[新聞] World Gym「毛巾之亂」爭議消保處：已移請公平會處理

看板MuscleBeach作者hanson90244 (謝謝)時間2年前 (2021/11/03 22:18)推噓14(15推 1噓 12→)

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World Gym「毛巾之亂」爭議消保處：已移請公平會處理許伯崧／採訪報導發佈時間：2021-11-03 18:53 更新時間：2021-11-03 19:00 公視新聞網會員數突破50萬人、據點達104家的全台健身房龍頭World Gym世界健身俱樂部昨（2）日發布聲明指出，將取消原先提供會員毛巾的服務，並表示會員可於公告日起至12/1期間，提出會籍異動或會員終止無須支付終止費用，消保處今（3）日回應，已就World Gym是否涉不實廣告移請公平會處理。台灣 World Gym 係由香港世界健身事業於 2001 年投資，迄今來台經營 20 年，截至去（2 020）年為止據點破百、年營收上看 60 億台幣，相較傳統會員年費制，World Gym 在台首創「月費」制，現居全台連鎖健身房龍頭。今年7月期間，World Gym曾以防疫為由，暫緩提供入場會員毛巾使用，2日發布聲明表示，不再恢復提供毛巾的政策，引起大量會員不滿。行政院消保處副處長吳政學以書面向《公視新聞網》表示，World Gym 因應防疫而未提供毛巾，經體育署說明其防疫管理指引並未禁止業者提供免費毛巾、浴巾等服務，吳政學指出消保處已請體育署要求該公司改善。至於永久取消提供會員入場毛巾，吳政學認為恐有違反定型化契約應記載及不得記載事項之虞，他並表示據了解體育署已去函去World Gym公司解釋。另有會員質疑，過去World Gym曾以「提供毛巾」作為與他家健身房業者的差異化，並無論是店內業務或是廣告相關用字上，也都使消費者接收到World Gym會提供會員入場毛巾的資訊，批評如今World Gym片面變更服務內容，有廣告不實的疑慮。對此，吳政學提醒，「廣告內容」也是契約的一部分，如果消費者認為其權益受損，可透過申訴及調解管道，向各地縣市政府申訴；而無法協商成功，最後得透過訴訟解決。對於健身產業多數以賣方為市場結構，消費者一旦遇權益糾紛經常有苦難言。吳政學補充，市場上除大型連鎖業者外，另有中小型業者及國民健康中心，消費者仍應貨比三家。他也建議，不要儘信廣告，宜實地瞭解符合自身需求之健身中心。吳政學表示，在消費者選定適合自己的健身房後，記得簽訂契約，尤其先瞭解官方應記載及不得記載事項，知道消費者的權利義務再行簽約，「參加健身中心最怕倒閉，建議不要簽長期契約，」吳政學指出如有必要，可選擇有履約保證的信用卡方式支付。吳政學並向《公視新聞網》表示，對於World Gym先前以「提供毛巾」為廣告而今不再提供一節，消保處已移請公平會處理，後續將由公平會調查處置。 https://news.pts.org.tw/article/552287 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.68.116 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MuscleBeach/M.1635949113.A.D05.html

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dogulow

11/03 22:25, 2年前 , 1^F

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※ 編輯: hanson90244 (39.8.68.116 臺灣), 11/03/2021 22:27:19

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you1111

11/03 22:27, 2年前 , 2^F

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gogohell2003

11/03 22:28, 2年前 , 3^F