[新聞] 過度推銷、課程用不完連鎖健身中心消費糾紛占6成

看板MuscleBeach作者Trud (勞動報)時間7年前 (2017/05/08 17:26)推噓4(5推 1噓 10→)

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過度推銷、課程用不完連鎖健身中心消費糾紛占6成 2017-05-08 13:28聯合報記者吳佩旻╱即時報導健身業者World Gym近年成長快速，但隨之而來的消費糾紛也不少。聯合報系資料照有鑑於近年來健身風氣日盛，行政院消保處今天公布健身中心消費糾紛統計，全臺申訴件數從103年的783件，迄今105年上升至925件，其中以世界健身公司（world gym）最多，占總數的64.9％；消保處提醒，消費者享有至少3天的契約審閱期，業務員如口頭承諾優惠，也須確認契約中是否有明載。據統計自103年起，健身中心消費糾紛不斷攀升，103年計有783件，104年為796件，今年更上升至925件，其中又以香港商世界健身事業有限公司（簡稱世界健身公司）消費爭議案件數較多，去年占總申訴比例約81.1％，近年來消保處介入協調，目前已降至64.9％，但比例仍偏高。消保處指出，消費爭議中以「健身教練課程過度推銷」、「消費者購買多筆教練課程所衍生之使用期限」最多，因此邀集教育部體育署、地方政府消保官及業者召開會議，未來將依下列5點改善：一、不應過度推銷健身教練課程；二、為消費者量身設計課程堂數及使用期限，避免消費者無法在期限內用畢；三、銷售健身課程時，明確告知逾期不得解約；四、教練課程重疊時，自前一堂使用期限結束後才接續起算；五、即將到期會員，主動發送到期通知。消保處提醒，消費者如參加健身中心，應詳細審閱契約，契約審閱期至少3天，務必看清楚再簽名避免糾紛。此外，購買課程也應衡量自身時間及體力，切勿因人情壓力購買過多課程，導致逾期衍生爭議。如有相關消費糾紛，可撥打1950消費者服務專線，或向各地方政府消費者服務中心申訴，以及行政院消費者保護會網站進行線上申訴。 https://udn.com/news/story/7270/2449763 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.39.101.195 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MuscleBeach/M.1494235565.A.7E3.html

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darkfantasy

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