全家Famipay 消費系統錯誤導致重複扣款

看板MobilePay作者 (chao_han)時間4年前 (2019/09/10 13:32), 4年前編輯推噓9(9022)
留言31則, 13人參與, 4年前最新討論串1/1
昨日小妹在全家消費使用Famipay綁台新黑狗卡結帳 結果店員連續刷兩次條碼 不知道為何POS端就開始發出叫聲不給過 後來才改用街口付款成功 結果過了十餘分鐘到家用手機的時候 手機Richart突然跑出連續兩次扣款通知 金額均是我去全家購買的金額 然後今天查看消費明細的時候確實有看到那兩筆紀錄被扣款 想詢問一下這部分我是要去詢問全家還是台新會比較好@@ 雖然爬了相關文章感覺會討不回來QQ -- Sent from my Windows -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.242.38.140 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1568093574.A.C94.html

09/10 13:36, 4年前 , 1F
請使用正確的標題分類
09/10 13:36, 1F
※ 編輯: o134888888 (39.9.229.109 臺灣), 09/10/2019 13:40:16 分類已修正~謝謝提醒 ※ 編輯: o134888888 (39.9.229.109 臺灣), 09/10/2019 13:50:58

09/10 13:56, 4年前 , 2F
先打給台新信用卡客服把那兩筆列爭議款 再去全家找昨
09/10 13:56, 2F

09/10 13:56, 4年前 , 3F
天那位店員以及店長 請他們把那兩筆退款 若他們不願意
09/10 13:56, 3F

09/10 13:57, 4年前 , 4F
打全家總公司客服申訴
09/10 13:57, 4F

09/10 15:03, 4年前 , 5F
我是條碼店員常刷不到,很尷尬
09/10 15:03, 5F

09/10 18:03, 4年前 , 6F
標題改了內文沒改 大T標題 大E修改內文
09/10 18:03, 6F

09/10 18:26, 4年前 , 7F
famipay即可,回原本的全家,讓他刷退,搞定
09/10 18:26, 7F

09/10 18:26, 4年前 , 8F
不要打去列什麼爭議款...
09/10 18:26, 8F

09/10 18:27, 4年前 , 9F
你就是找幫你刷的那一位店員,他一定有印象
09/10 18:27, 9F

09/10 18:27, 4年前 , 10F
famipay上也會顯示多扣了2筆,POS機可掃發票條碼查明細
09/10 18:27, 10F

09/10 18:28, 4年前 , 11F
100%可行,肉身實測過了。之前被多刷2筆不是我的消費
09/10 18:28, 11F

09/10 18:28, 4年前 , 12F
就是這樣去處理的
09/10 18:28, 12F

09/10 18:29, 4年前 , 13F
刷退後,忘記是當天稍晚,或是隔天,就會看到信用卡退回
09/10 18:29, 13F

09/10 18:29, 4年前 , 14F
刷退的錢了,會標示-xxx,直接當刷卡金用
09/10 18:29, 14F

09/10 18:56, 4年前 , 15F
真的有消費就拿回去刷退
09/10 18:56, 15F

09/10 19:22, 4年前 , 16F
重複扣款不是盜刷...不要亂教,直接客服或原店退刷即可= =
09/10 19:22, 16F

09/10 19:23, 4年前 , 17F
銀行客服查明是同筆消費重複扣款也只會叫你回原店刷退
09/10 19:23, 17F

09/10 19:36, 4年前 , 18F
又不是只有盜刷才能請爭議款 信用卡約定條款回去看一下好
09/10 19:36, 18F

09/10 19:36, 4年前 , 19F
嗎 觀念錯誤不要亂說
09/10 19:36, 19F

09/10 19:36, 4年前 , 20F
爭議款的定義是:你刷卡授權了卻沒得到商品或服務
09/10 19:36, 20F

09/10 19:37, 4年前 , 21F
不過以原PO這案例算滿單純的 回去找店家刷退就好
09/10 19:37, 21F

09/10 19:37, 4年前 , 22F
確實是不需要動到爭議款
09/10 19:37, 22F

09/10 20:47, 4年前 , 23F
這樣不就一張發票結3次帳了?
09/10 20:47, 23F

09/10 20:48, 4年前 , 24F
而且全家有那麼快請款嗎?
09/10 20:48, 24F

09/10 22:01, 4年前 , 25F
要的回來的,你跟店員講,他們每天都會對帳
09/10 22:01, 25F

09/11 20:04, 4年前 , 26F
你是爬了什麼文會討不回來?
09/11 20:04, 26F

09/13 00:04, 4年前 , 27F
實在不懂什麼都手機支付到底哪裡好
09/13 00:04, 27F

09/13 00:19, 4年前 , 28F
請款了也沒差啊,刷退就好了,讓做帳的人去美送XD
09/13 00:19, 28F

09/13 00:21, 4年前 , 29F
分散帳戶/信用卡消費、現金沒有回饋、方便記帳、免找零
09/13 00:21, 29F

09/13 00:23, 4年前 , 30F
電子紀錄一翻兩瞪眼,頂多退回來花點時間,不可能不回來
09/13 00:23, 30F

09/25 09:06, 4年前 , 31F
我去查網頁全家說一個條碼只能使用一次,樓主拍拍
09/25 09:06, 31F
文章代碼(AID): #1TTpM6oK (MobilePay)