[請益] 全聯PxPay結帳流程哪裡出錯

看板MobilePay作者 (r.)時間4年前 (2019/11/01 15:41), 4年前編輯推噓25(26推 1噓 49→)
留言76則, 31人參與, 4年前最新討論串1/1
稍早去全聯買東西 結帳時阿姨級店員主動問有PxPay嗎？ 我便出示App畫面 她點了右上角那個QR Code掃一下 接著開始掃商品條碼 後來我說要用儲值金支付 她面露為難的說以為我要用信用卡支付 下次要先講是要用儲值金 疑似POS機有跳出什麼指令 我看她也不知道怎麼解決 當時負責收銀的只有她一人 我就點信用卡那邊讓她結帳了 想說好像也是因為自己沒有講清楚才會這樣 好好笑 我結帳前還多儲值錢進去App結果沒用到 離開一陣子後看了連著的單子才發現 這次消費有五張貼紙她也沒給我哈哈哈哈哈 所以真要說有什麼損失也只有貼紙啦XD *抱歉我發文時沒follow到貼紙在App裡 這部分是我錯怪店員* 回到我的疑問 前幾次消費時結帳流程也是這樣 但店員都可以讓我使用儲值金支付 為什麼這次卻不行？ 一開始掃右上角不是等於嗶福利卡而已嗎？ 謝謝大家看完 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.18.178 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1572594099.A.681.html
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你被阿姨唬了 11/01 15:43
欸不是......阿姨怎麼這樣QAQ
推
11/01 15:49, 4年前 , 2F
流程沒錯啊！是店員不會用
11/01 15:49, 2F
我還想說是自己有錯在先沒有先告知
推
11/01 15:51, 4年前 , 3F
這種我會叫他取消重結一次
11/01 15:51, 3F
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11/01 15:51, 4年前 , 4F
因為明明都可以刷完再說儲值金扣款
11/01 15:51, 4F
下次知道了！(筆記) 主要是我真的不確定是不是自己的問題 等等變奧客XDDD
推
11/01 15:51, 4年前 , 5F
其實掃描之後會帶出全部資料，Pos可以全權決定怎麼付款(
11/01 15:51, 5F
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11/01 15:51, 4年前 , 6F
例如搭配悠遊卡
11/01 15:51, 6F
原來如此！！！真的是店員不會用......
推
11/01 15:56, 4年前 , 7F
比較常遇到我說要點數扣 店員已經按儲值金結帳
11/01 15:56, 7F
我今天如果再說要點數扣她可能要「請支援收銀」了吧哈哈哈哈哈
推
11/01 16:00, 4年前 , 8F
給他掃完右上角的同時就說儲值金支付
11/01 16:00, 8F
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11/01 16:04, 4年前 , 9F
就算真的結錯 要扣福利點扣成儲值金(或相反) 他們作廢存檔
11/01 16:04, 9F
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11/01 16:06, 4年前 , 10F
重作一次發票不需要30秒 只是似乎APP需要滑掉重開新條碼
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11/01 16:07, 4年前 , 11F
它們才能作廢後 讀條卡重新扣款(可能怕作廢重開 亂搞)
11/01 16:07, 11F
原來如此～i大好清楚流程喔！
推
11/01 16:45, 4年前 , 12F
上次也遇過一次 要作廢重開還要找主管拿key 搞超久
11/01 16:45, 12F
我就是想說可能要很久 而且後面也有其他客人 就順著店員了
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11/01 16:48, 4年前 , 13F
刷之前就要先說了
11/01 16:48, 13F
推
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阿姨新來的齁 11/01 16:52
我想說阿姨都很資深
推
11/01 17:19, 4年前 , 15F
先掃一次，每次都說「直接扣」。非常快就結帳完成了。
11/01 17:19, 15F
噓
11/01 17:42, 4年前 , 16F
店員雷
11/01 17:42, 16F
推
11/01 17:59, 4年前 , 17F
店員不會就說不行 遇過跟店員說要部分儲值金扣 部分點數
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11/01 17:59, 4年前 , 18F
折抵 也跟我說沒這功能 明明早就用過n次了
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11/01 17:59, 4年前 , 19F
對敵人仁慈，就是對自己殘忍。她不會用自然會找人處理
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11/01 17:59, 4年前 , 20F
。
11/01 17:59, 20F
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11/01 18:00, 4年前 , 21F
也會害到下一個客戶。
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推
11/01 18:01, 4年前 , 22F
但前提是你有時間跟他耗
