[問題] 如何處理失智長輩的高資費門號？

看板MobileComm作者時間2月前 (2025/09/20 16:28), 2月前編輯推噓27(28推 1噓 58→)
留言87則, 36人參與, 2月前最新討論串1/1
雖然長輩沒有任何財產，但還是擔心擺爛不繳費會有其他問題 於是今天帶蓋好章的委託書及長輩的雙證件去直營門市辦理， 將手機門號註銷，違約金共10354元，再次謝謝大家的建議～ --------------------------------------------------------------------------- 家中長輩今年身體狀況不佳，失智狀況中度，已經住安養中心，本人已經不想使用 手機(說不會開機，開機也不會使用) 身體狀況正常時，大都待在家裡但幾乎不用手機，出門不喜歡帶手機。 門號合約是台灣大哥大的5G 1399自由選專案(長輩自己跑去門市被推薦辦的) 合約起訖日 2024/03/03 ~ 2027/05/03 因為台灣大哥大app內的違約金計算方式那欄無法使用，不大確定違約金要怎樣計算， 客服說一定要本人去門市才能告知..... (我自己的可以查詢，但長輩拿紙本後就不能用app查？長輩東西亂丟也找不到紙本合約了) 家中都沒有需要用這種資費(家裡用的是99,199,399元的)，所以想說問樣處理比較省錢？ 1.直接1399*20個月，到期再找長輩去門市解約註銷門號 2.其他：請板友們提供，感謝 https://meee.com.tw/8blIKY3.jpg
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-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.1.12.240 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1758356903.A.AF3.html
推
09/20 16:32, 2月前 , 1F
監護宣告
09/20 16:32, 1F
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09/20 16:33, 2月前 , 2F
最好是要本人去門市 我直接叫客服算某日的違約金是
09/20 16:33, 2F
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09/20 16:33, 2月前 , 3F
多少
09/20 16:33, 3F
推
09/20 16:35, 2月前 , 4F
真恐怖 自由選應該沒手機 補貼款要12600 3年約
09/20 16:35, 4F
噓
09/20 16:38, 2月前 , 5F
羊咩咩 但比詐騙好點 這金額尚可接受☺
09/20 16:38, 5F
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09/20 16:42, 2月前 , 6F
意定監護後拿代理去門市
09/20 16:42, 6F
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09/20 16:44, 2月前 , 7F
富邦集團感謝你
09/20 16:44, 7F
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09/20 16:47, 2月前 , 8F
換另一家門市去吵,有身分證健保卡印章就可以解約了
09/20 16:47, 8F
推
09/20 16:54, 2月前 , 9F
台哥大官網下載委託書，請長輩簽名，由你代為處理。
09/20 16:54, 9F
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09/20 16:54, 2月前 , 10F
長輩簽約時確診失智了嗎？如果當時已經確診失智，
09/20 16:54, 10F
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09/20 16:54, 2月前 , 11F
爭取看看能不能不收違約金
09/20 16:54, 11F
推
09/20 17:11, 2月前 , 12F
記得去直營，不要去加盟的
09/20 17:11, 12F
推
09/20 17:13, 2月前 , 13F
改成預付卡 保留號碼
09/20 17:13, 13F
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09/20 17:15, 2月前 , 14F
店員這樣洗騙老人家真的不好 跟詐騙集團沒兩樣
09/20 17:15, 14F
推
09/20 17:16, 2月前 , 15F
以前是雙證件+印章就可以辦理了 頂多再加個委託書
09/20 17:16, 15F
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09/20 17:17, 2月前 , 16F
全程都有錄音加簽名喔 老人自己搞不動被宰
09/20 17:17, 16F
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09/20 17:17, 2月前 , 17F
題外話失智要多喝水 有的長輩都不太喝水
09/20 17:17, 17F
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09/20 17:23, 2月前 , 18F
所謂的終端設備補貼款應該是有拿東西吧
09/20 17:23, 18F
推
09/20 17:30, 2月前 , 19F
客服進線詢問吧，這看起來有拿東西，另外把門號轉
09/20 17:30, 19F
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09/20 17:30, 2月前 , 20F
到自己名下，自己的長輩要自己顧～
09/20 17:30, 20F
推
09/20 17:40, 2月前 , 21F
記得先去申請監護宣告
09/20 17:40, 21F
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09/20 17:41, 2月前 , 22F
*聲請
09/20 17:41, 22F
推
09/20 17:49, 2月前 , 23F
走監護宣告
09/20 17:49, 23F
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09/20 18:19, 2月前 , 24F
直接違約不要號碼.不然到期還是這價
09/20 18:19, 24F
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09/20 18:54, 2月前 , 25F
沒財產就放給它爛吧
09/20 18:54, 25F
推
09/20 19:00, 2月前 , 26F
沒財產的話直接欠費就好，或是續約2699 48個月之類
09/20 19:00, 26F
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09/20 19:00, 2月前 , 27F
的再欠費
09/20 19:00, 27F
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09/20 19:54, 2月前 , 28F
照理說一開始會跟家人說要用網路 然後家人....
