[討論] 台南萵苣中山店真是太逗了
昨天在辛勤鏟肉後,出健身房交還鑰匙時看到了一個很有趣的公告
詳細文字記得不是很清楚 簡述大意如下:
因為會員太常 弄丟毛巾,導致毛巾需求數量太大、在台灣會買不到毛巾
未避免以後沒毛巾可用,請會員務必歸還毛巾
我實在是很想知道打出這個公告的人腦袋是在想什麼?
這樣意圖恐嚇顧客是哪招?是想嚇唬誰阿?還是在為之後不提供毛巾鋪路?
現代的行銷觀念都已經進展到顧客觀念了,萵苣還在那邊反其道而行
難怪萵苣在市面上的評價會糟到這種程度....
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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嗯,可能我表達能力有問題
我覺得有趣的地方在於 每次離開前必須要歸還毛巾
否則會收150(還是100?)元的毛巾遺失費用
現在萵苣遇到毛巾不見的問題,應該去反省櫃檯歸還毛巾的SOP有沒有問題
而不是發公告跟會員講說
『毛巾現在很難買到 你們在這樣偷幹走毛巾 以後會沒毛巾可以用』
一條毛巾遺失收150(或100..不確定)元 如果櫃檯每次都有發現毛巾未歸還
那.....有錢還買不到毛巾嗎? 這一點都不符合經濟學上的供需原則阿!
若是一條毛巾購買成本大於罰款 那也是應該要提高罰款金額 而不是發這種公告
犯罪經濟學也有提到 提高罰款金額比提高抽查率抑制犯罪的效果更佳
更何況本來的『抽檢率』應該是要百分之百!
是說這個公告讓我徹底的了解萵苣經營者的心態了
『有錯都是會員的錯,跟櫃檯沒有發現毛巾被幹走無關』
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