[閒聊] 總是有不熟悉結帳的店員

看板MobilePay作者 (TEMU2015)時間4年前 (2020/03/28 15:05), 4年前編輯推噓19(20173)
留言94則, 26人參與, 4年前最新討論串1/1
是這樣的 小弟我禮拜四拿著我的手機去三商巧福消費 ====以下是過程,結論者可以直接往下滑==== 我:我要刷美食卡、載具 店(員):好的 沒問題 我:我要用iCash結帳(亮出手機) (店員可能以為我要用感應PAY 可是我已經講我要用iCash了阿~) 店:沒問題 (感應聯信刷卡機) (手機震動)(我驚覺不妙) (跳出Google Pay綠狗打勾)(存款被圈存了...) (聯信小額平台沒回饋 當然要刷退) 我:不好意思 我要用iCash結帳,請幫我刷退 店:好的 (操作很久) (拿到退刷簽單)(原來小額平台刷退會出簽單!) (我以為刷退也是由POS機印出) https://imgur.com/wc5IU8N.jpg
(整筆交易取消 發票作廢、點數扣回) 店:您是要XXX餐點......,好的 這邊感應(指向悠遊卡刷卡機) 我:我要使用iCash(手指向門上的iCash圖示) 店:可是我們只有這兩台(聯信刷卡機&悠遊卡讀卡機) 我:iCash是用聯信刷卡機讀卡扣款的, 您應該按某個按鍵去觸發聯信刷卡機, 而非使用悠遊卡機進行扣款。 (店員臉露不解 操作很久) 我穿學校制服耶 不要搞得好像我是奧客 後面還有人排隊捏 (找同事/主管來幫忙) 同事/主管對店員說:你要按「電票」啦 (店員成功結帳 印出發票) 店:謝謝您 同事對我說:取餐號碼牌記得拿喔 我:不用了 麵 已 經 來 了 ...... (回到座位覺得沒有刷到美食卡+載具很嘔...) (註:事後發現美食卡可以補登 發票不會有資訊 要報帳的朋友可以參考) ===結論=== 現在手機NFC(其實聯名卡也是)同時具有電子票證和信用卡的感應功能 一般而言只要放對感應器就不會扣錯 但是像露易莎、Coco、全聯、麥當勞、三商巧福這種併機的地方 除非是行動支付可以透過螢幕畫面當下辨別在扣什麼 不然就要等看明細才會發現店員扣錯啊! 以後去三商巧福要先問:「請問你會用iCash結帳嗎?」 「請問你知道iCash要用哪台機器扣款嗎?」 或者是是要教他們按「電票」了 (突然想到信用卡操作訓練:遇到熟悉流程的顧客,應提高警覺性) 以上 感謝看完的板友 -- BY TEMU2015 :為什麼要低頭閉眼? :因為學長姐要看稿 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 119.14.84.139 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1585379120.A.7D3.html

03/28 15:15, 4年前 , 1F
可能他是新來的吧哈哈哈
03/28 15:15, 1F
QQ 搞得我好像奧客一樣

03/28 15:24, 4年前 , 2F
遇到這種併機要用電票先關螢幕,
03/28 15:24, 2F

03/28 15:27, 4年前 , 3F
不解鎖螢幕應該就不會誤刷了
03/28 15:27, 3F
(依板規第七條修正推文) 好方法,下次會先關螢幕再付款 (因為要刷載具 美食卡就會開著)

03/28 15:33, 4年前 , 4F
samsung pay現在不用解鎖也能支付的樣子,我記得
03/28 15:33, 4F

03/28 15:34, 4年前 , 5F
總之現在支付方式實在太多,真的要各種小心
03/28 15:34, 5F

03/28 15:52, 4年前 , 6F
SPay不用解鎖是悠遊卡而已,跟NFC-SIM一樣
03/28 15:52, 6F

03/28 15:55, 4年前 , 7F
包容一下吧 現在一堆支付難免啦
03/28 15:55, 7F
但是他連什麼支付要用什麼機器去讀都不知道,是不是有點誇張?