09/20 19:54, 28F
推
09/20 19:58, 2月前 , 29F
直接欠費+1，說實在的失智不可逆，根本不必處理
09/20 19:58, 29F
推
09/20 20:05, 2月前 , 30F
你們有提前續約或升級吧 這合約寫24個月 但實際超
09/20 20:05, 30F
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09/20 20:05, 2月前 , 31F
過三年
09/20 20:05, 31F
推
09/20 20:08, 2月前 , 32F
09/20 20:08, 32F
→
09/20 20:09, 2月前 , 33F
懶得算 用你的圖丟給chatgpt算的
09/20 20:09, 33F
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09/20 20:11, 2月前 , 34F
長輩個人沒有財產，存款只剩6000多，但妻子有房產
09/20 20:11, 34F
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09/20 20:12, 2月前 , 35F
除了補貼款，提早解約不用支付剩下的月租費嘛？
09/20 20:12, 35F
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09/20 20:13, 2月前 , 36F
這費率好像是4年前簽的，簽之前及簽之後都有跟長輩
09/20 20:13, 36F
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09/20 20:14, 2月前 , 37F
說，手機及手機費率都給我來處理，只是長輩常把手機
09/20 20:14, 37F
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09/20 20:15, 2月前 , 38F
開超多程式，教他把應用程式或網頁分頁關掉，馬上就
09/20 20:15, 38F
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09/20 20:15, 2月前 , 39F
忘掉，他就常跑門市找咩幫忙處理...
09/20 20:15, 39F
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09/20 20:16, 2月前 , 40F
去年合約快到本來要幫忙換約，結果他提早去簽新合約
09/20 20:16, 40F
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09/20 20:17, 2月前 , 41F
換了一台...不大好用的電視(熱當多次)…現在合約就
09/20 20:17, 41F
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09/20 20:17, 2月前 , 42F
如圖片所示...
09/20 20:17, 42F
推
09/20 20:19, 2月前 , 43F
你早該把所有長輩的門號轉到你名下 除非你享受每24
09/20 20:19, 43F
→
09/20 20:19, 2月前 , 44F
或30個月面對一次困擾
09/20 20:19, 44F
推
09/20 20:22, 2月前 , 45F
你現在就跟客服確認清楚 代辦細節 有空就去門市處
09/20 20:22, 45F
→
09/20 20:22, 2月前 , 46F
理
09/20 20:22, 46F
推
09/20 20:24, 2月前 , 47F
如果真的是長輩失智，確定之後不再使用手機可以放
09/20 20:24, 47F
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09/20 20:24, 2月前 , 48F
著不理他，不用刻意去解約繳違約金。
09/20 20:24, 48F
推
09/20 20:33, 2月前 , 49F
合約到2027 長輩只剩6000 後面他們就是不想付才要
09/20 20:33, 49F
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09/20 20:33, 2月前 , 50F
處理 一個月快1400 不便宜耶
09/20 20:33, 50F
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09/20 20:36, 2月前 , 51F
他就是要花最少的錢解決這件事 我也覺得乾脆不繳
09/20 20:36, 51F
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09/20 20:37, 2月前 , 52F
但良心上我大概會直接去門市問 違約付一付
09/20 20:37, 52F
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09/20 21:20, 2月前 , 53F
感謝各位的回應，其實各種方式都可以討論，當作漲
09/20 21:20, 53F
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09/20 21:20, 2月前 , 54F
知識也不錯。明天我去門市看能否問到資訊來作處理
09/20 21:20, 54F
推
09/20 21:57, 2月前 , 55F
直接不繳聽說電信業者不會去追財產啦..成本不合
09/20 21:57, 55F
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09/20 22:14, 2月前 , 56F
少用還簽這種合約 真坑
09/20 22:14, 56F
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09/20 22:30, 2月前 , 57F
要嘛監護或輔助宣告 要嘛擺爛 反正沒財產
09/20 22:30, 57F
