[請益] wali 在超商自動加值失敗ˉ

看板MobilePay作者 (Mao'la-gagugisu'one)時間4年前 (2019/08/22 22:53), 4年前編輯推噓13(13推 0噓 14→)
留言27則, 16人參與, 4年前最新討論串1/1
寫在最前面 最後是靠換SIM卡解決的 ---- 已爬文，但沒看到跟我一樣狀況 本身是台哥大用戶 wali錢包綁定富邦台哥大悠遊卡 碰到的困擾是 悠遊卡餘額不足的時候 只有在北捷匣門口 才能成功自動加值 如果餘額不足 在超商或其它店家要付款時 悠遊卡機台顯示餘額不足 店員按自動加值後就會卡住 手機移開再感應也沒辦法加值 但是悠遊卡內有足夠金額時 感應付款非常順利一次成功 存發票、會員點數也都沒有問題 請問有人跟我一樣的情形嗎？ 不住在台北 總不能總是等有去台北的時候才加值使用啊 @@ 附圖一張 https://i.imgur.com/PAoVeA8.jpg
謝謝~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.126.18.74 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1566485626.A.033.html
推
08/22 22:58, 4年前 , 1F
有沒有試過全家的 Famiport 機台去測試看看自動加值?
08/22 22:58, 1F
推
08/22 23:27, 4年前 , 2F
我之前很謎有兩個禮拜完全感應不到，後來自己好了
08/22 23:27, 2F
等等來試試看
推
08/23 00:39, 4年前 , 3F
會不會是信用卡額度已經被你刷爆了？
08/23 00:39, 3F
沒有哦 XDDDDD
推
08/23 02:08, 4年前 , 4F
台哥大聯名卡的悠遊卡圖示不是卡面嗎？
08/23 02:08, 4F
推
08/23 02:53, 4年前 , 5F
我google了一下 搜到的圖片和你的不太一樣耶
08/23 02:53, 5F
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08/23 02:54, 4年前 , 6F
08/23 02:54, 6F
我看起來覺得差不多欸 https://i.imgur.com/GiYn6gZ.jpg
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08/23 02:55, 4年前 , 7F
你有綁信用卡嗎？
08/23 02:55, 7F
有哦 如果選擇感應信用卡 也都可以成功付款 就是只要悠遊卡餘額不足時 在北捷以外的地方都無法自動加值
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08/23 04:47, 4年前 , 8F
app 更新試試
08/23 04:47, 8F
推
08/23 07:23, 4年前 , 9F
閘門會加值 表示已經綁了 不然像一樓說的試試用famipor
08/23 07:23, 9F
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08/23 07:23, 4年前 , 10F
t加值看看
08/23 07:23, 10F
好的，感謝建議，等等試試看再來回報 ※ 編輯: brotherashin (111.83.96.130 臺灣), 08/23/2019 08:24:57
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08/23 08:34, 4年前 , 11F
是不是先綁了信用卡才去換nfc sim?你的優遊卡圖示感
08/23 08:34, 11F
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08/23 08:34, 4年前 , 12F
覺沒有綁定聯名卡
08/23 08:34, 12F
推
08/23 09:57, 4年前 , 13F
我的跟kai的圖一樣，自動加值字樣有悠遊卡icon，左邊是
08/23 09:57, 13F
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08/23 09:57, 4年前 , 14F
富邦卡面不是悠遊卡。點自動加值會跳到富邦感應支付
08/23 09:57, 14F
推
08/23 09:59, 4年前 , 15F
而且你的「交易紀錄」選項下面還是「升級自動加值」耶
08/23 09:59, 15F
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08/23 11:22, 4年前 , 16F
會不會是一開始辦卡沒有開自動加值@@
08/23 11:22, 16F
推
08/23 15:46, 4年前 , 17F
全聯 火車站 小7，不管哪裏加值都很順
08/23 15:46, 17F
推
08/23 22:33, 4年前 , 18F
你打電話給台北富邦說明這種情況，客服會線上幫你
08/23 22:33, 18F
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08/23 22:33, 4年前 , 19F
重新綁定
08/23 22:33, 19F
推
08/24 14:33, 4年前 , 20F
我都路過ubike用機台加值
08/24 14:33, 20F
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08/24 14:35, 4年前 , 21F
然後我的介面也是kai的 會顯示富邦卡
08/24 14:35, 21F
推
08/24 22:01, 4年前 , 22F
會顯示富邦卡+1，自動加值前面會有悠遊卡圖樣，詢問客
08/24 22:01, 22F
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08/24 22:01, 4年前 , 23F
服看看吧
08/24 22:01, 23F
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08/24 23:25, 4年前 , 24F
要便利商店店員幫按加值
08/24 23:25, 24F
推
08/26 13:07, 4年前 , 25F
我之前也這樣有些商店已經按自動加值卻一直顯示餘額不
08/26 13:07, 25F
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08/26 13:07, 4年前 , 26F
足，但後來只要低於100元就主動全家機器自動加值，不想
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08/26 13:07, 4年前 , 27F
理會bug
08/26 13:07, 27F
我來更新一下狀況 看過大家的建議和分享後 我先打給WALI客服說明情況 WALI客服有點跳針 說是悠遊卡開卡沒開好 請我再去便利商店或是捷運站重新開卡 我電話中有說明加值功能已經開啟 所以這個建議我有點黑人問號 但我還是去便利商店機台重新操作開啟自動加值功能 想當然機台的訊息也是說 「已經開啟自動加值，不需再開啟」 8/25改打給富邦客服 我碰到的富邦客服人很好 非常有耐心的聽我說問題 確認一些細節 跟我要了悠遊卡卡號 我也跟客服說了網友提到錢包畫面icon不一樣的點 最後說這個狀況他們是第一次遇到 所以可能要花一點時間確認問題在哪 8/27 客服來電 說他們有跟悠遊卡公司確認 跟我要了悠遊卡號碼 最後用line發了一個連結 讓我連到富邦信用卡上傳文件的網頁 上傳我的錢包截圖 8/29 客服再次來電 客氣的請我更換SIM卡 我當天晚上剛好有空就去處理了 目前在便利商店 楓康等地點的悠遊卡自動加值都很OK 感謝富邦客服 雖然還是靠換Sim卡解決的 但客服很仔細確認問題 也聯絡悠遊卡公司找問題點 (包括確認我哪天加值失敗) 以上 希望能幫到各位 ※ 編輯: brotherashin (49.216.43.119 臺灣), 08/30/2019 18:53:30
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