[新聞] 1堂動輒1800元 健身房推教練課「竟拒退」

看板MuscleBeach作者 (Dashing)時間7年前 (2016/11/02 22:49), 編輯推噓32(35推 3噓 24→)
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1堂動輒1800元　健身房推教練課「竟拒退」 2016/11/02 18:48 記者 陳宥蓉 / 攝影 林亞男 台北 報導 https://youtu.be/RAWtpv4Ftn8
健身房跟客人的消費糾紛越來越多。一名王小姐投訴，她在4月中跟健身房買了24堂的教 練課，但在上課過程中，教練安排她體驗TRX跟筋膜放鬆，都算在課程內。王小姐在10月 初只上了3堂，想要退費。但健身房說，因為王小姐已經超過了合約上面的有效期限，所 以不給退。 https://goo.gl/dApssq 投訴人王小姐：「一樣是服務業，但世界健身房他們卻是這樣的態度。」 拿著合約書回想當時，心情難以平復，王小姐加入健身房，買了24堂教練課程，花了4萬 2000多元，4月中買的課程，到10月4日只上了3堂，教練不能配合上課時間還換了人，之 後又安排她體驗TRX跟筋膜放鬆，都算成教練課，王小姐10月初想退費 ，健身房先說要10 個工作天回覆，但到了10月底都遲遲沒音訊，王小姐再追問，健身房只說，超過合約上5 個月使用期限，不給退。 投訴人王小姐：「我就跟他詢問說，那你們過期的定義，我覺得這條約是寫的很模糊、不 清楚的，你問他什麼他都文不對題的回你，我覺得這樣服務態度很不OK，因為我覺得收錢 是一回事，那處理客人的問題又是一回事。」 健身房主張，合約書上寫的課程有效期限，是2016年4月18日到2016年9月17日 ，但當時 再賣的時候 ，話術都說「終生可用」，退費時卻搬出有期限，雙方達不成共識，王小姐 索性終止會員，沒想到健身房說，既然不是會員就不能上教練課，王小姐氣得投訴消保官 ，健身房才願意退費。 世界健身俱樂部發言人陳思穎：「王小姐的課程使用期限已超過，因此無法退費，王小姐 若因個人因素無法於有效期限內使用課程，請申請延長使用。」 消費者跟健身房糾紛不少，但消保法只對「會員合約」有規定，另外買的「教練合約」， 因為目前沒有定型化契約，應紀載不得記載的強制規範，換句話說就是模糊地帶，消保官 說，現階段有糾紛的話，提醒消費者可以提出申訴，目前教育部體育署也在研訂，教練課 程相關規定，希望能讓將身房的消費糾紛降到最低。 https://goo.gl/pe3v2m 新聞網址聯結：http://news.tvbs.com.tw/life/683819 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.56.107 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MuscleBeach/M.1478098197.A.628.html
推
11/02 22:56, , 1F
關鍵字正確
11/02 22:56, 1F
推
11/02 22:58, , 2F
召喚wgtn001
11/02 22:58, 2F
推
11/02 23:05, , 3F
樓下wgtn001
11/02 23:05, 3F
推
11/02 23:06, , 4F
屌!不知道蔬菜健身房的業務在推銷課程是不是都把良心遮住
11/02 23:06, 4F
推
11/02 23:10, , 5F
一拖再拖屌
11/02 23:10, 5F
推
11/02 23:30, , 6F
業務：我的良心很大的~~~~
11/02 23:30, 6F
推
11/02 23:46, , 7F
專業上色
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推
11/02 23:51, , 8F
負面新聞一拖拉庫，還是不少人前仆後繼的去啊，前面都死
11/02 23:51, 8F
→
11/02 23:51, , 9F
這麼多人了還是要衝，這麼勇敢是在搶灘膩
11/02 23:51, 9F
推
11/03 00:14, , 10F
未看先猜蔬菜
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11/03 00:42, , 11F
聽說SHE要合體代言萵苣
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推
11/03 00:59, , 12F
網路客服工作起來應該挫折感很多吧…
11/03 00:59, 12F
推
11/03 02:33, , 13F
網路客服又要昧著良心滅火，辛苦了
11/03 02:33, 13F
推
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臥具又犯罪了？
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推
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招喚wgtn001
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推
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窩菌這麼爛還是有勇者去 94狂
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推
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感覺是澳客
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推
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說真的WG怎麼敢賣1800這價格的私教課...
