[新聞] 銀行「電話行銷」民眾不堪其擾 金管會將出手管制

看板MobileComm作者 (詹姆士Q)時間1年前 (2023/04/28 14:34), 編輯推噓46(47推 1噓 67→)
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1.原文連結： https://news.ttv.com.tw/news/11204270015400N 2.原文標題： 銀行「電話行銷」民眾不堪其擾 金管會將出手管制 3.原文來源(媒體/作者)： 台視新聞 台北／許芷瑄、馮浩宇　責任編輯／林湘芸 4.原文內容： 許多民眾常常接到銀行行銷信貸來電，覺得不堪其擾，為此，金管會將出手管理，日前邀 集銀行公會及業者開會，在電話行銷上達成兩共識，包含未來新客戶簽訂契約時，必須經 過當事人同意才能做共同行銷，另外在行銷話術上也得更精進，避免爭議。有立委也建議 ，針對舊有客戶及簡訊行銷，金管會也要一併考量。 銀行局2方式要求改進 客戶不願接到電話行銷「系統要註記」 民眾時常接到銀行來電詢問要不要辦信貸，現在金管會要出手管理電話行銷，雖然金管會 主委黃天牧受訪強調，電話行銷本來一直就有在管，但就怕民怨持續升溫，銀行局邀集銀 行公會及業者，就電話行銷達成共識，包含未來新客戶簽訂契約時，得經當事人同意才能 做共同行銷，在行銷話術上也要求精進。 金管會銀行局長莊琇媛指出，除了按照現有電話行銷的內容，跟客戶講清楚之外，一剛開 始和客戶接觸的時候，也要詢問客戶願不願意。 然而，舊有客戶還是常常接到行銷電話，針對民進黨立委郭國文詢問溯及既往來杜絕電話 行銷的干擾，黃天牧回應立委，現在金管會就是在做這方面的處理，回溯既往部分還要再 研究一下。 銀行行銷簡訊無法管？ 金管會主委：刪掉就好 至於簡訊行銷部份有辦法管嗎？黃天牧備詢時表示「刪掉就好」，但這樣的回答讓國民黨 立委賴士葆不滿，直言「怎麼會這麼消極，你應該查辦啊！不及格耶！」要求民眾收到簡 訊，金管會應該要馬上交辦，黃天牧承諾「好，我們交辦」。金管會出手要求，就看後續 銀行端如何配合。 5.心得/評論：內容須超過繁體中文30字(不含標點符號)。 行銷電話真的很煩 就算有Whoscall之類的APP可以辨識 再決定要不要接 但我就是完全不想有這些有的沒的電話打來 這種以前無法可管的，確實應該要立相關法令好好管管了吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.81.172 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1682663662.A.174.html
推
04/28 14:36, 1年前 , 1F
到時候也是改個名稱委外
04/28 14:36, 1F
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04/28 14:38, 1年前 , 2F
貸款又不是免利息、免擔保、不看信用，以前是不得已需
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04/28 14:38, 1年前 , 3F
要錢才找銀行貸款，現在是沒要貸一直打電話問要不要貸
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推
04/28 14:38, 1年前 , 4F
管制銀行行銷是不錯，但和潤不用管？
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04/28 14:41, 1年前 , 5F
每次沒打勾同意聯合行銷還不是打電話來
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看來是吵到立委了
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推
04/28 14:41, 1年前 , 7F
詐騙抓一抓好嘛 我接到兩次同一個人 她唸完台詞也傻眼
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推
04/28 14:43, 1年前 , 8F
合法高利貸和潤呢？？
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推
04/28 14:44, 1年前 , 9F
針對銀行或保險 可這樣說
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04/28 14:44, 1年前 , 10F
「刪掉就好」這什麼消極心態啊XD
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04/28 14:44, 1年前 , 11F
即刻起拒絕授權個資作為行銷使用 移除電銷名單
04/28 14:44, 11F
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04/28 14:47, 1年前 , 12F
我都接起來放一邊讓他自言自語，之後我就會變成黑名單
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04/28 14:47, 1年前 , 13F
，不會再打來了。
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推
04/28 14:47, 1年前 , 14F
只管得到金融業 真正該管的是電信業 應該是非營業用
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04/28 14:47, 1年前 , 15F
號碼不能進行電銷 用戶可以設定不接受電銷號碼來電
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04/28 14:48, 1年前 , 16F
如果有自目的還打來，我就把他黑名單。
04/28 14:48, 16F
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04/28 14:59, 1年前 , 17F
我接起來聽到是行銷就掛..
