[新聞] 買了一對一健身教練 上課的人卻不是他!
買了一對一健身教練 上課的人卻不是他!
聯合新聞網/魏翊庭╱即時報導-2016年12月06日 下午15:16
健身中心林立,有消費者衝著一對一健身教練的專業或魅力,買下課程,不料卻發現教練
不是同一人!課程上到一半,教練就已離職,消費者不滿向消保官申訴,類似事件層出不
窮。消保官提醒,目前除非有將教練的口頭承諾記載在契約條款中,否則事後舉證都不容
易。
教練不是他!消保官表示,有消費者在教練以優惠折扣推銷下,加上仰慕教練,購買80萬
元、數百堂個人教練課程,發現課程上不完、個人教練離職或換人,更慘的是消費者還曾
私下贈送教練禮物或金錢,損失不小。
消費者想解約或按比例賠償,業者卻要扣20%手續費,或以簽約時,除了1個主教練外,合
約上還有另外2位教練為由,不予退費,或僅同意轉讓給他人使用,過程困難重重。
消保官提醒,切記要將個人教練口頭承諾記載在契約中,以免事後舉證困難,更呼籲消費
者購買健身教練課程應「理性購買」,避免與個人教練產生金錢或感情上之糾葛,得不償
失。同時也呼籲業者,加強管理教練的行銷行為,教練簽約時,應附中文姓名以示負責。
目前「健身中心教練服務定型化契約範本及應記載及不得記載事項」正在行政院消費者保
護處審議中,未來通過後,對「個人教練」契約規定將更加嚴格,個人教練若換人,消費
者有權可要求解約,消保官表示,現階段要請民眾多注意契約內容。
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