[問題] 台灣之星合併後帳單已刪文

看板MobileComm作者 (勿擾)時間1周前 (2024/04/22 08:03), 編輯推噓8(9推 1噓 79→)
留言89則, 18人參與, 1周前最新討論串1/1
之前有辦台灣之星低速吃到飽99元門號，e帳單都有準時寄簡訊來 但是自從跟台哥大合併後，就沒寄來，打去客服問，他強調有寄出，顯示是寄出成功的，是 我們自己誤刪 並說我們可以自己申請app,查詢，不能改紙本 結果這個月又沒寄來了，但是真的懶的申請app，也懶的再打客服問 有台灣之星的客戶遇到相同情況嗎？還是真的要申請app,手上還有遠傳，中華的門號都沒這 種情況，真的很生氣（他還一直強調你自己誤刪的，最好連2個月都誤刪啦 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.101.13 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1713744191.A.0A7.html
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04/22 08:13, 1周前 , 1F
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04/22 08:15, 1周前 , 2F
看垃圾桶有信否 or改email add.試試??
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04/22 08:16, 1周前 , 3F
要改e-mail嗎？但又怕寄一些廣告煩
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04/22 08:16, 1周前 , 4F
我是用簡訊，不是信箱
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推
04/22 08:25, 1周前 , 5F
去簡訊裡看看有沒有直接當垃圾信被封鎖了
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04/22 08:26, 1周前 , 6F
看了，並沒有
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04/22 08:27, 1周前 , 7F
因為上次沒寄，客服有再寄一次，馬上就收到，表示
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04/22 08:27, 1周前 , 8F
沒封鎖啊
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04/22 09:02, 1周前 , 9F
address....這所寫也太.....
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04/22 09:02, 1周前 , 10F
縮
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04/22 09:18, 1周前 , 11F
沒有，家裡四隻門號都有收到，不過本來有一隻有實
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04/22 09:18, 1周前 , 12F
體帳單，合併就沒在寄
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04/22 09:25, 1周前 , 13F
沒差吧 你想到再去繳就好 我都三個月繳一次
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推
04/22 09:28, 1周前 , 14F
設定信用卡扣款不是很方便?
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04/22 09:41, 1周前 , 15F
你不方便用信箱嗎
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推
04/22 09:58, 1周前 , 16F
用台星 app 繳費啊
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04/22 09:58, 1周前 , 17F
去便利商店，程式打開給店員掃畫面就可以繳費了
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噓
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你懶得申請app 也懶得打客服 所以問網友就可以解決
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04/22 09:58, 1周前 , 19F
？你的邏輯有問題嗎？要解決還是要用app跟照客服吧
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04/22 09:58, 1周前 , 20F
要不也要跑直營門市吧
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04/22 09:59, 1周前 , 21F
不用APP也可以直接用手機登入繳費頁面去繳阿
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推
04/22 10:00, 1周前 , 22F
app 需要申請？記得當時在市集下載安裝就能用了
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登入台哥大TS的網頁進去看就可以了
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04/22 10:01, 1周前 , 24F
你現在用APP點進去也是外連到那個網頁XD
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04/22 10:07, 1周前 , 25F
雖然合併後真的毛很多，但是發文的時間app都載好登
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04/22 10:07, 1周前 , 26F
入了w
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推
04/22 11:04, 1周前 , 27F
會外連網頁？我的是直接在螢幕上顯示條碼
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04/22 11:04, 1周前 , 28F
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04/22 12:56, 1周前 , 29F
台哥大app可以申請電子帳單
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04/22 12:57, 1周前 , 30F
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推
04/22 13:11, 1周前 , 31F
不知道，我的簡訊超準時，APP不用外連
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04/22 13:12, 1周前 , 32F
因為打了他也是說自己誤刪啊，還是我金額較小，發
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04/22 13:12, 1周前 , 33F
簡訊要費用，他變相要你自己查
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E-Mail也有寄，無障礙
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04/22 13:15, 1周前 , 35F
那請問有裝app的朋友，他應付日期來會有通知嗎？還
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04/22 13:15, 1周前 , 36F
是我得自己上去查，另外辦app帳號要mail有的沒的很
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04/22 13:15, 1周前 , 37F
麻煩,還是直接申請就好
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04/22 13:16, 1周前 , 38F
我想說還要帳號密碼有得沒的腦袋記不住＞＜
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04/22 13:17, 1周前 , 39F
有沒有可能金額太小紙本跟簡訊他停掉，減少成本？
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04/22 13:17, 1周前 , 40F
