[問題] LINE帳號轉移手機電腦版都無法登入

看板MobileComm作者 (菱花)時間10月前 (2025/03/15 20:33), 9月前編輯推噓10(10推 0噓 24→)
留言34則, 14人參與, 9月前最新討論串1/1
家人原手機已遺失，Line使用門號、密碼登入，沒有連動信箱，以前沒在電腦或平板登入過。 在新手機要登入時已經收完簡訊驗證碼也再次輸入密碼， 但又跳出傳送移動帳號認證碼的提示，這個頁面無法略過，按上一步就會回到最開始的登入步驟。可是就沒有舊手機可以傳啊這個頁面是在？？？ https://i.imgur.com/QubKFrF.jpeg
然後看了line支援中心的說明，建議遇到這個狀況先登電腦版line， https://i.imgur.com/gaHTHvo.jpeg
但又卡在他要我在智慧型手機的line上輸認證碼！ https://i.imgur.com/rC7KTzY.jpeg
現在陷入了死循環，手機簡訊驗證碼又輸太多次被鎖一小時，崩潰！！！ 請問有沒有什麼解決方法？信箱！ (已經寫信給客服但不知道什麼時候才有回音了) ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.227.246.218 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1742041996.A.C34.html
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03/15 20:44, 10月前 , 1F
以前沒在電腦登入過肯定沒救 第一次一定要手機
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03/15 20:44, 10月前 , 2F
手機那情況我以前經驗是被人故意登一下自己這邊會變
03/15 20:44, 2F
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03/15 20:44, 10月前 , 3F
那樣 放一陣子等cd完就能正常驗證了
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03/15 20:51, 10月前 , 4F
但一開始簡訊可以驗證的時候就是驗證完還是會卡在叫
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03/15 20:51, 10月前 , 5F
我輸入移動帳號認證碼，所以才改試著登電腦版。打完
03/15 20:51, 5F
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03/15 20:51, 10月前 , 6F
文章CD完我又試一次然後改鎖7天了= =‘’
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推
03/15 20:53, 10月前 , 7F
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03/15 20:53, 10月前 , 8F
直接移除拒用 就是這麼簡單
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03/15 21:38, 10月前 , 9F
這個我有經驗 寫信給客服等email 回信
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03/15 21:46, 10月前 , 10F
已經寫信了但剛好假日不知道要等幾天，請問b大後來
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03/15 21:46, 10月前 , 11F
是怎麼解決的？
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推
03/15 22:27, 10月前 , 12F
寫mail給客服唷 我是還沒等到客服回 就突然成功了
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03/15 22:30, 10月前 , 13F
s大請問是繼續用簡訊驗證碼試還是怎麼樣？
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03/15 22:50, 10月前 , 14F
我上次是禮拜六寫信的 禮拜六有上班 照著email 步驟
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03/15 22:50, 10月前 , 15F
處理 最後會收到48小時內登入Line 就能直接登入
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03/16 00:06, 10月前 , 16F
好的，那看來也只能等客服了，感謝！
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推
03/16 00:28, 10月前 , 17F
我被鎖七天
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03/16 00:29, 10月前 , 18F
然後過了五天 還是七天
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03/16 00:58, 10月前 , 19F
寫信客服也沒回我= =
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03/16 01:03, 10月前 , 20F
dcard有人po坐高鐵去他們內湖的辦公室現場可以臨櫃
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03/16 01:03, 10月前 , 21F
辦理否則就是要等客服回你mail或等七天
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推
03/16 08:43, 10月前 , 22F
Line就爛
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推
03/16 09:01, 10月前 , 23F
遠離賴
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推
03/16 15:24, 10月前 , 24F
因為你LINE, you deserve it
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03/16 18:48, 10月前 , 25F
請問k大後來呢？
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03/16 18:48, 10月前 , 26F
沒有為了這個特地臨櫃的打算@_@
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03/16 18:48, 10月前 , 27F
目前等待客服回信中~
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推
03/16 19:25, 10月前 , 28F
請問寫mail給客服大概多久會收到回信呢？我看到有
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03/16 19:25, 10月前 , 29F
人等了7天之後，登入又是跳出再等7天....有點害怕.
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03/16 19:25, 10月前 , 30F
...
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推
03/17 10:17, 10月前 , 31F
狀況跟你不一樣，上週四到現在客服沒回信
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03/17 10:52, 10月前 , 32F
打客服專線：(02)6631-5190 試試 記得資料先準備好
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推
03/18 16:49, 10月前 , 33F
目前顯示二天 就等看看
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回報一下寫信給客服的後續： 就是沒有後續！！！ 鎖七天自動到期解鎖，沒有再跳出移動帳號驗證的提示，按照一般登入步驟就直接登入了。 但是，這期間無數封寫給客服的信件石沉大海，永遠只有已收到信件，會盡快處理的罐頭回覆，從頭到尾都沒有跟「真人客服」接觸過。 客服電話僅屬於Line pay專用，打進去說手機遺失擔心line pay被盜用能不能先幫忙處理帳號登入問題，客服也只會強硬回覆line跟line pay是不同公司。如果懷疑被盜用，他可以幫你查交易記錄但僅此而已。 經過這次的事真的對line(台灣)失望透頂，無論是不平等的使用者條款還是不設即時回覆的真人客服這點，都讓人深切感覺到這家公司的傲慢。以後只能保證自己手機不會突然故障、遺失、被偷，不然根本不知道換機時你需要因為他們的bug被鎖多久。 總之感謝提供解決方法的各位，也希望推文中同樣被鎖的朋友們能順利解決。 至於Line，多行不義必自斃，祝早日倒閉！ ※ 編輯: MCMJ (219.85.139.34 臺灣), 03/24/2025 19:43:36
推
03/27 10:23, 9月前 , 34F
Line的問題要去這個板 Instant_Mess
03/27 10:23, 34F
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