Re: [討論] 買了中華電信 One Number不能用還不

看板MobileComm作者 (包莖粉圓)時間1年前 (2022/10/22 14:55), 編輯推噓22(22推 0噓 37→)
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※ 引述《tga123》之銘言 : 事情是這樣的 : 我上google買了最新的Pixel watch 首先 你是在Google官網買的 理應是你有責任清楚自己購買的商品 能不能使用中華電信的eSIM服務 : 到貨隔天我就跑去中華電信門市 : 告訴他 : 說我想把3G的門號升4G給手錶用 : 我還請門市人員幫我把sim卡插上 事實證明你並沒有了解你購買的Pixel watch 所以才會有「幫我把sim卡插上」的認知 然而Pixel watch只能使用eSIM而非實體SIM卡 : 結果他說這隻手錶他不熟 : 他要我拿說明書給他 : 因為是新買的所以說明書連同盒子都在身上 : 把說明書給他之後,他看半天說說明書沒有教怎麼設定 : 於是他就請我等他一下 Pixel watch並非中華商品 中華門市人員不熟很正常 : 看樣子是在用電腦查到了,就跟我說要讓手錶上網 : 你必須使用我們的One Number服務，還要給我一支手機 對一名不熟悉Pixel watch的門市人員來說 上網查很快就能查到這款手錶必須申請eSIM 而中華電信的eSIM服務是包在One Number裡 : 接著就是科普我什麼是ESIM還有使用方法之類的 : 我說好那請你幫我設定 : 設定完之後他告訴我說回家等一個小時 : 設備重開機之後就能用了 : 於是一個小時之後一直重開都不行與網際網路連線 : 我聯絡客服之後,客服請我等技術人員聯絡 : 兩天後等到技術人員聯絡 : 技術人員帶著我操作,操作到後面感覺很不耐煩 : 直接告訴我:我們沒有對Pixel watch進行支援，請你找到販售你手錶的店家協助 這問題的確是你購買前 就要先跟Google客服詢問 就不會造成自己購買後的困擾 : 我透過GOOGLE客服得知,他們在台灣的合作對象只有台灣大哥大,不能與網際網路連線正常 : 於是我有打了客服電話，客服說他們已經清楚了緣由，請我自行到門市處理 : 我一到門市人員就叫我給他手錶跟手機，接著一直重開機的操作準備開始 : 我直接跟他說ＧＯＯＧＬＥ說你們沒有支援ＥＳＩＭ : 這次前來就是要解約的，你們怎麼能賣沒有支援的電信商品給我 你沒有查 門市人員更不可能知道Pixel Watch這款裝置 他們只知道這是一款支援eSIM的智慧型手錶 然後認為你要申辦One Number : 專員進去出來問半天之後出來：我們不知道你的手錶不支援，你要解約就繳違約金，就這 : 樣 : 我跟他說：我對於ESIM根本沒概念,透過你們的推銷買了商品,不能使用不能無償解約 : 你覺得這樣合理嗎? : 你們都沒有問題? : 有問題的是這隻手錶? : 專員說:我知道不合理，但是我們的制度就是這樣，解約就要繳違約金　沒商量的餘地 : 現在4G的合約還好處理.. : 但是One Number完全就是繳錢買空氣. : 我不可能為了這個方案去把手錶賣掉買三星的手錶吧.. : 我只能說要去門市消費還是要點常識 : 不然這樣買錯東西只能自己吞了 : 慘痛經驗分享 推文有說 取消One Number服務不需違約金 我認為門市人員所謂的違約金應該是4G門號 如果你要取消已經從3G升上4G的門號 就可能會有違約金 除非你的4G門號不是綁約狀態 這部分要你自己去詳細詢問 至於取消One Number需不需要付第一個月的費用 你應該可以打給中華客服 主張自己並沒有使用 看能不能全額減免 的確 在買任何東西前應該要充分了解 自己購買的商品是否符合自己的預期 才能避免不必要的麻煩和多餘的消費 共勉之 : -- : □卑怯戦隊□ __ _ ▍▍▎▎▏▏ψ ◤ ◥ ◢ ◥ : ▇▇▇ ▇▇▇ ▇▇▇▇ █ ▇▇▇│▏ ◤ ◢◢▼ ◢ ◤◥ █ █ : ▇▇▇ ◤ ◤ ▉▇▇ ▁ ◣ ▉▇▇ __◤★ ★ ____◤◥◥ ﹣ —▼ █ █ : █ ▁▁█ ▉ ◤ █ ▉ ◤ ↖◣ ■ ◢ 《ξ● ● ◣▼'"◢◤██ : █ █ ▉ ◢ █ ▉ ◢ ▃▃◥██◣ ﹨◣︶;"◢◤◢ ▊▎██ : ▇▇ ◤ █▇ ◤▼▼ ▇ ▲▲▼▼ ▇◣◢◤★ ★ ◥ ﹨◤▆ ◥◆︶▲■▅ ▅ ---- Sent from BePTT on my iPhone 13 Pro Max -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.41.121.17 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1666421757.A.678.html
推
10/22 15:16, 1年前 , 1F
恩我的錯
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10/22 15:24, 1年前 , 2F
我也覺得…東西又不是在中華電信買的
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推
10/22 15:34, 1年前 , 3F
真的沒義務幫你了解自己都不仔細研究的東西
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10/22 15:34, 1年前 , 4F
花錢上一課
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10/22 16:07, 1年前 , 5F
真的樹大有枯枝
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推
10/22 16:11, 1年前 , 6F
其實3g升4g就很莫名了，怎可能one number 只有4g才有，
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10/22 16:11, 1年前 , 7F
古老以前就能複製sim卡、還能同時連線跟聽訊
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10/22 16:11, 1年前 , 8F
人多必有...