（當時申請兩種方式可以擇一，可是我當時可能只有
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申請一種方式？
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我進去長這樣，沒辦法直接登入
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04/22 13:24, 1周前 , 44F
信箱我怕寄一堆垃圾，我就不爽台之星寄的好好的，
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為什麼要消費者改變，還說自己誤刪的，強調是消費
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者的錯
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04/22 13:37, 1周前 , 47F
一次有可能誤刪，這都第二次了，很少用這隻門號，
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根本不可能誤刪，而且客服補寄也秒收到，也不可能
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進垃圾箱或誤封鎖
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04/22 13:38, 1周前 , 50F
帳單日期不都固定，你行事曆設個提醒要繳費就好了
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04/22 14:34, 1周前 , 51F
（本來合併前有四家門號 台星 亞太 台哥 遠傳）本
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人習慣留email當備份紀錄，合併第一個月沒有收到台
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星email帳單，只有收到簡訊通知，app線上繳完，有
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打去客服請求補寄，客服查說 發簡訊時有同步發emai
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l ，請求再補寄一次，之後每個月都有準時收到email
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,倒是發現台哥每個門號email都需要分開 唯一，無法
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因為同證號而合併，客服也無法解決 （目前原有四家
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門號各自進原本四家app）倒是亞太因為還在前12個月
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零元帳單免繳狀態，合併後 電子帳單沒有每個月收到
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雙月一次（就算想看每月使用量 按線上補寄都沒收
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到，app只會顯示零元帳單無法看歷史紀錄， 只能進
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電腦網頁版去查使用明細）
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記得台星被合併後 ai客服寫要去門市更新才能使用線
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上補寄功能，我找人工客服，最近又發換卡通知 將停
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3g提到台星原卡無vowifi要先去換卡否則無法語音通
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話但台星亞太都拿來上網根本沒通話過 只有打客服才
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04/22 14:44, 1周前 , 67F
會用到語音，台星以前甚至用app關閉語音通話 （不
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少人直接卡片裝在家中路由器 當家中網路 根本也不
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會拿來通話）而亞太門號一直收到簡訊 提到要停3g
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04/22 14:44, 1周前 , 70F
有換手機方案 並有了未接來電，但看起來不是遠傳官
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方打的 而是一般通訊行隨機撥的
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04/22 14:56, 1周前 , 72F
看來合併真的問題一堆，難道我會變雙月寄，我自己
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傻傻去催，但是她強調我自己誤刪的
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推
04/22 15:56, 1周前 , 74F
@iueeng 台哥大不同門號可以同一個mail 我有設定成
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04/22 15:56, 1周前 , 75F
功 但是時間還沒到 還沒正式收到帳單
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04/22 17:48, 1周前 , 76F
正常欸
04/22 17:48, 76F
推
04/22 22:09, 1周前 , 77F
正常+1 不然你去申請RICHARD 沒收到一樣能靠認證
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04/22 22:09, 1周前 , 78F
繳費
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04/23 02:31, 1周前 , 79F
是說帳單沒寄來正常？
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04/23 02:36, 1周前 , 80F
我今天氣到叫男友幫下app,申請帳號，他搞了10分鐘
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04/23 02:36, 1周前 , 81F
，然後登入終於可以交費了，查尋上面還寫帳單方式
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04/23 02:36, 1周前 , 82F
簡訊，我倒看台大民國幾年會寄
04/23 02:36, 82F
推
04/23 09:01, 1周前 , 83F
你用台哥大的網路登錄手機app為什麼要申請帳號？你
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04/23 09:01, 1周前 , 84F
是下載到假的app吧 小心詐騙唷XD
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04/23 13:49, 1周前 , 85F
不知道啊，氣炸，當初辦台星app,就隨號附送了，但
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04/23 13:49, 1周前 , 86F
一直沒用
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04/23 14:08, 1周前 , 87F
話說我中華，遠傳一直都是用簡訊傳帳單，從來沒用
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04/23 14:08, 1周前 , 88F
過app,也不知道app長怎樣
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04/23 14:08, 1周前 , 89F
這2家沒隨號附
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