[心得] 售票客服人員

看板Monkeys作者 (請叫我胖虎)時間7年前 (2017/05/19 17:45), 編輯推噓50(53推 3噓 37→)
留言93則, 58人參與, 最新討論串1/1
因為今天一直有下雨... 所以去現場購票時 大家都跟售票人員要求淋不到雨的位置 我想這無可厚非 服務口氣不好就算了 竟然說 [怎麼坐都會被噴到！] [怕被雨淋不會回家看喔！] 太誇張了！ 不知道很多人都帶小朋友來看嗎？ 就算真的沒有不能委婉一點嗎？ 售票口最左邊那位小姐！ 真的可以麻煩妳也多體諒大家嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.1.69 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Monkeys/M.1495187123.A.CDB.html
推
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講話太直白XD
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推
05/19 17:46, , 2F
扯
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推
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現場售票人員態度真的爛
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推
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還好已經超商購票已久 OTZ
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推
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她紅了
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推
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場內正面應援示範給孩子，售票是場外0.0
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推
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的確不佳 該鞭就要鞭
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→
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去客訴吧，犯服務業大忌
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完全支持客訴 原po加油
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推
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這太誇張了，支持客訴
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推
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直接去跟JT反應阿 顆顆
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→
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快投訴啊，老闆會處理
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推
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建議直接打電話客訴 在板上他們聽不到
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推
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投訴吧 JT不會讓金主們委屈的
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售票員放大決真的很猛
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噓
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服務業的大忌？？ 花錢就是老大？？
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推
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客訴她 球場內找找 太子應該在場
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→
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去年去現場購票就這樣了
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推
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仔細想想她說的滿實在的 只是講的太直接了
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推
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去taco那邊找太子反應，他常在那裡晃XD
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推
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個案
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推
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哀 這服務態度真差...
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推
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支持客訴, 這位售票小姐也太誇張了
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推
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今日先發名單
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推
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有夠爛
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推
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看球選自己期望的位置應該不算過分要求吧
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推
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跟太子說喔
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推
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花錢不是老大，但服務業應對可以更好些，同樣的話如果用“
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→
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不好意思，可能沒有符合你要求的位子”是否聽起來舒服些
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推
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售票的不是語氣一直都很差嗎XD
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推
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這種差勁的客服一定要揪出來
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→
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加句不好意思或很抱歉並不會怎樣
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推
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即使說很抱歉~我們不能選位喔～也比叫人家回家看好
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昨天買票時售票員態度超差
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→
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第一次沒在全家買就遇到這種實在不爽
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推
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之前都網路購票，只有在現場買過一次票，現場購票球迷人
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→
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不多，也有感覺售票人員態度不好且不耐煩是女年輕售票人
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→
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員，當時有點傻眼
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推
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客訴她!
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推
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原PO說的第二句，明顯不需要說也帶酸人意味，這樣那個服務
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→
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業可以容忍，我是很想見識
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推
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誇張
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推
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支持客訴
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推
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可以容忍，但服務業這樣真的很不及格！
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→
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窗口就有寫"不能選位"
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推
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還好不是爪版 會被刪文 被說再討論下去也沒任何意義
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推
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「不好意思～依規定現場購票無法提供選位喔！」如果售
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票客服是這樣回應，結果有人跑上來PO文批評服務不周、
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老子我有付錢、憑什麼不能選位......我一定噓死他！
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推
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客訴吧 太誇張
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→
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單方面的實在很難評斷 如果真的有什麼也去客訴 好比來這邊p
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o文來的有用
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好過份的回話
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→
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太離普了吧…
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推
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18排以後就淋不到雨
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可是我每次現場購票都覺得她們服務態度不錯欸...是不同
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人嗎？
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推
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我也是服務業，說真的第一句說坐哪裡都會被噴到其實還好，
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但第二句說下雨不會回家看喔真的是把os講出來了吧XD覺得這
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句就有點過了
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推
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其實我每次換票都有選位0.0
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推
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可能樓上長得比較帥?
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推
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拍張照來看看
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我是說Joey0222
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推
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付錢不是老大，但也不是花錢買被罵吧
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就說，抱歉不能選位
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基本上都沒被拒絕過 今天可能吃到炸藥?
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六個字而已
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推
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客訴
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推
05/19 18:15, , 70F
這真的犯大忌啊，我自己做服務業也是以客為尊
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推
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我肥宅 其貌不揚 見不得人低
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噓
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扯......
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推
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現場售票態度真的很爛 遇過......
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推
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現場售票要選位是比較麻煩 記得是把所有票卷印出來一張張
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賣 不過這服務態度應該是十幾二十年前的水準
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這態度如果是真的很火大，但是如果不是在假日看球其
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實買票後找偏遠位置坐就好
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推
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支持客訴，另外應該改成可以選座位吧～都什麼年代了
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顧客又不是出言不遜，這種回話很不專業
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噓
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昨天在服務台幫兒子辦猿氣小子卡，服務人員臉也很臭
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推
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要客人回家看，她是不要這份工作了嗎？都沒人要進場，
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公司還要他來上班幹嘛？
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推
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是喔 上次去辦猿氣小子卡 我覺得蠻客氣的耶 也許不同服
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務人員吧
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第二句就真的太誇張了... 加句不好意思很困難？？
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售票一直都很跩 就過太爽阿 沒走過假球時代 不知現在
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榮景有多珍貴
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LM這方面最明顯(沒辦法票房最好) 不想說什麼 只覺得可惜
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沒人跟他吵是他運氣太好
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推
05/19 23:33, , 90F
如果出票前就問一下可不可以坐__區，小姐好像都會儘量
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安排耶~~當下還覺得很感謝...
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真的，當場三組人在買都聽到傻眼了.....算了，贏就好。不
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過售票真的是門面啊！希望未來可以改進！
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