[心得] 讓品牌飛
這是「產消者」的時代!
產銷者主義(Prosumerism),是由生產者(Producter)和消費者(Consumer)兩個字所組成。
是一種消費者與生產者共同合作,互利成長的一種現象。產銷者既是生產或服務的提供
者,又同時在消費同一件產品或服務。簡單的來說,一個人幫自己縫製衣服、為自己做
飯,都是一種產銷者的行為。
個人觀點:
近十年來市場的權力核心漸漸由生產者轉向消費者,生產者依照消費者的需求製造產品、
定價、宣傳。消費者在市場中的地位日漸提升,甚至開始有能力「主動」而非被動地
影響產品的生產以及行銷的策略。消費者能通過提出對產品的意見或要求,來得到更加適
合消費者的產品。消費者與生產者之間產生一種「共同經營創造」的現像。這種現象日漸
興盛的原因,我想可以歸功於互聯網與社交網站的風潮,大眾開始透過網路迅速方便地分
享使用心得、發表評論、提出回饋意見。而生產者也開始意識到網路的力量,透過網路連
節消費者,建立溝通平台。從消費者的意見中汲取大眾的需求,增添到自己的產品中,使
消費者加入生產鏈,主導發展方向。
而在傳播策略方面,也時常能看到產消者主義的應用。例如企業或政府在網路上舉辦活
動,徵求創意影片或是宣傳標語,都是試圖讓消費者參與產銷,創造出令雙方都滿意的
成果,不僅達到宣傳產品的目的,同時能拉近生產者與消費者之間的距離。
Threadless就是產消者主義其中一個成功的案例。Threadless原先是一個在美國芝加哥
創立的網站,創立的標語就是"Make great together."希望大家都能穿到自己喜歡的
衣服,於是利用了產消者主義的概念,讓消費者參與衣服的設計,讓每一個顧客都成為
自己的設計師。成果出乎意料的大受歡迎,顧客設計出的衣服能獲得量產,甚至透過
集資行為來尋找喜歡自己設計概念的人,Threadless則會其餘下的生產與銷售。
Threadless在2008年成立有限公司,並以經由虛擬網站跨足實體店面擁有240萬的
在線會員,營業額持續上升。Threadless讓消費者主導公司的生產,創造生產者與消費者
共創的雙贏局面。這就是它之所以能成功的原因。現在是一個產消者的新世代。
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