[閒聊] 直升機升遷 留住80後人才
亞洲最重視培訓新進人才的國家，不是香港，不是新加坡，而是台灣。去年底，萬寶華企
業管理顧問公司（Manpower Group）做了一份「全球人才趨勢調查」。發現台灣是亞洲地
區最重視培訓新進人才的國家，設有培訓課程的企業比例高達74％，高於香港的32％、新
加坡的36％。
面對70、80後的員工，亞洲企業傾向強化留才制度，以提升人力效能。「70、80後的新進
人才，自主性強、勇於表達、求新求變，」統一集團人力資源部經理林政陽觀察，「企業
不改變，他們就會離你而去。」最明顯的轉變，是從被動、等人上門應徵，改為主動出擊
，深耕校園，提前為搶奪人才大戰佈局。
【 出擊校園 抓住人才 】
近2年，勤業眾信聯合會計師事務所，在成大、台大、政大、台北大學，分別開設「審計
實務」課程，提早讓學生了解會計事務所的職場環境。課程結束後，通常會有七成畢業生
，選擇到勤業眾信工作。這群人對企業文化認同感強，忠誠度也相對高，企業往後留才成
本也可因此降低。
【 下放主導權 】
針對新進人才的培訓與升遷，企業也跳脫傳統由上而下的做法，將主導權下放，鼓勵員工
主動當責，自發性提案。
2年前，台新金控就調整培訓方式，設置數位「台新大學」，由員工自行選課進修。台新
金控人力資源處副總經理張文琪說，台新大學的學習一直持續，沒有時間表。主管也不會
監督下屬上課，全由員工自主選擇。除了公司內部課程外，也鼓勵員工在外進修。每個人
有一萬點的「訓練存摺」，可以進修語言、電腦或第二專長。升遷制度也必須打破傳統。
【 讓新人去冒險 】
統一集團開先例，採取「直升機」升遷，允許新進人才自我挑戰。每年，統一集團系統性
培養儲備幹部，並且把半年的訓練時間拉長為2年。但是，這項7年前就訂下的培訓制度，
面臨70後員工的挑戰。他們認為，經過2年培訓，就足以升職，不必像過去，經歷漫長的
時間才能升遷。
這2年，統一允許員工主動替自己升官。只要提出申請，通過高階主管審核、考評表現，
或考量其個人特質，便能提早破格升遷。而留住人才最有效的方法，還是給夢、給舞台。
根據睿仕管理顧問公司最新的調查報告，40％的員工，最重視在公司裡的職涯發展。有前
景與舞台的企業，離職率僅有5％。若沒有職涯發展可能性，離職率高達22％。計劃性輪
調制度，是讓員工感覺有舞台的一個好辦法。
「好的人才勇於冒險，不害怕改變，」張文琪說，讓他們看得到「下一個階梯」或「下一
個舞台」，是永遠不退流行的留才解方。
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