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11/01 18:48, 4年前 , 23F
請支援收銀
11/01 18:48, 23F
福利熊 熊福利
推
11/01 19:10, 4年前 , 24F
要扣點數扣成儲值金+禮券付款 要退掉重結她們就搞不
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11/01 19:10, 4年前 , 25F
定了 說禮券不給退 後來依舊搞不定就直接給我現金了
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11/01 19:10, 4年前 , 26F
然後給零錢又不給儲有屁用
11/01 19:10, 26F
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11/01 19:55, 4年前 , 27F
按錯按到PxPay是小事，基本上那其實都救得回來。
11/01 19:55, 27F
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11/01 19:57, 4年前 , 28F
然後早在10/25就已經沒發集點貼紙了，請看活動日期。
11/01 19:57, 28F
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11/01 19:59, 4年前 , 29F
至於s大說的禮券確實不能退，不過基本上儲值金改成點
11/01 19:59, 29F
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11/01 19:59, 4年前 , 30F
數就直接退換貨就好了，應該沒甚麼困難。
11/01 19:59, 30F
推
11/01 20:30, 4年前 , 31F
我剛剛去全聯 , 結帳搞到後面排一堆人
11/01 20:30, 31F
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11/01 20:31, 4年前 , 32F
就因為悠遊卡讀很慢又傳輸錯誤 , 我現金也拿出來等了
11/01 20:31, 32F
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11/01 20:31, 4年前 , 33F
店員也不太會處理異常
11/01 20:31, 33F
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11/01 20:32, 4年前 , 34F
貼紙在app裡頭,沒給實體貼紙…
11/01 20:32, 34F
推
11/01 20:34, 4年前 , 35F
所以我都是拿實體卡結帳，手機app單純拿來儲值拿信用卡優
11/01 20:34, 35F
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11/01 20:34, 4年前 , 36F
惠，結帳完再說從裡面扣就好
11/01 20:34, 36F
推
11/01 20:34, 4年前 , 37F
店員不會
11/01 20:34, 37F
推
11/01 20:40, 4年前 , 38F
店員不會..貼紙在app 活動積分裡
11/01 20:40, 38F
謝謝版友們回覆大家都好熱心 貼紙的部分我稍早有發現是在App了 發文當下沒follow到這件事 抱歉錯怪店員了 https://i.imgur.com/fvcaJkE.jpg
推
11/01 20:51, 4年前 , 39F
現在結帳很快 說儲值金 逼一次就OK. 比現金快
11/01 20:51, 39F
對呀～我也是因為之前用覺得很快很方便 所以現在去全聯都用PxPay結帳
推
11/01 20:55, 4年前 , 40F
但是這波滿400元PXpay支付多給3%點數。流程app掃一次QR
11/01 20:55, 40F
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11/01 20:55, 4年前 , 41F
CODE 手機收起來，之後說扣儲值金即可
11/01 20:55, 41F
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11/01 21:00, 4年前 , 42F
實體貼紙早該淘汰了
11/01 21:00, 42F
※ 編輯: afte (101.9.18.178 臺灣), 11/01/2019 21:14:20
推
11/01 21:27, 4年前 , 43F
這次滿800又有5%啦～
11/01 21:27, 43F
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11/01 21:28, 4年前 , 44F
至於貼紙的事...這只是副活動的丟虛擬，主活動屆時還
11/01 21:28, 44F
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11/01 21:28, 4年前 , 45F
是會給實體貼紙的，全聯高層沒那麼聰明，放心。
11/01 21:28, 45F
推
11/01 22:23, 4年前 , 46F
用儲值金結帳的確快，但若金額錯誤卻無法立即發現，每次都
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11/01 22:23, 4年前 , 47F
很毛
11/01 22:23, 47F
推
11/01 22:49, 4年前 , 48F
app裡的貼紙是消費100就有一點嗎 我最近很常消費 但一
11/01 22:49, 48F
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11/01 22:49, 4年前 , 49F
點都沒拿到耶 是哪個環節有問題呀?