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1500我都覺得有點貴了,除非是有名氣的教練
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呼叫 wgtn001
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推
11/03 08:40, , 21F
有$請代言，為何不花$把服務品質作好
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11/03 08:41, , 22F
爛到出名但還是不怕死的人很多！不需同情…哈哈
11/03 08:41, 22F
推
11/03 09:08, , 23F
教練課不論哪間健身房都差不多，買教練課之前自己要小心
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看標題都不用看內文
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噓
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世界垃圾
11/03 10:27, 25F
推
11/03 10:37, , 26F
不用看不用猜 就是悲劇絕對不會錯
11/03 10:37, 26F
推
11/03 10:43, , 27F
其實我也懶得去同情消費者了,現在網路明明就這麼發達
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WG新聞又那麼多,以前你可以說不是每個人都會用點腦
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電腦
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11/03 10:44, , 30F
但現在人手一支智慧手機,搜尋一下很難嗎?
11/03 10:44, 30F
推
11/03 14:28, , 31F
24堂限五個月上完也太趕
11/03 14:28, 31F
推
11/03 14:33, , 32F
哈哈蔬菜哈哈
11/03 14:33, 32F
推
11/03 14:48, , 33F
為什麼他們教練可以賣課然後不上課啊
11/03 14:48, 33F
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11/03 15:46, , 34F
呼叫客服小編(握拳)
11/03 15:46, 34F
推
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不要起爭議，我做生意坦蕩蕩
11/03 18:35, 35F
推
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87夕賀
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推
11/04 06:45, , 37F
蔬菜官司這麼多 有沒有人打贏過阿
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買課不看合約怪我囉？課程有效期4/18-9/17，然後10月初提出
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推
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退費還怪對方不退你？先投訴先贏的概念嗎？
11/04 13:36, 39F
推
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World Gym新聞多沒錯啦，但看看那些案例不覺得消費者的
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問題比較大嗎?合約簽了，然後想退就退，不給退就鬧。到
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底知不知道簽約的意思是什麼啊...
11/04 13:51, 42F
推
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大大好~我是World Gym的網路客服，哇塞這麼多人在呼喚我
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噢~^^
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針對此件，王小姐所簽訂的教練課程合約上有清楚載明使用
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期限與退費條款噢!且王小姐的課程使用期限已超過，故無法
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進行退費；王小姐若因個人因素無法於有限期限內使用課程
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，可申請延長使用，以上讓大大們知悉，謝謝~
11/04 15:11, 48F
噓
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樓上wgtn001
11/04 15:37, 49F
推
11/04 17:08, , 50F
客服笑臉: 都是他們的錯喔 我們錢有進來沒再出去的喔
11/04 17:08, 50F
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啾咪....基礎簽約加入免教練直接練
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推
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來喔 1 2 3 4....
11/04 17:21, 52F
推
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持續性的笑臉 哪邊會酸啊? 嗯 對喔 可以訓練你的股八頭
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肌...來1.2.3..
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推
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有時候看多了 真的覺得有錢人真的不在乎這ㄧ點 而是種
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尊爵不凡 以上
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推
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法學健身房
11/05 00:00, 57F
噓
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話術話術話術
11/05 01:26, 58F
推
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本來就不是正常價錢 去給人家按摩 一個半小時才一千三勒
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請家教台大一個小時也才800 更何況找教練很多都伴讀性質
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11/08 09:31, , 61F
你有看過家教或按摩師對客人這樣機歪的嗎？人家沒專業?
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人自重而後人重啦 當自己做臉直銷的店家 名聲就會差
11/08 09:33, 62F
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