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10/22 16:14, 1年前 , 9F
以前能複製是gsm時代，當時加密技術不成熟，3G以後已
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經沒辦法了
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10/22 16:24, 1年前 , 11F
中華的Esim 根本就半吊子的東西，連轉移都無法做到，
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10/22 16:24, 1年前 , 12F
還要跑門市辦理，結果只是在門市印個QR Code重掃一次
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10/22 16:25, 1年前 , 13F
然後One Number換機還要打電話跟客服申請取消綁機重
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10/22 16:25, 1年前 , 14F
新在新的機器上啟用，根本超麻煩
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10/22 16:44, 1年前 , 15F
好可憐 買蘋果就不用擔心哪家能用了 都能用
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推
10/22 16:44, 1年前 , 16F
店員真的衰,遇到自己不做功課而且還是拿別人家商品來盧的
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10/22 16:47, 1年前 , 17F
買蘋果沒有比較省事,之前看到一個拿藍牙耳機的大媽去店家
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10/22 16:47, 1年前 , 18F
要店員幫她設定,店員沒理她還一直糾纏,真心覺得店員衰
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10/22 16:47, 1年前 , 19F
家裡沒人幫忙,就不要假會拿哀鳳連藍牙設備,比安卓還囉唆
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推
10/22 16:52, 1年前 , 20F
APPLE WATCH也沒有台灣電信全支援啦
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10/22 16:58, 1年前 , 21F
某k，為什麼要買蘋果的超級醜方形錶？
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10/22 16:59, 1年前 , 22F
不要亂推那種醜東西出來傷眼好嗎
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推
10/22 17:10, 1年前 , 23F
同意
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10/22 17:31, 1年前 , 24F
買蘋果錶的話 還要買iPhone才能用 並不是「都能用」
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10/22 17:31, 1年前 , 25F
依原Po的狀況 他會更困擾 因為他還要花更多錢處理
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10/22 17:31, 1年前 , 26F
買蘋果錶後的「問題」
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推
10/22 18:48, 1年前 , 27F
閱讀還是方形好用
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推
10/22 18:52, 1年前 , 28F
esim 轉移要去門市，印象是法令限制
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10/22 18:58, 1年前 , 29F
原po的問題是他沒搞清楚適用機型就買了，店員的問題
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10/22 18:58, 1年前 , 30F
是沒搞清楚one number適用的機型就辦這個服務了
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推
10/22 19:32, 1年前 , 31F
如果是在Google台灣官網買的，我反而覺得是Google
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的問題
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10/22 19:43, 1年前 , 33F
Google官網有說明支援的電信業者啊
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10/22 19:44, 1年前 , 34F
不然iPhone Pixel一堆北美或是日本限定功能 買了再來吵不
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10/22 19:44, 1年前 , 35F
能用嗎
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10/22 20:27, 1年前 , 36F
推
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10/22 20:51, 1年前 , 37F
回覆中肯
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10/22 21:04, 1年前 , 38F
官網都寫了只支援哪家 還可以是google問題...用iphon
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10/22 21:04, 1年前 , 39F
e沒給我type-C接口也apple問題？
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10/22 21:20, 1年前 , 40F
哇還真的有人開始說是 Google 問題了 笑死
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推
10/22 22:19, 1年前 , 41F
呃要開one number的確只能升4g方案才能開吧….別自己
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10/22 22:19, 1年前 , 42F
亂臆測3g就可開
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10/22 22:20, 1年前 , 43F
Yang跟您說。你這問題跟中華無關，每一家都一樣喔
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10/22 22:21, 1年前 , 44F
原來官網有寫，那就……XDD
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推
10/22 23:37, 1年前 , 45F
推
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10/23 00:00, 1年前 , 46F
推
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10/23 06:11, 1年前 , 47F
千錯萬錯都是they的錯，而且有錢給你賺！！！感覺就
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10/23 06:11, 1年前 , 48F
是這種邏輯在主導～大概就像拿著中國版的iphone去辦
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10/23 06:11, 1年前 , 49F
esim一樣，沒搞清楚不支援是店員或電信業者的錯XD
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10/23 10:26, 1年前 , 50F
直接升完4G跟店員說要換eSIM 請他直接印QR出來 台星0
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10/23 10:26, 1年前 , 51F
月租我也是這樣讓手錶用 為何一定要OneNumber
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10/23 15:43, 1年前 , 52F
門市最討厭幫的就是這種 出事還要被投訴
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10/23 18:03, 1年前 , 53F
這年頭一堆奧客出門不帶腦，中華電信只提供你電信服務，然
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10/23 18:03, 1年前 , 54F
後你手錶也不是跟人家買，自己不查清楚就在那邊歡，以後是
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10/23 18:03, 1年前 , 55F
不是買保險套還要對方公司派人到府協助使用啊？
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10/24 16:15, 1年前 , 56F
腦子是個好東西，希望每個人都能有
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10/24 16:16, 1年前 , 57F
:)
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10/25 01:38, 1年前 , 58F
買一個自己不懂的產品，爽嗎
10/25 01:38, 58F
推
10/26 11:07, 1年前 , 59F
10/26 11:07, 59F
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