11/01 22:49, 49F
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11/01 22:51, 4年前 , 50F
樓上...MOZ這活動只有「用品」消費滿100元才有。
11/01 22:51, 50F
推
11/01 23:06, 4年前 , 51F
借問一下，中信的回饋滿額了嗎？
11/01 23:06, 51F
推
11/01 23:11, 4年前 , 52F
金融卡儲值也可以拿回饋嗎？
11/01 23:11, 52F
推
11/01 23:18, 4年前 , 53F
門市只能用現金儲值福利卡，APP理論上僅有綁得進去的
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11/01 23:18, 4年前 , 54F
信用卡/簽帳金融卡可以加值至福利卡。
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11/01 23:20, 4年前 , 55F
若為無簽帳功能的一般金融卡，大概就只有在台灣Pay綁
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11/01 23:20, 4年前 , 56F
來消費300拿一下回饋囉！
11/01 23:20, 56F
推
11/02 02:23, 4年前 , 57F
也遇過阿姨不會用儲值金
11/02 02:23, 57F
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11/02 02:25, 4年前 , 58F
其實這個年輕的店員應該反而比較厲害~
11/02 02:25, 58F
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11/02 08:54, 4年前 , 59F
儲值金或福利點扣錯 我被同一個店員搞過幾次 年輕人
11/02 08:54, 59F
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11/02 08:56, 4年前 , 60F
第一次對我笑一笑打混過 後面遇到他盡量結帳 單純支付
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11/02 08:57, 4年前 , 61F
第二次是第一次發生一個月後 因為扣福利點/儲值金 顛倒剛
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11/02 08:59, 4年前 , 62F
好會影響儲值金800加碼活動 抱怨一下 他馬上秒退 我都還沒
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11/02 09:01, 4年前 , 63F
反應過來 他已經要我滑掉重開APP更新條碼 重新扣點 三張點
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11/02 09:02, 4年前 , 64F
數明細時間不到30秒 (第一張扣錯 第二張退回 第三張重結)
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11/02 09:05, 4年前 , 65F
若我沒因為他秒退不知他在幹嘛傻住 浪費十多秒 應該更快
11/02 09:05, 65F
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11/02 09:07, 4年前 , 66F
後面一樣排很多人 (那年輕店員應該那陣子常退帳 熟悉)但資
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11/02 09:10, 4年前 , 67F
深或是細心的店員 會抬頭看一下POS最終金額再扣點或儲值金
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11/02 09:12, 4年前 , 68F
全聯有時候全部刷完商品金額按結帳時最終活動檔期折扣又會
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再跳一次或是 架上拉台面結果 標籤與架上不相符 但很多人
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11/02 09:16, 4年前 , 70F
看到標價就拿 結果價錢有問題需要確認品項 也常看到在退帳
11/02 09:16, 70F
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11/02 15:08, 4年前 , 71F
昨天去結。信用卡支付也刷一次就完成。只是店員先刷信用卡
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11/02 15:08, 4年前 , 72F
支付在刷商品。然後直接結帳完成
11/02 15:08, 72F
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11/02 15:09, 4年前 , 73F
怎流程怪怪?
11/02 15:09, 73F
推
11/02 22:17, 4年前 , 74F
沒有怪怪的阿 你用信用卡支付的條碼給店員掃 店員掃
11/02 22:17, 74F
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11/02 22:17, 4年前 , 75F
完會員條碼之後刷商品 再來按PXPAY付款 就會自動帶入
11/02 22:17, 75F
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11/02 22:18, 4年前 , 76F
一開始掃的會員條碼中的信用卡資訊了
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