[問題] iherb寄錯東西怎麼還這麼盧? 求解決方法
小弟iherb首次購物~買了ON乳清的金牌巧克力5磅和雙倍巧克力1磅
合計1890元 順豐快遞免運 後來帳戶被扣1915元 (多扣25元 求解@@?)
然後打開紙箱 發現5磅巧克力變成了普遍口味詭異的香草冰淇淋
當然是不想當白老鼠試口味 所以打算申請退款
已經事前在網站及本板爬文 聽說iherb很nice的 會願意退款or重寄
於是在iherb網站上訂單處的地方評價選擇了 退款/退貨
並附上照片及說明寄錯貨了
但是...
怎麼收到信件被否決啊@@?
https://imgur.com/6jEeIgg
說如果僅是口味錯誤 就給我5鎂叫我乖乖吞下去 而且這5鎂還有時效性的...
於是我再反應(中文回信), 然後對方回信
https://imgur.com/2U3NOVG
變成了給我10鎂(有時效性) 叫我吞下去@@?
好像跟板上的經驗不太一樣?
請問我該怎麼做才能爭取到我應得的巧克力乳清呢? 或是退款也行.
然後還有一開始的問題: 為什麼我會被多扣25元? 是匯率嗎? 還是手續費?
請板上有經驗的巨巨幫指點 謝謝!
--
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MuscleBeach/M.1526316354.A.CD9.html
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