03/28 15:57, 4年前 , 8F
你可以把螢幕鎖住 這樣GP刷不過 icash可以
03/28 15:57, 8F
感恩指導

03/28 16:26, 4年前 , 9F
請問美食卡怎麼補登呢?
03/28 16:26, 9F
拿著發票和美食卡去結帳櫃檯,說要補登就可以了

03/28 16:31, 4年前 , 10F
我看到這篇才知道 3375 現在可以用 icash 了, 我一直以
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03/28 16:31, 4年前 , 11F
為悠遊卡/信用卡/街口/Line Pay 而已
03/28 16:31, 11F
一卡通 有錢卡也可以喔 四大電票通收(除悠遊卡外以聯信刷卡機收款)

03/28 16:41, 4年前 , 12F
你跟他說悠遊卡就沒問題了...北部2只認識悠遊卡的人不少
03/28 16:41, 12F
文章有寫悠遊卡是獨立刷卡機,iCash要用聯信刷卡機收。 如果說悠遊卡他就會叫我去感應悠遊卡機。 請問有沒有板友是3375收銀員? 付款方式按「電票」是四大電票共用(兩台機器同時進入等候讀卡狀態), 還是悠遊卡按悠遊卡,其他三種電票按電票?

03/28 17:01, 4年前 , 13F
可是有時先問店員會不會操作?有些會操作的可能會略顯不
03/28 17:01, 13F

03/28 17:01, 4年前 , 14F
高興地說:會啊,為什麼不會?怎麼了嗎?...囧
03/28 17:01, 14F
我知道啦 但是就很怕遇到不會的店員又要處理半天

03/28 17:16, 4年前 , 15F
三商巧福的確有獨立的悠遊卡機 上次要拿有錢卡聯名卡結帳
03/28 17:16, 15F

03/28 17:17, 4年前 , 16F
同時看到悠遊卡機和聯信卡機 還不知道要放哪個
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03/28 17:17, 4年前 , 17F
最後放聯信卡機 跟店員說"有錢卡 Happycash" 結果還是扣成
03/28 17:17, 17F

03/28 17:17, 4年前 , 18F
信用卡.....= =
03/28 17:17, 18F
我就直接叫他刷退 沒回饋我才不要嘞 另外有錢卡是不是有送小菜啊 這樣虧到捏

03/28 17:19, 4年前 , 19F
同原PO疑問 如果是悠遊卡 悠遊卡or信用卡機兩台都能感應嗎
03/28 17:19, 19F
理論上聯信卡機四大電票通收(Eg.麥當勞),就看商家和聯信怎麼談的了

03/28 17:33, 4年前 , 20F
不期待三商巧福的教育訓練 我還被某店長嗆過呢
03/28 17:33, 20F
我最近一直碰到不知道士林卡虛擬卡可以用的店 不過那是另一個故事了

03/28 17:38, 4年前 , 21F
雙和板#1UMaU-x_ 店長說謊 我那時還來這查證
03/28 17:38, 21F
方便JPTT板友點擊 感謝分享 #1UMaU-x_ (ShuangHe)

03/28 18:16, 4年前 , 22F
這倒是還好,我最討厭店員跟我說不能存載具,他媽的明明就電
03/28 18:16, 22F

03/28 18:16, 4年前 , 23F
子發票吧
03/28 18:16, 23F

03/28 18:16, 4年前 , 24F
更正:多打一個吧
03/28 18:16, 24F
所有使用電子發票的店家都必須接受手機條碼及自然人憑證條碼,可參考einvoice板。 像是陳X教育的學費發票就不給存載具。

03/28 18:27, 4年前 , 25F
誇張的不是店員 是店內訓練有問題
03/28 18:27, 25F

03/28 19:46, 4年前 , 26F
關於電票,似乎還有些人只認識悠遊卡,以為可以搭捷運
03/28 19:46, 26F
還有 35 則推文
還有 10 段內文
03/29 00:30, 4年前 , 62F
可。
03/29 00:30, 62F
對 只要分「信用卡」「電子票證」「掃碼付」這種最好 簡單又不容易出錯

03/29 10:51, 4年前 , 63F
聯信的做整合的話就只能靠 POS 機去設定相對應選項
03/29 10:51, 63F
我就想要知道他怎麼設計的 這樣下次才能教店員操作 感謝Sheng98大持續留言:)

