[討論] 遠傳預購三星zfold7消費爭議

看板MobileComm作者 (kerker~)時間5月前 (2025/07/27 18:07), 5月前編輯推噓15(15推 0噓 21→)
留言36則, 19人參與, 5月前最新討論串1/1
如題，日前於遠傳friday平台預購三星z fold 7，依照其網頁敘述拿新機至直營門市加保一年期行動裝置險，遭告知需要是遠傳門號用戶才能申請，我表明網頁和APP端並無相關資格限制的敘述，如下，至今官網依舊是如下敘述， https://meee.com.tw/5YYvARg 請大家注意獨家好禮二和三的敘述差異，第三限制遠傳月租型用戶限定，但第二並沒有這樣敘述，但實際到門市卻說必須是遠傳客戶才能加保，他們直營門市店員是說確實網頁上沒寫，但遠傳保留活動變更與解釋權力，意思就是他們硬要說他們就要這樣幹。 我第一次遇到這種爭議，已經有上消保會提案，想知道PTT上的各位大大有沒有人遇過類似情形，以及有沒有建議作法，謝謝。 ----- 2025-7-28 20:20 進度更新 ----- 因為收到此活動的小編站內信，表示確實是他們行政疏失導致，協助我跟該直營店長溝通後，剛剛去就成功加保，該店員是說這是比較罕見案例，導致他們行政疏失，道歉後也很有誠意多給了小禮物，所以我也沒多追究了；這件事能這麼快落幕要感謝 mobilecomm 版和各位大大給的意見，本來想說乾脆退了算了，好險有堅持下去，希望遠傳以後能少一點這樣疏失。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.138.117 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1753610864.A.36A.html
推
07/27 18:25, 5月前 , 1F
找個朋友的門號借掛一下比較實際
07/27 18:25, 1F
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07/27 18:30, 5月前 , 2F
可惜身邊沒有,也怕需要保險時還要打擾朋友
07/27 18:30, 2F
推
07/27 19:01, 5月前 , 3F
我怎麼覺得這次fold7賣的世界好的
07/27 19:01, 3F
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07/27 19:23, 5月前 , 4F
30天設定內加保Care+
07/27 19:23, 4F
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07/27 19:24, 5月前 , 5F
15天才對
07/27 19:24, 5F
推
07/27 21:24, 5月前 , 6F
解釋權是針對文字雙方有不同解釋，但看來並不適用
07/27 21:24, 6F
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07/27 21:27, 5月前 , 7F
活動變更也要有依據，不是說改就改
07/27 21:27, 7F
推
07/27 21:29, 5月前 , 8F
真垃圾
07/27 21:29, 8F
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07/27 21:31, 5月前 , 9F
對阿我也這麼覺得,把疏漏變成不同解釋,真的過份
07/27 21:31, 9F
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07/27 23:18, 5月前 , 10F
打電話去客服開罵+NCC
07/27 23:18, 10F
推
07/28 09:55, 5月前 , 11F
原本我也想買遠傳的 有行李箱 看來好險沒買
07/28 09:55, 11F
推
07/28 10:11, 5月前 , 12F
這樣還滿雷的...幫qq
07/28 10:11, 12F
推
07/28 10:48, 5月前 , 13F
霸王條款也要合理才能用，這種明顯不利消費者的打
07/28 10:48, 13F
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07/28 10:48, 5月前 , 14F
上去無效機率很大
07/28 10:48, 14F
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07/28 10:48, 5月前 , 15F
但就是你要曠日費時吵了
07/28 10:48, 15F
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07/28 10:51, 5月前 , 16F
謝謝大家的回饋，我更有信心去爭取權益到底了。
07/28 10:51, 16F
推
07/28 11:06, 5月前 , 17F
哪一家門市啊？
07/28 11:06, 17F
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07/28 11:14, 5月前 , 18F
有回信給你了，有兩間直營和線上客服都是如此回應
07/28 11:14, 18F
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07/28 11:14, 5月前 , 19F
。
07/28 11:14, 19F
推
07/28 11:41, 5月前 , 20F
這種消費糾紛有得盧了 祝大大有好結果
07/28 11:41, 20F
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07/28 11:49, 5月前 , 21F
謝謝。
07/28 11:49, 21F
推
07/28 13:03, 5月前 , 22F
幫集氣，花時間真的很累
07/28 13:03, 22F
推
07/28 14:07, 5月前 , 23F
同樣在friDay購物買過空機，有申請保險成功喔！非
07/28 14:07, 23F
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07/28 14:07, 5月前 , 24F
遠傳用戶，建議原PO可以再跟客服確認確認，希望可以
07/28 14:07, 24F
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07/28 14:07, 5月前 , 25F
順利解決
07/28 14:07, 25F
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07/28 14:17, 5月前 , 26F
我問了兩間直營，一間很肯定說非遠傳用戶不得承保
07/28 14:17, 26F
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07/28 14:17, 5月前 , 27F
，另一間問了線上客服後也是這麼說，但我收到活動
07/28 14:17, 27F
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07/28 14:17, 5月前 , 28F
小編私信說應該是店員搞錯，會再去確認後更新。
07/28 14:17, 28F
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07/28 14:29, 5月前 , 29F
應該要問取貨門市有沒有保險證照的接待人員 無照賣
07/28 14:29, 29F
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07/28 14:29, 5月前 , 30F
保險也是違法的歐～
07/28 14:29, 30F
謝謝，我有特別問，還真的有產險證照。 ※ 編輯: sxskr1001 (223.140.138.117 臺灣), 07/28/2025 20:24:21
推
07/28 23:08, 5月前 , 31F
剛問了我朋友 他不是遠傳用戶 但有成功在門市申請
07/28 23:08, 31F
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07/28 23:08, 5月前 , 32F
保險耶 還是你要再去其他間直營問問阿
07/28 23:08, 32F
推
07/29 09:25, 5月前 , 33F
用霸王條款想掩蓋廣告不實？
07/29 09:25, 33F
推
07/29 09:39, 5月前 , 34F
但這次預購fold7 遠傳送的行李箱真的很香 我已經換
07/29 09:39, 34F
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07/29 09:39, 5月前 , 35F
起來了XD
07/29 09:39, 35F
推
07/30 01:36, 5月前 , 36F
恭喜 花時間有好結果值得！
07/30 01:36, 36F
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