 天拿到，不要像今天異界鎖鏈這樣」 店員：「我...........不確定」 當下真的覺得很靠杯，但事情還是要解決 我：「我跟你講，現在我去旁邊逛，如果我有逛到我就買，然後這邊你要把訂金退給我」 店員：「好」 接下來地下街那幾家果然要不就沒進日版，要不然就是其他人訂的而且早2天就被拿走 對比我自己明明也跟店家預購，別說早2天拿，當天都還拿不到 最後沒辦法，因為想要日版就多貼快1000買限定版 當初就是因為知道日版難訂我才去店家預購，而且確認再三可以當天拿到!!!!!! 返回摩XX，並要求店員把我的兩張預購單退款，畢竟一張異界鎖鏈當天沒到，一張DEAMON 店員跟我說不確定9/13可不可以拿到 接下來有請今天的主角 - 保障哥登場，他看到店員在退兩張預購單，就走過來問怎麼回 事，看了一下就開口 保障哥：「這張異界鎖鏈我退給你，另一張不行」 我：「為什麼不行？說好要當天拿，你們現在跟我說不確定我當然要退啊」 保障哥：「那等到9/13你當天拿不到我自然會退給你啊」 我：「什麼意思，當初我在你們這邊預購並且付你訂金，就是因為你們跟我保證當天拿到 ，今天你跟我說沒辦法當天拿到，我當然要你們退訂金啊」 保障哥：「我不可能退給你，拿不到就9/13你來再退給你啊」 保障哥：「要你付訂金就是為了保障店家啊，不然客人都亂預購怎麼辦」 聽完真是差點氣死，今天這交易的雙方契約是店家先違約，我才要求退訂金 再者，今天事情發生後我已經是受到虧損(多花1000買限定)未受保障者，這保障哥竟然直 接往我臉上噴「為了保障店家」 你們店家怎麼沒保障我？說好發售日拿到呢？ 當下我還是壓住音量 我：「付訂金保障店家？那誰保障我？」 保障哥一臉不屑「你就預購啊，不可能退給你啦」 然後一手拿麵碗一邊看電腦繼續吃麵 我接下來很生氣的說要打110報商業糾紛， 保障哥就不屑又淡定的說「打啊，叫警察啊」 (先對警察兄弟說聲抱歉，事後在現場警察跟我說訂金不涉及刑法，應找消保會) 對了地址後我走到摩XX門口打電話等警察， 約半小時後警察到場，摩XX老闆中途趕來 警察兄弟很迅速的問完我和老闆後， 當場叫我找出預購的發票，叫老闆退錢給我 然後拿到退款，整件事情結束 之面跟老闆的「聊天」也算題外話不贅述了 ——————————————————— 整件事下來的心得是， 首先我再也不會去摩力X 我當下很想在店門口跟他講「當初說好的承諾做不到就乖乖把錢吐出來，不要在那邊凹」 但我最終沒有，人太好真的是歪風 另外希望消費者多多注重自己的權益， 尤其買遊戲的族群有一大部分不喜歡惹麻煩， 息事寧人的後果就是各種畸形的電玩店， 要是如保障哥所說的「保障店家」等到9/13我發現當天拿不到，然後再多花1000去買限定 版？ 真是笑死人 這件事從頭到尾我都配合店家，一點點都沒有凹， 8/29店員跟我說被警告不能讓我偷跑我也沒凹， 很乾脆的跟他說我8/30再去拿 店員說11點可以拿我也沒有卡位衝進去，而是下午兩三點才去拿 整個過程我連一點點都沒有勉強摩力X，反而是這家店一直在食言， 還妄圖「保障自己」想從消費者這邊凹錢，說好的承諾事後才跟你說沒辦法，卻又不給你 退錢，根本就像是詐欺，只要騙你店家可以就好 ps.這段我當下是直接在警察面前叫摩力X去查通話紀錄和監視器 好了，我知道很多版友直接下拉，有懶人包 我要去異界鎖鏈啦 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.8.227.2 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/NSwitch/M.1567153404.A.52E.html
推
08/30 16:28, 6年前 , 1F
召喚獸商城穩又快
08/30 16:28, 1F
→
08/30 16:28, 6年前 , 2F
要日版還要當天有 只能給你箭頭了
08/30 16:28, 2F
1.我要純日是我在摩力X預購開口的第一句話 2.他們說有，當天，沒問題 3.我付訂金 另外多做功課，其他店純日普8/28就到了