03/29 11:01, 4年前 , 64F
看店家給不給消費者他們家 POS 機, 不然也只能看有沒有
03/29 11:01, 64F

03/29 11:02, 4年前 , 65F
哪家三商巧福的店員可以上來解答 (啊乾脆去打工還比較快
03/29 11:02, 65F

03/29 11:02, 4年前 , 66F
XD)
03/29 11:02, 66F
啊都 我打工可能還要好幾年吧XD 有人要幫我去數字板問卦嗎?XD

03/29 11:08, 4年前 , 67F
漏打字 ..看店家給不給消費者 "看" 他們家的 POS 機
03/29 11:08, 67F

03/29 11:52, 4年前 , 68F
身為離職無數次的店員等一下回個
03/29 11:52, 68F
感恩大德 ※ 編輯: temu2015 (119.14.84.139 臺灣), 03/29/2020 11:56:44

03/29 12:55, 4年前 , 69F
整合各家電票收單的目前也只看到聯信和遠鑫,大間電票沒
03/29 12:55, 69F

03/29 12:56, 4年前 , 70F
有動機去幫別人收單
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03/29 12:56, 4年前 , 71F
喔可能還有一些小家的啦,但電票本身沒啥理由幫別家收
03/29 12:56, 71F

03/29 22:35, 4年前 , 72F
我曾經指導全家店員按POS被怪罪 店家說觸犯營業秘密...
03/29 22:35, 72F

03/29 22:36, 4年前 , 73F
不指導 他們不會用信用卡收帳 只會說不能用信用卡付錢
03/29 22:36, 73F

03/29 22:36, 4年前 , 74F
好不容易教會一個 沒多久就離職 有時連店長都不會操作
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03/29 22:36, 4年前 , 75F
那信用卡機擺在那裡是好看的嗎 XD
03/29 22:36, 75F

03/29 22:37, 4年前 , 76F
有些代收不能用信用卡就算了, 如果買店內商品還不能刷卡
03/29 22:37, 76F

03/29 22:37, 4年前 , 77F
這間超商是不是收一收算了?
03/29 22:37, 77F
我去的全家都可以刷 話說大部分卡直接刷不是沒有回饋嗎?

03/29 22:37, 4年前 , 78F
信用卡機經常收到收銀機跟廣告夾板中間底下....
03/29 22:37, 78F
對 有時候要找一下在哪裡

03/29 22:39, 4年前 , 79F
對~還不是代收項 是店內一般產品....直接拒絕交易....
03/29 22:39, 79F

03/29 22:41, 4年前 , 80F
那直接和全家客服投訴了, 館他是直營店還是加盟店
03/29 22:41, 80F

03/29 22:41, 4年前 , 81F
03/29 22:41, 81F

03/29 22:45, 4年前 , 82F
擔當打電話過來說機器壞掉、我又問台新 台新說機器沒壞
03/29 22:45, 82F

03/29 22:45, 4年前 , 83F
各說各話 沒完沒了 我直接暫時不在那家店買
03/29 22:45, 83F

03/29 22:46, 4年前 , 84F
然後 我這算是信用卡經驗 跟這板沒很大關係
03/29 22:46, 84F

03/29 22:47, 4年前 , 85F
千萬別害原PO被刪文 我覺得這篇很棒 指導正確結帳方法
03/29 22:47, 85F

03/29 22:56, 4年前 , 86F
手機綁信用卡行動支付也算啊 XD
03/29 22:56, 86F

03/29 22:57, 4年前 , 87F
客: 我要用手機刷卡支付 店: 不行只能現金 (客訴)
03/29 22:57, 87F

03/29 22:58, 4年前 , 88F
不過全家店點有些太分散, 暫時不在 A 店買就只能去別的
03/29 22:58, 88F

03/29 22:58, 4年前 , 89F
地方的 B 店買...(我生活的地區是這樣)
03/29 22:58, 89F

03/30 00:35, 4年前 , 90F
我也好不了哪去 周遭都是同一加盟主 小政策皆通行
03/30 00:35, 90F

03/30 06:38, 4年前 , 91F
台灣真的支付方式太多,店員真的太累
03/30 06:38, 91F
所以希望「掃碼」「電票」「信用卡」三大方法,併機併完整,不要像3375…… ※ 編輯: temu2015 (210.71.78.245 臺灣), 03/30/2020 10:11:18

03/30 10:27, 4年前 , 92F
有些人超商刷卡也不一定為了回饋, 只是求方便
03/30 10:27, 92F

04/03 11:40, 4年前 , 93F
其實交通卡就是電子票證,講太詳細反而會讓店員聽不懂
04/03 11:40, 93F

04/03 11:42, 4年前 , 94F
全聯信用卡跟電子票證都整合在一起了
04/03 11:42, 94F
文章代碼(AID): #1UVlSmVJ (MobilePay)