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09/20 22:59, 2月前 , 58F
欠費會被賣到債券公司，然後打官司想辦法強制執行
09/20 22:59, 58F
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09/20 22:59, 2月前 , 59F
債權公司
09/20 22:59, 59F
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09/20 23:01, 2月前 , 60F
因為我十幾年前還小的時候，家人用我名字打爆了，
09/20 23:01, 60F
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09/20 23:01, 2月前 , 61F
欠費，最後還是被債權公司追討
09/20 23:01, 61F
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09/20 23:02, 2月前 , 62F
他們一直盧好煩，所以我就只好繳清，有夠倒霉
09/20 23:02, 62F
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09/20 23:07, 2月前 , 63F
這幾年開始各大電信都會賤售這種呆帳給債權公司，
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09/20 23:07, 2月前 , 64F
網路上也很多這種跟債權公司打交道的心得文。如果
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09/20 23:07, 2月前 , 65F
打定主意要直接不繳錢，要有面對這種合法的討債公
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09/20 23:07, 2月前 , 66F
司的心理準備
09/20 23:07, 66F
推
09/20 23:09, 2月前 , 67F
樓上說的好恐怖 感覺1萬初違約金繳一繳好了 盧小小
09/20 23:09, 67F
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09/20 23:09, 2月前 , 68F
女的可當曖昧 黑道就算了
09/20 23:09, 68F
推
09/20 23:31, 2月前 , 69F
家人曾經因為前男朋友擺爛不繳電信費，最後就是這
09/20 23:31, 69F
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09/20 23:31, 2月前 , 70F
家電信業者不再受理這個人辦任何業務而已，最後就
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09/20 23:31, 2月前 , 71F
是用其他電信取代
09/20 23:31, 71F
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09/20 23:47, 2月前 , 72F
之前賣債權的好像是威寶
09/20 23:47, 72F
推
09/21 01:10, 2月前 , 73F
遠離台哥大
09/21 01:10, 73F
→
09/21 01:57, 2月前 , 74F
才幾萬 討債公司派人到家門口都不合成本好嗎
09/21 01:57, 74F
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09/21 01:58, 2月前 , 75F
頂多三不五時寄個信嚇嚇人
09/21 01:58, 75F
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09/21 02:48, 2月前 , 76F
好沒良心….
09/21 02:48, 76F
推
09/21 08:41, 2月前 , 77F
做監護宣告，今天是電信資費，改天可能是其他欠費
09/21 08:41, 77F
→
09/21 08:41, 2月前 , 78F
或契約
09/21 08:41, 78F
推
09/21 09:50, 2月前 , 79F
電信門市都是近乎用誘拐方式欺負長輩
09/21 09:50, 79F
推
09/21 09:52, 2月前 , 80F
比照往生，要用無行為能力證明去辦，然後看能不能
09/21 09:52, 80F
→
09/21 09:52, 2月前 , 81F
走個案退租減免違約金
09/21 09:52, 81F
推
09/21 09:55, 2月前 , 82F
然後有鄉民又沒看清楚，樓主就說長輩今年才惡化，20
09/21 09:55, 82F
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09/21 09:55, 2月前 , 83F
24簽約怎麼怪店員了
09/21 09:55, 83F
長輩的手機使用一直幾乎沒打電話、沒用網路(家中有有線電視wifi)，結果 被門市人員推薦辦理1399方案，我不相信門市人員不知道長輩的平時使用狀況， 這樣推薦就是惡意，只是不想，也不知該怎麼去吵，只好認賠第一次的2年約， 想等合約到時來處理，沒預期到長輩被門市人員鼓吹提早續約，才有這狀況。 ※ 編輯: alag (39.1.12.240 臺灣), 09/21/2025 14:16:44
推
09/21 14:22, 2月前 , 84F
有後續推
09/21 14:22, 84F
推
09/21 15:02, 2月前 , 85F
09/21 15:02, 85F
推
09/21 18:59, 2月前 , 86F
那就沒辦法了，如果看用量會主動建議客人改低資的
09/21 18:59, 86F
→
09/21 18:59, 2月前 , 87F
店員早晚被逼走
09/21 18:59, 87F
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