推
08/30 16:29, 6年前 , 3F
雖然店家一直信口開河很蠢 但你的要求 恩..也
08/30 16:29, 3F
同上 我不管蠢不蠢，作出保證的是你還是店家？
推
08/30 16:30, 6年前 , 4F
沒有堅持日版，但就是求個穩字，這幾年也都訂巴哈
08/30 16:30, 4F
→
08/30 16:31, 6年前 , 5F
普版日版有多東西嗎？像風花雪月我知道有多卡片
08/30 16:31, 5F
推
08/30 16:33, 6年前 , 6F
預定等半天拿不到貨才能退 真的是歪風
08/30 16:33, 6F
※ 編輯: rltc (101.8.227.2 臺灣), 08/30/2019 16:37:11
推
08/30 16:36, 6年前 , 7F
現在如果我真的很想要限定版就直接去AMAZON定了
08/30 16:36, 7F
→
08/30 16:37, 6年前 , 8F
日版到貨時間不穩定是常識 店家喇叭是他喇叭
08/30 16:37, 8F
→
08/30 16:38, 6年前 , 9F
就像FB賣NS1999還是有人會買對吧 沒常識要算誰的
08/30 16:38, 9F
舉這什麼例子 你去地下街其他家可以買到準時的日普 你在網路其他家買得到正版NS1999？ 誰跟你常識，我去實體店面預購得到的預購單你用FB廣告比 然後不穩定店家說不穩定就好，不用騙當天，你可以繼續幫店家找藉口 ※ 編輯: rltc (101.8.227.2 臺灣), 08/30/2019 16:43:32
推
08/30 16:39, 6年前 , 10F
哈哈最穩
08/30 16:39, 10F
推
08/30 16:39, 6年前 , 11F
訂DQB2，首發當天店家不能出貨，主動問是否要取消
08/30 16:39, 11F
→
08/30 16:39, 6年前 , 12F
日版生態是這樣 個體散戶在接單 然後拿貨各憑本事
08/30 16:39, 12F
→
08/30 16:40, 6年前 , 13F
寄到台灣也是各憑本事 你喜歡日版的東西
08/30 16:40, 13F
→
08/30 16:40, 6年前 , 14F
那我就當做你知道運費是甚麼等級
08/30 16:40, 14F
→
08/30 16:41, 6年前 , 15F
這時候有些散戶他為了省運費 會累積一個重量才要出貨
08/30 16:41, 15F
→
08/30 16:43, 6年前 , 16F
多作功課喔 多作功課找一家水貨穩的比較重要 祝福你
08/30 16:43, 16F
運費貴就加錢 我以為你知道代理版鎖鏈和日版鎖鏈價差多少 然後一樣 不穩定就說不穩定，不用說保證當天 我真的看不懂你 摩X科員工? 日版散戶接單生態和貨運費這種店家要做的功課為什麼要我做? 量不夠大單不夠多就講
→
08/30 16:44, 6年前 , 17F
我不需要幫他找藉口 十年前他吞我單我就不再跟他拿了
08/30 16:44, 17F
→
08/30 16:45, 6年前 , 18F
多作功課喔 祝福你
08/30 16:45, 18F
※ 編輯: rltc (101.8.227.2 臺灣), 08/30/2019 16:50:25
推
08/30 16:49, 6年前 , 19F
喔氣氣氣氣氣
08/30 16:49, 19F
推
08/30 16:50, 6年前 , 20F
整件事重點不是原PO要求怎樣，是店家答應了卻做不到
08/30 16:50, 20F
→
08/30 16:50, 6年前 , 21F
日版當天拿是有點強人所難,不過我是非常支持這種愛信口
08/30 16:50, 21F
→
08/30 16:50, 6年前 , 22F
開河的店就讓他倒
08/30 16:50, 22F
→
08/30 16:51, 6年前 , 23F
既然原PO要求有風險，那店家就不應該保證，當然如果
08/30 16:51, 23F