04/28 14:59, 17F
推
04/28 15:06, 1年前 , 18F
改成讓委外打而已 有差嗎？
04/28 15:06, 18F
推
04/28 15:16, 1年前 , 19F
這次要推Gala
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推
04/28 15:33, 1年前 , 20F
國泰的最煩，一直換專員打給我
04/28 15:33, 20F
推
04/28 15:34, 1年前 , 21F
04/28 15:34, 21F
推
04/28 15:47, 1年前 , 22F
好險google電話App可以擋蠻多的
04/28 15:47, 22F
推
04/28 15:57, 1年前 , 23F
一收到廣告我都直接打電話過去嗆他們客服，噴一噴我
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04/28 15:57, 1年前 , 24F
也心情舒爽
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04/28 15:58, 1年前 , 25F
好奇一問 假設我辦了玉山信用卡 接到玉山的貸款電銷
04/28 15:58, 25F
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04/28 15:59, 1年前 , 26F
可以封鎖那支電話嗎? 怕玉山本身有重要通知也用那支電話
04/28 15:59, 26F
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04/28 16:00, 1年前 , 27F
重要通知不就Email而已嗎？
04/28 16:00, 27F
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04/28 16:00, 1年前 , 28F
電話只有詐騙會打來
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04/28 16:01, 1年前 , 29F
真的重要會寄掛號信件給你吧
04/28 16:01, 29F
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04/28 16:12, 1年前 , 30F
放心 行銷你一直不接 有的也會改02開頭的市話號碼打來
04/28 16:12, 30F
推
04/28 16:37, 1年前 , 31F
不接還不行咧，之前花旗還打到公司電話來問我要不要辦
04/28 16:37, 31F
推
04/28 16:47, 1年前 , 32F
現在會打手機的都是推銷居多，熟人都馬打Line....
04/28 16:47, 32F
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04/28 17:00, 1年前 , 33F
銀行還算管得到的，詐騙的別講了
04/28 17:00, 33F
推
04/28 17:08, 1年前 , 34F
銀行都無視個資法
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推
04/28 17:08, 1年前 , 35F
每次我不是接到就掛就是關麥讓牠們自言自語，看我心情
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04/28 17:08, 1年前 , 36F
應該是說想辦法讓你在某個地方勾。讓銀行可以用你的個資
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04/28 17:10, 1年前 , 37F
不過我到銀行客服要求不能使用我的個資。有效降低推銷電話
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04/28 17:21, 1年前 , 38F
銀行還能管，可是很多不是銀行，都是銀行下線那些業者
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推
04/28 17:58, 1年前 , 39F
google我不行欸 辨識度跟whoscall差太多，很常都辨識
04/28 17:58, 39F
還有 36 則推文
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04/29 00:52, 1年前 , 76F
都用Whoscall解決
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推
04/29 01:24, 1年前 , 77F
主要是明明講過不需要還是每個月都會打一次
04/29 01:24, 77F
推
04/29 02:10, 1年前 , 78F
直接掛的話，他們撥下一通只要3秒，我都接起來讓他自言自
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04/29 02:10, 1年前 , 79F
語，增加他的時間成本
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推
04/29 05:39, 1年前 , 80F
我用VIVO都直接會顯示騷擾電話，不用裝什麼APP
04/29 05:39, 80F
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04/29 06:46, 1年前 , 81F
看起來就是要辦理業務時叫你打勾，然後就可以電話行銷了@@
04/29 06:46, 81F
推
04/29 07:28, 1年前 , 82F
和電線桿貼廣告一樣 馬的不是去開罰是編列預算叫人清
04/29 07:28, 82F
推
04/29 09:08, 1年前 , 83F
vivo就是用google電話啊
04/29 09:08, 83F
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04/29 09:10, 1年前 , 84F
什麼時候才要管詐騙
04/29 09:10, 84F
推
