[心得] 平推樂福搬家

看板MoveHouse作者purplvampire (阿修雷)時間8年前 (2017/04/29 22:07)推噓5(5推 0噓 4→)

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[詢價文代碼/時間] #1O_lRoCt 4/25 [業者] 樂福搬家 [搬運日期/時間] 4/28下午2點 [搬運起點/終點] 台北市北投區/新北市三重區 [心得內容] 心得內容請超過50字因為不希望家具或東西在搬運過程中有任何破損，因此找了樂福搬家，並特別叮嚀與要求家具與書籍不得有任何破損或刮擦的情形，針對搬運狀況視情況需加價也可接受，但基本要求務必做到，派來的大哥人很客氣也非常專業，在搬運過程也確實非常小心在上述兩點，並針對家具特別用布包覆，因此家具與書籍皆安然無恙的運送到目的地，對此給予高度肯定。但在上述之外的部分則有些許不夠謹慎的情形，在反映問題上老闆相當積極回應，只是回應上有部分讓人無法接受，這點會列舉說明，整體而言以報價來看，服務品質與細心程度仍稍嫌不足，但基本要求確實有做好。 1.包裝易碎品且未填滿的紙箱被顛倒運送到目的地，造成內容物有不當的壓迫，老闆回應是為了填充空間，且3C物品如螢幕放置不應放置他物，或是應交由搬家公司處理，又箱內應填滿東西才不會亂，此為常識。 (上下顛倒放空間會節省?且箱內有無裝滿稍微搖晃就知道，針對易碎物品的處置欠缺足夠的敏感度，且搬家公司的常識一般人會清楚嗎?東西沒壞只能說是我保護足夠，而非搬運過程足夠細心，東西都上下顛倒了還細心?) 外箱上面有拖行的痕跡 http://imgur.com/CbLAmsX

內容物上下顛倒受到擠壓造成物品包裝變形，部分物品跑到其他位置 http://imgur.com/vD3uWbd

2.紙箱內容物有明顯被壓過的情況，造成用報紙包覆的物品表面殘留黏膠的情形，老闆告知是紙箱過軟，正常情形下稍微壓力不至於造成問題。 (紙箱過軟稍微施力就知道,怎麼還會壓東西上去?) http://imgur.com/mg8YqOJ

3.桌子表面上正常運送到目的地，但抽屜滑軌卻歪了，老闆回覆是搬運作法上會有的正常現象。(如果是為何不先告知或搬運完主動處理?) http://imgur.com/cwcKH1l

http://imgur.com/BJSerZl

總結老闆的回應是紙箱選用有問題，我的錯；東西沒壞，他們夠細心；內容物配置不當，我的錯；只有我會反映這些問題，其他人都沒這樣的問題；以及欠缺常識，我的問題。言下之意他們已經足夠專業提供服務，但這些意外是我自己要承擔，以6千多的價位買到的服務品質而言，僅能給予平推。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.116.97 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MoveHouse/M.1493474820.A.3D9.html ※ 編輯: purplvampire (101.12.116.97), 04/29/2017 22:08:01

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