→
08/30 16:51, 6年前 , 24F
無法保證原PO就有權利不跟這家預約
08/30 16:51, 24F
推
08/30 16:54, 6年前 , 25F
店家收了錢就該辦事，事情沒辦好或無法實現承諾就應該退
08/30 16:54, 25F
→
08/30 16:54, 6年前 , 26F
定金。
08/30 16:54, 26F
推
08/30 16:54, 6年前 , 27F
會不爽正常，但我覺得DEAMON X MACHINA的預購應該要一碼
08/30 16:54, 27F
→
, , 28F
歸一碼
內文有提到 主要是我為了不重道覆轍先跟他確認 DEMAON可不可以當天拿 他跟我說不確定 我也只能退啊 這兩片我那天一起在店內預購的 都有當天拿到的保證 08/30 16:54
推
08/30 16:55, 6年前 , 29F
NS賣1999算誰的 當然是騙人的阿 不然怪我囉???
08/30 16:55, 29F
→
08/30 16:55, 6年前 , 30F
還是要看預定合約怎麼提，說實在保障哥講的也沒錯
08/30 16:55, 30F
推
08/30 16:55, 6年前 , 31F
我倒覺得原PO對商家都失去信心了，第二片又發生同問題
08/30 16:55, 31F
→
08/30 16:55, 6年前 , 32F
不是吃力不討好？
08/30 16:55, 32F
還有 339 則推文
還有 13 段內文
→
08/31 12:05, 6年前 , 372F
有訂金時間，這就是社會信用，不然他媽就不要收訂金
08/31 12:05, 372F
推
08/31 12:44, 6年前 , 373F
老闆佛心跟這件事到底有什麼 他那麼佛心結果店員態度是這
08/31 12:44, 373F
→
08/31 12:44, 6年前 , 374F
樣跟做生意沒關係吧
08/31 12:44, 374F
→
08/31 13:01, 6年前 , 375F
巴哈訂起來，保證準時來！
08/31 13:01, 375F
→
08/31 14:13, 6年前 , 376F
第一片是店家違約絕對沒問題，所以店家給退。第二片是乙
08/31 14:13, 376F
→
08/31 14:13, 6年前 , 377F
方自行推定甲方無法履約，所以片面提出解約，只要沒有特
08/31 14:13, 377F
→
08/31 14:13, 6年前 , 378F
別的提前解約條款，甲方有權利拒絕甚至跟乙方求償這也沒
08/31 14:13, 378F
→
08/31 14:13, 6年前 , 379F
問題。講比較現實的，跟店家不熟還連著訂兩個片，吃虧
08/31 14:13, 379F
→
08/31 14:13, 6年前 , 380F
怪誰呢……這起事件是兩件不同的情況，還是得分開來看。
08/31 14:13, 380F
→
08/31 14:13, 6年前 , 381F
雖然店家信口開河是事實，但這事上了消基會基本上買家也
08/31 14:13, 381F
→
08/31 14:13, 6年前 , 382F
討不到什麼便宜。
08/31 14:13, 382F
→
08/31 14:15, 6年前 , 383F
沒買過巴哈，話說巴哈有提前退訂的管道嗎？有的話以後就
08/31 14:15, 383F
→
08/31 14:15, 6年前 , 384F
多訂巴哈吧～沒爭議
08/31 14:15, 384F
推
08/31 15:14, 6年前 , 385F
巴哈有退訂最後期限
08/31 15:14, 385F
→
08/31 15:32, 6年前 , 386F
這是民事糾紛 警察來也不能幹嘛
08/31 15:32, 386F
推
08/31 16:14, 6年前 , 387F
有MP人人都可消耗召喚出來 真是太好用了
08/31 16:14, 387F
推
08/31 17:05, 6年前 , 388F
幫推!