04/29 09:39, 1年前 , 85F
真的是他媽煩，為了不接他們電話，導致有時重要來電都漏
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04/29 09:39, 1年前 , 86F
接，肏
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04/29 11:28, 1年前 , 87F
whoscall越來越擋不到了，還卡一個廣告
04/29 11:28, 87F
推
04/29 11:56, 1年前 , 88F
罵客服的人是有病吧 電話又不是客服打的
04/29 11:56, 88F
推
04/29 12:18, 1年前 , 89F
那些打行銷電話的人也是混口飯吃我還是以禮相待但明確拒絕
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04/29 12:18, 1年前 , 90F
請他不要再打和移出名單 但也有死纏爛打那種就很欠罵
04/29 12:18, 90F
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04/29 12:20, 1年前 , 91F
推文建議那個一開始電信業設定拒接行銷電話好多了
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04/29 12:21, 1年前 , 92F
只是怕這些人因而失業從行銷變成詐騙電話專員就更糟糕
04/29 12:21, 92F
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04/29 12:41, 1年前 , 93F
不過電信業也不一定知道那些是行銷電話
04/29 12:41, 93F
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04/29 15:03, 1年前 , 94F
國泰 消金業務 這個月打了4次.... 每次不同號碼 真的煩
04/29 15:03, 94F
推
04/29 15:25, 1年前 , 95F
會去搞詐騙的不會等工作失業才去搞，直接掛掉對彼此
04/29 15:25, 95F
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04/29 15:25, 1年前 , 96F
都好
04/29 15:25, 96F
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04/29 15:29, 1年前 , 97F
為什麼不是同意才能打？
04/29 15:29, 97F
噓
04/29 18:40, 1年前 , 98F
自從在台新開戶以來被騷擾到現在
04/29 18:40, 98F
推
04/29 19:14, 1年前 , 99F
超煩，我沒房沒車也沒欠債，一直推銷貸款跟投資，沒錢
04/29 19:14, 99F
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04/29 19:14, 1年前 , 100F
也不缺錢也不調查一下
04/29 19:14, 100F
推
04/29 19:54, 1年前 , 101F
花旗：
04/29 19:54, 101F
→
04/30 01:41, 1年前 , 102F
我只要接起來一聽是行銷，立刻回謝謝不需要後就掛電話
04/30 01:41, 102F
推
04/30 02:57, 1年前 , 103F
上夜班時還常常在早上被吵醒，然後就不用睡了
04/30 02:57, 103F
推
04/30 07:09, 1年前 , 104F
花旗會打來公司 超擾民
04/30 07:09, 104F
推
04/30 09:39, 1年前 , 105F
刪掉就好真的很白爛
04/30 09:39, 105F
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04/30 19:35, 1年前 , 106F
花旗跟玉山真的很煩
04/30 19:35, 106F
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05/01 06:41, 1年前 , 107F
別擔心，銀行也知道很多人封鎖行銷號碼。
05/01 06:41, 107F
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05/01 06:41, 1年前 , 108F
真的重要聯絡會用別的號碼。
05/01 06:41, 108F
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05/02 08:50, 1年前 , 109F
接起來聽到推銷的我都不出聲，沒幾秒對方就掛斷了
05/02 08:50, 109F
推
05/02 11:29, 1年前 , 110F
免費版的whoscall要每個禮拜進去app更新，資料庫是最新
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05/02 11:29, 1年前 , 111F
的話，大部分都能辨識
05/02 11:29, 111F
推
05/02 13:11, 1年前 , 112F
可以去momo買WHOSCALL的團購組合，一個月30左右，沒廣
05/02 13:11, 112F
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05/02 13:11, 1年前 , 113F
告，會自動封鎖那些很煩的電話
05/02 13:11, 113F
推
05/02 14:09, 1年前 , 114F
感覺whoscall的資料庫比google大，號碼幾乎都能過濾
05/02 14:09, 114F
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05/03 21:03, 1年前 , 115F
電銷跟我說N分鐘以上才能算有效通話，我會讓對方講完
05/03 21:03, 115F
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