[問題] 中華電信合約問題
在4/28時NP至中華4G 599吃到飽
4/29號時在中華電信app有看到升級5G方案
https://i.mopix.cc/EqfWUo.jpg
後來算一算贈送的流量也夠用 就直接升級
在五月初進線客服詢問那時候會收到8張11G流量包
客服跟我說5/31前會收到在請我注意簡訊
6/1還是沒收到 又進線客服 他們説了解一下在回電
最近接到電話
他們查詢後說那個是要NP時就直接選那個799才算新客戶 我這樣是舊客戶升級不算
不過我有反應那為什麼我有拿到新客戶每個月贈送的5G
然後新客戶贈送8張11G流量包卻不符合資格
他也講不出所以然 只說那是不一樣的活動
跟客服來來回回好幾次
反正他們就是不給這8張11G流量包
所以我應該吞下去還是繼續申訴
到NCC申訴嗎？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.250.53 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1780928568.A.252.html
※ 編輯: xu3 (111.83.250.53 臺灣), 06/08/2026 22:26:39
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他是長期都有 四月多也有只是那時候沒截圖
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他是送的沒錯 他寫租約內新客戶限定
※ 編輯: xu3 (36.234.31.169 臺灣), 06/09/2026 08:58:39
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因為在推銷5G 我那時候會升級
是以為5G新客戶
※ 編輯: xu3 (36.234.31.169 臺灣), 06/09/2026 09:33:48
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