[心得] 台北沐蘭莫名其妙的服務..

看板Motel作者時間13年前 (2011/03/23 16:58), 編輯推噓4(409)
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台北沐蘭一直以來都是我和男友愛去的地方~ 但上週發生了件事情~跟男友說以後不去了.. 我們12點多進去,櫃檯小姐說休息2.5HR 於是我們就進去泡湯休息囉~ 等到時間快到時~我們想要加時.. 結果櫃檯小姐說不行..後面有人訂房 (休息不能訂房吧..當時的時間很怪..應該很少人會挑2點多這個怪時間住宿吧..) 但是櫃檯都這樣講了.. 於是我們就開始收拾..準備打包離去.. 結果就在我們收拾的差不多的時候.. 另一個櫃檯小姐又打來了.. 問我們要不要加時.. 太莫名其妙了..我們剛剛要加時不給加.. 現在衣服穿好了~頭髮吹乾了~才問我們要不要加時.. 我跟櫃檯小姐說:"不用加時了..你們剛剛不是說有人訂房..不能加時" 那小姐愣了一下..搞不太清楚狀回說:"喔..對阿..." 接著說:"那你們超時的話要加收錢.." 我聽了一整個不太開心 我跟小姐說: "我們剛才主動說要延時..你們說不行.. 現在才問說要不要延時.. 衣服都穿好了..氣氛也沒了..沒心情延時了.. 我們已經這麼趕著收拾了.. 你才說要罰錢?!會不會太奇怪?" 結果那個小姐態度超差的..叫我們趕快收拾.. 真的是很莫名其妙的服務.. 事後還怪我們不早點說要延時........ 唉..大概是生意太好還是怎樣.. 跟男友說以後不來了~ 板上的大大們~可以幫我推薦一些其他等級跟沐蘭一樣或是更好的嗎? 以後想去別家~不去沐蘭了~ -- 房仲業務生涯經驗分享~~^^~ http://tw.myblog.yahoo.com/darren-777 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.36.175.21

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原PO說的情況我也遇過 但不是在台北沐蘭而是別家摩鐵
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但櫃檯最後那句超時要罰錢真的很機車就是了 我的經驗是
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像沐蘭這種生意超好的摩鐵 "盡量"不要在櫃檯提醒時間要
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到時才跟他們說要加時 早點提出要求 這樣他們比較有時間
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去安排調度房間 才不會發生這種跳針的情形
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沐蘭的櫃台態度和處理事情的方式真的沒有薇閣好
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同意樓上 薇閣櫃檯真的比較專業
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沐蘭服務態度真的很爛,一副理直氣壯,寫服務信箱投訴也
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沒用,感覺是少你一個客人沒差
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真的..他們的服務態度真的蠻差的..去反應也是無所謂
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沐蘭服務態度真的很差.台北和台中的一樣.一副不差你
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這個客人的感覺..
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