街口重複扣款退費疑問

看板MobilePay作者 (天狗)時間6年前 (2018/03/30 08:38), 6年前編輯推噓14(14推 0噓 23→)
留言37則, 14人參與, 6年前最新討論串1/1
我3月2日在超商使用街口，因有一次交易失敗，結果還是被扣款，mail給客服請求處理 ，回覆說7到14個工作天會退費到街口帳戶。 等待約20天後，收到簡訊，說已經退費到街口帳戶，可是根本沒有。再寫信給客服，至 今又過了一週，竟然沒有下文了。 請問有遇到重複扣款的人，有沒有被妥善處理的？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.50.130.154 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1522370293.A.967.html
推
03/30 08:40, 6年前 , 1F
"竟然" 沒有下文
03/30 08:40, 1F
推
03/30 10:00, 6年前 , 2F
我還被扣3筆，重點跟當下消費金額也不符，至今無下文+1
03/30 10:00, 2F
→
03/30 10:04, 6年前 , 3F
有使用街口，強烈建議搭配記帳軟體，不然帳單傻傻繳都
03/30 10:04, 3F
→
03/30 10:04, 6年前 , 4F
不知道
03/30 10:04, 4F
※ 編輯: skydog (110.50.130.154), 03/30/2018 10:07:36
→
03/30 10:08, 6年前 , 5F
感謝一樓，錯字已訂正。
03/30 10:08, 5F
推
03/30 10:18, 6年前 , 6F
LINEPAY可以綁GOGO卡在便利超商消費了 在鈔商可以取代街口
03/30 10:18, 6F
→
03/30 10:18, 6年前 , 7F
反正現在也剩711有回饋街口幣
03/30 10:18, 7F
推
03/30 10:40, 6年前 , 8F
3/2中信帳戶被重複扣款 3/3致電客服說五個工作天會退回街口帳
03/30 10:40, 8F
→
03/30 10:40, 6年前 , 9F
戶
03/30 10:40, 9F
→
03/30 10:41, 6年前 , 10F
3/14再次致電客服說仍在查帳中
03/30 10:41, 10F
推
03/30 10:44, 6年前 , 11F
3/24 街口帳戶收到退款 中間寄了mail以及在app中回報都是三
03/30 10:44, 11F
→
03/30 10:44, 6年前 , 12F
天以上才收到回覆 （我是因為沒收到即時回覆才致電客服）
03/30 10:44, 12F
推
03/30 10:58, 6年前 , 13F
2/6交易失敗但扣款成功$100，多次進線客服包含線上留言，
03/30 10:58, 13F
→
03/30 10:58, 6年前 , 14F
也有向消保會線上申訴，3/6完成帳戶退款!然後客服極度難
03/30 10:58, 14F
→
03/30 10:58, 6年前 , 15F
打，要有心裡準備...
03/30 10:58, 15F
→
03/30 10:59, 6年前 , 16F
喔…客服也是跟我說5-7個工作天退還，建議聽聽就好!
03/30 10:59, 16F
推
03/30 12:05, 6年前 , 17F
剛剛發現gogo未出帳記錄再今天有刷退給我了，所以有可
03/30 12:05, 17F
→
03/30 12:05, 6年前 , 18F
能不是退到街口帳戶，而是直接刷退
03/30 12:05, 18F
推
03/30 12:46, 6年前 , 19F
不可質疑你的支付領導品牌
03/30 12:46, 19F
推
03/30 13:57, 6年前 , 20F
我3/6反應交易失敗多扣款的問題也是在3/23刷退給我
03/30 13:57, 20F
→
03/30 16:29, 6年前 , 21F
好像發現刷有問題的都是搭信用卡，且都是特定紅利卡?
03/30 16:29, 21F
→
03/30 16:30, 6年前 , 22F
我週邊用直接扣帳戶的好像沒遇過這問題
03/30 16:30, 22F
→
03/30 18:47, 6年前 , 23F
我是綁永豐金帳戶喔
03/30 18:47, 23F
推
03/30 18:47, 6年前 , 24F
那是因為大家自然會綁回饋最高的信用卡阿...家人綁帳戶也
03/30 18:47, 24F
→
03/30 18:48, 6年前 , 25F
是有被重複扣款過
03/30 18:48, 25F
推
03/30 22:46, 6年前 , 26F
我也是交易失敗後來有出帳 撥打客服後等7~14天有刷退了
03/30 22:46, 26F
→
03/30 23:57, 6年前 , 27F
3/19的現在還無聲無息
03/30 23:57, 27F
推
03/31 08:51, 6年前 , 28F
前幾天我也收到銀行端的通知說我有天當下沒刷過的
03/31 08:51, 28F
→
03/31 08:51, 6年前 , 29F
街口交易他們有收到刷成功的訊息，隔天我立刻回店
03/31 08:51, 29F
→
03/31 08:51, 6年前 , 30F
詢問，好在商店查詢後他們的街口付款紀錄沒有我的，
03/31 08:51, 30F
→
03/31 08:51, 6年前 , 31F
也就是說他們沒有紀錄自然就不會去請款，如上分享，
03/31 08:51, 31F
→
03/31 08:51, 6年前 , 32F
給你做參考
03/31 08:51, 32F
推
04/01 17:15, 6年前 , 33F
如果用街口帳戶扣款的話也會被重複扣款嗎？還是發生機率較低
04/01 17:15, 33F
→
04/01 17:15, 6年前 , 34F
呢？
04/01 17:15, 34F
→
04/04 13:08, 6年前 , 35F
至今天，已經滿一個月，還沒處理好，客服也不回mail了，
04/04 13:08, 35F
→
04/04 13:08, 6年前 , 36F
還真乾脆。
04/04 13:08, 36F
推
04/06 16:41, 6年前 , 37F
我去年第一次刷街口在小屈，一筆也被當兩筆，街口一直推給
04/06 16:41, 37F
‣ 更多 skydog 的文章
文章代碼(AID): #1QlORrbd (MobilePay)