08/31 17:05, 388F
→
08/31 17:28, 6年前 , 389F
支持樓主、第一預購單就做不好了、退第二張單很正常。
08/31 17:28, 389F
→
08/31 17:28, 6年前 , 390F
如果今天警察不來那員工大概就把自己當老闆了。
08/31 17:28, 390F
推
08/31 19:17, 6年前 , 391F
找消保官或是提起民事訴訟都可以啊，你買一個一兩千塊的東
08/31 19:17, 391F
→
08/31 19:17, 6年前 , 392F
西弄上法院，那個上法院的成本一定不划算啊。就算真的贏了
08/31 19:17, 392F
→
08/31 19:17, 6年前 , 393F
拿回訂金或兩倍訂金，把你花的時間心力算進去，還是不划算
08/31 19:17, 393F
→
08/31 19:17, 6年前 , 394F
啊。很多賣玩具模型的店家就是因為這樣所以收取不合理的量
08/31 19:17, 394F
→
08/31 19:17, 6年前 , 395F
，最後說一聲沒貨，訂金還你，根本沒在怕。做人還是要有信
08/31 19:17, 395F
→
08/31 19:17, 6年前 , 396F
用
08/31 19:17, 396F
推
08/31 22:59, 6年前 , 397F
沒錯，那些壞店員啥的就是看準浪費人家的時間跟金錢所以
08/31 22:59, 397F
→
08/31 22:59, 6年前 , 398F
才亂搞！
08/31 22:59, 398F
推
09/02 06:42, 6年前 , 399F
預示拒絕給付不用等到期日才解約
09/02 06:42, 399F
推
09/02 07:37, 6年前 , 400F
地下街店家素質很差啊 不意外
09/02 07:37, 400F
推
09/02 07:45, 6年前 , 401F
真是可悲耶 店家都承諾了 消費者還要作功課。作再多功
09/02 07:45, 401F
→
09/02 07:45, 6年前 , 402F
課。最後還不是靠店家有沒有信守承諾。就是店家沒有作
09/02 07:45, 402F
→
09/02 07:45, 6年前 , 403F
到當初保證 就是違約。還在那邊扯功課。小學生喔。
09/02 07:45, 403F
推
09/02 07:58, 6年前 , 404F
做不到還不退錢xd
09/02 07:58, 404F
推
09/02 09:42, 6年前 , 405F
推前面幾樓 兩片要分開看
09/02 09:42, 405F
推
09/02 17:02, 6年前 , 406F
推你，抵制爛店家
09/02 17:02, 406F
推
09/03 01:36, 6年前 , 407F
被強姦是你穿太少 嘻嘻
09/03 01:36, 407F
推
09/03 09:00, 6年前 , 408F
嚴格說的話應該是兩件分開看..不過保證哥會做人的話
09/03 09:00, 408F
→
09/03 09:01, 6年前 , 409F
第二件就退一退就好了，也讓客人不會那麼幹..
09/03 09:01, 409F
推
09/03 14:55, 6年前 , 410F
以後預購要不要也搞個違約賠償機制啊
09/03 14:55, 410F
→
09/06 10:02, 6年前 , 411F
從來沒在這間買過東西 二手片賣的比全新還貴
09/06 10:02, 411F
‣ 更多 rltc 的文章
文章代碼(AID): #1TQDpyKk (NSwitch)